ホーン効果

ホーン効果とは

ホーン効果とは、本人のことを知らずに否定的な性質を持ち込もうとするバイアスで、検出されたまたは知られている別の品質を通じて、一般化された方法で負の品質を帰属させることによって発生します。

ホーン効果はハロー効果と反対の効果をもたらすため、逆ハロー効果とも呼ばれます。

ホーン効果は、誤った判断によって生じその帰属が十分な確信を持って行われることで、合理的な判断能力を上書きしてしまうのです。

このダイナミズムは、現実を秩序立てて分類しようとする人間の欲求によって引き起こされます。

このように、ハロー効果もホーン効果も、客観的に判断するには意識的な合理的努力が必要なため、肯定的にも否定的にも主観的に判断される相手に対する無意識の評価のプロセスに基づいているのです。

ホーン効果を避ける方法

ビジネスでホーン効果を避けるための方法を紹介します。

1.好印象を与える服装
この点は、当たり前のように思われるかもしれませんが、プロの世界では多くの人がこれを間違えていることに出くわします。

好むと好まざるとにかかわらず、人はあなたの服装、時計、宝石、ブリーフケース、化粧品等から即断即決してしまうのです。

あなたの顧客が一緒にビジネスをしたいと思うような人物としてあなたをブランド化する可能性が最も高い視覚的信号のセットを作成していることを確認してください。

2.健康を手に入れる
あなたのエネルギーレベルは、あなたの全体的な健康状態に左右されます。

疲れやすい人は、特に初対面のストレスで、疲れているように見えるかもしれません。

また、疲れているように見えると、他の人から「この人は仕事ができない」と思われてしまうかもしれません。

健康的な食事や運動など、自分の健康に投資することで、注意深く、有能で、関心のある人に見えるような健康状態を保ちましょう。

3.自然な（偽りのない）自信を漂わせる
自信をつける方法、自信を示す方法については、数多くの「テクニック」や「ヒント」が存在します。

私たちは個人的に、それらのほとんどは逆効果だと考えています。

新しい人に会う前に質問したり試したりしたいのは、自分自身の自信です 。

自然な自信を醸し出すための最良のアドバイスは、自分の自信の有無について完全に心配するのをやめることです。

新しい社会的状況、特に新しいビジネスチャンスに直面したとき、自分自身の不安を心配するのは自然なことです。

私たちは皆、そうです。

しかし、これを克服する鍵は、自己中心的な考え方をやめ、代わりに、あなたが接している人々に注意を向けることです。

他者にフォーカスを移すと、共感力が高まり、社会性が身につく。

あなたは、見込み客を助けるために存在していることを認識しましょう。

あなたの良いアイデアや、あなたの会社のソリューションが、相手の問題を解決してくれるかもしれないのです。

何かを「売る」のではなく、「アイデアを提供する」と考えるようにしましょう。

これを成功させるには、事前に十分な準備をする必要があります。

見込み客についてできる限りのことを学び、ミーティングに入る前に、彼らを助けることができる可能性のあるすべての方法をブレインストーミングするの です 。

4.情熱を示す 私は時々、質屋や倉庫など、全く興味のないものを扱うディスカバリーチャンネル的な番組に魅了されることがあります。

しかし、このような魅力的なテレビ番組が生まれる背景には、登場人物たちの情熱があることに気づかされます。

私は釣りにあまり興味がないのですが、釣り好きのロブソン・グリーンがフライフィッシングについて話しているのを見ると、チャンネルを変えるのがとてもつらくなります 情熱は伝染し、無視することはできないといのは決まり文句のようですが、まったくその通りです。

今度、見込み客の前で話を始めるときは、自分が情熱的であることを示すようにしましょう。

自分の仕事、製品、見込み客について、あるいは会議とはまったく関係のないことであっても、自分が本当に好きなことを振り返り、そのエネルギーを聴衆とのつながりに注ぐ方法を見つけてください。

それができれば、見込み客はきっとあなたの後光に照らされることでしょう。

関連心理学用語

ハロー効果

ハロー効果とは、環境や特性について感じた第一印象の方向に進み、それを強化しようとする情報の選択的解釈に基づく認知バイアス。