Educación virtual y necesidades humanas

     Humanización de la tecnología

     El objeto se humaniza cuando el hombre lo significa; dicho en otras palabras, el conocimiento del objeto, caracterizado por componentes y relaciones se concreta en un sistema de signos que deben reflejarlo, pero que se incorporarán a la conciencia del hombre como resultado de la significación que dichos signos tengan para ese sujeto. la codificación del sistema de signos es el lenguaje que se produce en las acciones del hombre con ese mundo que lo rodea, donde -junto al signo- recibe señales provenientes de la naturaleza. A  los signos que forman los códigos, las comunidades sociales y los individuos les proporcionan significado de modo que pueden poner en común sus ideas, conocimientos, sentimientos, entre otros, es importante señalar que al utilizar las tecnologías, éstas sólo se convierten en medios facilitadores del aprendizaje y de la comunicación educativa, pero no son los únicos medios. Pueden utilizarse otros diferentes, que se escogen de acuerdo con las situaciones de comunicación específicas y de acuerdo con las posibilidades que se tengan.

     Es un proceso que trasciende el acto de lo automático, para elevarse a niveles donde la educación, la formación de valores, como elementos esencialmente humanos, se configuran en el hombre como resultado del proceso educativo (iii). Si bien es cierto que el computador debe ser un apoyo para que el ser humano pueda satisfacer sus necesidades, descubrir sus potencialidades y desarrollar sus habilidades, también es cierto que la intencionalidad depende del maestro o del actor acompañante del proceso. Igualmente, debe tenerse en cuenta que las posibilidades que nos brindan las nuevas tecnologías como herramienta didáctica son de sin igual importancia y es necesario aprovechar todas sus potencialidades para formar seres humanos más justos, más capaces, más cooperativos, lo que nos llevaría a afirmar que lo importante no es la tecnología como tal sino lo que los actores formadores puedan hacer del elemento tecnológico, para humanizarla.

Roles alumnos - profesores

Cambio de roles

     El modelo pedagógico apoyado por medios informáticos y telemáticos implica el cambio de roles en los actores del proceso enseñanza aprendizaje.

Los profesores

     Pasa de jugar el papel de proveedor del conocimiento a un rol de tutor, facilitador, asesor, motivador y consultor del aprendizaje. Su interacción con el alumno no será ya más para entregarle un conocimiento que posee, sino para compartir con él sus experiencias, apoyarlo y asesorarlo en su proceso de aprender y, especialmente, para estimularle y retarle su capacidad de aprendizaje. Debe ser el autor de que cada alumno cree su propio paradigma, se apropie y sea dueño de sus saberes para luego compartirlos con otros y así crecer. Debe este profesor, por tanto, ser el facilitador del aprendizaje, aprovechando para ello no sólo su interacción presencial, sino también la virtual. El profesor, entonces, jugará su papel de siempre; el del ser el maestro.

El alumno

     El alumno no será más el receptor pasivo de un conocimiento que se le entrega para que se lo aprenda y luego lo repita ante su transmisor. No será más un actor pasivo de su aprendizaje.

     El alumno del futuro llegará hasta donde quiera llegar, desarrollando su propia capacidad de aprendizaje. Aprenderá a aprender, le dará rienda suelta a su imaginación. El alumno del futuro tendrá mas oportunidades de aprendizaje y, por tanto, mayores retos. Será la liberación de la esclavitud académica del estudiante.

     Ahora podemos permitir que los alumnos que no pueden asistir a un salón de clase tradicional puedan hacerlo de manera virtual y participar del proceso de formación y de la interacción con el maestro y con sus compañeros, a través de herramientas como el chat, el correo electrónico, el netmeeting, con conexión a Internet.

     La tecnología y las telecomunicaciones -en todas sus formas- cambiarán la forma de vivir, de trabajar, de producir, de comunicarnos, de comprar, de vender. Todo el entorno será bien distinto. El gran imperativo será él, prepararnos y aprender a vivir en ese nuevo entorno.  

¿Relaciones humanas en cursos de la Universidad Virtual?

Incorporando lo humano a lo virtual

El semestre pasado que estuve como profesor titular de un curso, tuve oportunidad de "experimentar" aún más e incluir ya no solamente mensajes de este tipo vía correo electrónico, sino que pude abrir foros de discusión en donde los alumnos podían "charlar" de temas que no tenían nada que ver con el contenido del curso. Al principio del semestre tuvieron mucho éxito pero conforme fue avanzando el curso se enfocaron más al foro de contenidos lo cual me pareció una actitud sensata.

...realmente se puede lograr el crecimiento personal en un curso a distancia en línea. Es como agregar un ingrediente de calidez a los cursos mediados por computadoras.

Siguiendo con mis "experimentos" ofrecí un curso a través del departamento de capacitación de la UV llamado: Retroalimentación y relaciones humanas en ambientes virtuales de aprendizaje.

El objetivo fue Crear e intercambiar estrategias y opiniones sobre retroalimentación y relaciones humanas en ambientes virtuales de aprendizaje, específicamente para cursos que se desarrollan en páginas web y donde se utiliza el correo electrónico como herramienta principal para la interacción entre alumno y profesor.

Fuimos doce participantes interactuando en seis foros de discusión. Los temas eran, Retroalimentación, ¿Qué se ha dicho?, Relaciones humanas virtuales, Consejos, ¿Qué puedo hacer para que mi vida sea mejor?, y Control del estrés.

Los comentarios que hicieron los participantes en cada una de las mesas me hicieron pensar que realmente se puede lograr el crecimiento personal en un curso a distancia en línea. Es como agregar un ingrediente de calidez a los cursos mediados por computadoras.

A ti profesor de la Universidad Virtual propongo que envíes un correo electrónico a tus alumnos en donde les compartas un pensamiento, consejo, comentario, experiencia, etc. En caso de que lo hagas, te agradecería me compartas tu experiencia.

Apuntes sobre la educación virtual

Muchas voces condenatorias se alzan contra la educación virtual debido a la primera de sus características. Ocurre a distancia. Se le desprecia o menosprecia porque vulnera la relación maestro-alumno. Se le considera un subproducto social y científicamente inferior.

Deshumaniza o, al menos, despersonaliza. Todo ello por que no es presencial.

Pero la distancia es una consecuencia de las realidades y circunstancias humanas. Surge de las migraciones causadas por otros fenómenos, humanos o naturales: guerras, pobreza, enfermedad. Surge de los desplazamientos, porque se ha encontrado un buen trabajo en otra parte o porque se ha perdido el que se tenía. Surge de la política y la economía, de las más hondas emociones humanas: la avaricia, y la generosidad, el odio y el afecto, la admiración y la envidia. No despersonaliza. Se adapta a las personas reales dentro de un orden social real. De hecho, es personal. Tan personal como la presenciabilidad.

Los desafíos actuales del docente de e-learning:
La cultura y la inteligencia equilibran las incorporaciones individuales

Adicional a la comunicación estructuralista y sistémica que se emplea en un ambiente de aprendizaje virtual, los tutores requieren afrontar dos desafíos para profundizar el proceso hacia una acción transformadora y para generar conocimiento desde la construcción conjunta de significados sociales. De forma más esquemática planteamos que el proceso de e-learning lo conforman el ambiente -interno (entorno del campus virtual, pedagogía, actitudes, aptitudes, etc.) y externo (contexto sociocultural, ambiente psicológico, entorno familiar, etc.)- y las estrategias, cognitivas (comprensión y aplicación conceptual) y metacognitivas (toma de conciencia y regulación de la cognición). El entorno de telecomunicación -regulado desde los protocolos de Red- es un medio electrónico por donde fluye la información básica para desarrollar dicho proceso, mientras que con los participantes del entorno de e-learning se procede a la formación cultural.

El problema de ser competente para gestionar conocimiento en línea obedece a uno de los principios integrantes del saber interpretar: la interacción personal que se logra desde las relaciones humanas, lo cual nos lleva a descartar tanto a los autómatas como a las simulaciones computarizadas para alcanzar este grado exitoso del e-learning.

En contraposición, el e-learning que apoya lo comercial sólo enfatiza en los tres elementos del saber hacer: realizar un procedimiento operativo o procedimental, realizar la labor en contexto e interactuar. Las competencias limitadas del estudiante por la carencia de estrategias de diversos procesos de razonamiento, solamente le acentúan la habilidad para realizar operaciones en la menor cantidad de tiempo posible o en segunda opción, le refuerzan pretendidas destrezas.

De tal suerte que comprender lo aprendido para responder a las necesidades socioculturales de la actual sociedad de la información y el conocimiento implica integrar entre sí las estrategias cognitivas y metacognitivas descritas y además, desarrollar en el estudiante sus factores endógenos. Este es el desafío de los que asumimos la educación y la comunicación desde lo digital.

Por factores endógenos del sujeto consideramos sus actitudes (tendencias a favorecer o rechazar grupos particulares de individuos, instituciones sociales, ideas) y sus aptitudes (condición física o mental para realizar determinadas actividades).

Ahora bien, el núcleo de la educación y la comunicación se centra en el aprendizaje de métodos y en la interpretación del discourse, toda vez que éste, como formador de conocimiento y de creencias, se organiza con la abstracción de las representaciones del texto y los modelos situacionales a partir de las estructuras (disposición de los significados de las palabras en cláusulas y proposiciones de la oración para que se relacionen en pares coherentes y en secuencias), de los argumentos o de algún tipo de conocimiento convencional y social compartido. Así pues que una clave para profundizar el proceso de e-learning hacia una acción transformadora consiste en rearticular los procesos subjetivos e intersubjetivos de significación a través de esquemas de percepción o de interpretación, una vez sean mediados por la relación entre las estructuras y los sistemas de procesamiento y difusión de la información.

Informática y Educación

Internet hoy forma parte del oxígeno que respiramos. Este ecosistema digital impregna todas y cada una de las actividades humanas. Sin embargo, como todo fenómeno que agiganta su impacto en poco tiempo, precisa una reflexión y un debate. Hace treinta y cuatro años U. Eco escribió Apocalípticos e integrados, en donde calificaba a los que estaban en contra y a favor de los medios de comunicación de masas (a partir de este momento MCM). Ahora tenemos otro debate abierto frente a las llamadas tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Desde las instituciones escolares y académicas este debate adquiere una polémica paradoja. Por un lado, los organismos gubernamentales nos dicen que es necesario ampliar la cultura de las humanidades –estaríamos en una línea apocalíptica, puesto que esto implica reducir los horarios de otras materias más tecnológicas, así como algunas optativas–, pero, por el otro, al mismo tiempo nos venden grandes proyectos que se sostienen en el reparto de ordenadores, planes de conexión y muchos cursos informáticos. Mientras tanto, en los centros y escuelas sigue funcionando la pizarra y, salvo honrosas excepciones, las salas de informática sólo sirven para repetir los tradicionales esquemas de transmisión de conocimientos en los que sólo interesan los programas y el docente.

Hay quien dice que nada cambia si no cambia la mentalidad. La compleja fenomenología de las pantallas mete mucho miedo en el cuerpo de los docentes. Los motivos son muchos y diversos, pero qué duda cabe que el tren de la sociedad corre más que el de la escuela. ¿Podemos seguir enseñando desde las batallitas de los libros de texto cuando la información circula a velocidades de vértigo por las autopistas de la Red? Es obvio que el rol del profesor no debería ser el de depositario del saber, el de portador de la palabra y de la información. Tampoco la comunicación puede ser unidireccional y jerárquica. Ni podemos seguir teniendo como referencia la unidad espacial de las cuatro paredes del aula, ni como tiempo de aprendizaje el horario lectivo. Quizás podríamos empezar a perfilar un educador mediador, facilitador de procesos de aprendizaje, en el que lo esencial es el sujeto estudiante, El contexto mediático que se ha ido generando a lo largo de este último siglo y, sobre todo, los entornos virtuales que han producido las llamadas tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) en estas últimas décadas, nos obligan a definir con una nueva perspectiva el fenómeno de la comunicación. Se ignora la comunicación como relato y como manifestación cultural para enfatizar lo tecnológico. Desde este reduccionismo la publicidad vende números sin fin de ordenadores porque nos dicen que indica el nivel de progreso y desarrollo de un país y de sus ciudadanos. Todos los medios en todo momento se ponen de acuerdo para decirnos lo mismo. Se cumple una vez más la profecía de M. McLuhan cuando exponía que el medio es el mensaje y también el masaje, por cuanto desde la repetición de todos los medios en todo momento se nos impone como cierto lo que no lo es. Pero también observamos que la realidad es mucho menos multimedia de cómo nos la venden.

¿Por qué nos gusta y nos atrae tanto la tecnología? D. Wolton ^[2] afirma que se produce un conjunto de transferencias. Se asocia tecnología a juventud, lo que supone modernidad, igualdad, libertad de acceso y desplazamiento. De hecho, el ochenta por ciento de programas informáticos dirigidos al gran público son juegos, según los datos que ofrecía el periódico Liberation en agosto de 1998. También se asocia tecnología a utopía. La utopía de la Red que predica de modo directo o implícito el lema que delante de los ordenadores todos somos iguales.