認知的不協和
認知的不協和とは
認知的不協和とは、人の知識と行動の間に矛盾があるときに存在する個人の状態のことです。
例えば、健康に暮らしたいと思っている人の健康的な食事と食生活に関する知識はそうではありません。
認知的不協和は、例えば軽率な行動やプレッシャーにさらされたとき、あるいは買い物をした後に他の店で買ったほうが安かったというような新しい不協和情報を得たときに起こります。
1957年にレオン・フェスティンガーが提唱した関連する社会心理学の理論では、認知的不協和は心理的に不快で不安定な状態として提示され、個人が回避・低減する必要性を持っているとされています。
これは、行動を変えるか、行動と相反する認識を変える理由を探すことによって行うことができます。
後者は、例えば実行された行動と一致する情報を系統的に（意識的または無意識的に）検索し、選択することによって行うことができます。
この理論は、実験的に検証され、日常のさまざまな現象に光を当てることができ、知識、態度、行動の関係を理解する役割を担ってきました。
しかし、不協和がいつ発生し、個人がどのように不協和に対応するかについてのその説明力は批判されてきたのです。
認知的不協和に関連する現象
認知的不協和は、人が求めるときに起こることが分かっています。
・説明のつかない感情の説明……あるコミュニティで災害が発生すると、被災していない近隣のコミュニティに恐怖の不合理な噂が広まります。
彼らは恐怖を正当化するためにこの噂を必要とするからです
・取り返しのつかない選択の後悔を最小化する……競馬で馬券を買う人は自分の選択が確定しているため、賭けた直後は選んだ馬に自信があるが、決定後は認知的不協和のようなものを感じます
・自分のビジョンに反する行動を正当化する……テストでカンニングをするよう勧められた後、学生はカンニングをあまり罪悪感を感じなくなります。
◆ベンジャミン・フランクリンの例
この政治家は、ライバルに好意を持った後、彼に対する態度が良くなったという事例を指しています。
確かに、嫌いな人を助けたり、好きな人を嫌ったりするのは難しいことです。
この効果は、死刑執行人が認知的不協和を軽減するために犠牲者の人間性を奪う（「私は彼を傷つけたが、それは彼が本当にそれに値するからだ」）理由を説明することができるでしょう。
認知的不協和を軽減する方法
認知的不協和の研究者として知られるフェスティンガー（1957）は、認知的不協和を軽減する方法として3つの方法を挙げている。
ある人がお金を使いすぎると同時に、お金をためなければならないと考えている場合、2つの行動のうちどちらかを一方向に変える必要があります。
矛盾した行動を支持する証拠を増やす：飲み過ぎは体に悪いという証拠に直面すると、この行動を利用する人は、「ワインは血液に良い」といった格言を用いてそれを擁護する傾向があります。
フェスティンガーは、認知的不協和の状況から脱するためのプロセスを強調しました。
状況1、誘導された、または強制された自己満足：もしある行動がネガティブな結果につながるなら、その行動の変化は自由に起こる
状況2、努力の正当化：感情的な面でコストがかかる変更ほど、疑問を持たれにくく、その結果、変更されにくくなる
状況3、正当な理由がない。
厳しく脅された人は、軽い叱責を受けただけの人よりも意志を弱めることになる
状況4、決定後の不協和：相反する結論に至り、その決定を支持することが目的となる
状況5、重要な信念の不確認から生じる不協和：人は決定したことを強化し、必要であれば不確認する傾向があるが、これは特定の条件下でのみ発生する
a) 元の信念が非常に強い場合
b) 公に自分をさらけ出す場合
c) イベントの不確認があった場合
d) 変化に対する社会的支持がない場合
認知的不協和は、意見や態度の変化がどのように起こるかを研究するために広く使われています。
例えば、思考を変えることによって意見が変わるのか、あるいは評価に対する疑念を生じさせることによって、結果として生じる2つの態度のどちらかに向かって不調和の状況が解消されるのかということです。
前提を変えれば結果は変わるので、答えは明らかにイエスですが、常にそうとは限りません。
それぞれの場合の結果は、実行された行動によって異なり、必ずしも行動そのものの消滅に対応するものではありません。
例えば、タバコを吸わないことに関する不協和は、いくつかの方法で解決することができます。
・癌になるから吸わない
・今でもタバコを吸っている、タバコとガンの間に因果関係はない
・私がパイプを吸うのは、危険性が少ないから
結論として、認知的不協和は、次のような場合に態度変容に有効であると思われます。
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