Las tendencias de los medios de comunicación digitales de hoy en día apuntan hacia un modelo "online" de actualización donde destaca la capacidad del medio para la inmediatez en cuanto a información actualizada se refiere.
Según Gitanjali Suárez, jefe de información de Unión Radio, existe una prioridad absoluta en la inmediatez. "Es importante balancear la inmediatez de la noticia con la calidad y la veracidad de la misma".
En un modelo de actualización en línea, la información se ve publicada casi al momento de los hechos, la plataforma tecnológica permite publicar desde información actualizada al instante, hasta infografía multimedia enriquecida con gráficos y sonidos. Dicho modelo se basa en la actualización e interacción con los usuarios, ya que reciben una gran cantidad de conexiones simultaneas de usuarios que requieren información al día, pero al mismo tiempo con calidad y adaptada al medio.
El Mundo de la tarde, resume la actualidad surgida durante el día y Clarin Digital actualiza de manera continua su información nacional, local e internacional. Por otro lado, servicios como CNN Interactiva, el San Jose Mercury Center o los servicios informativos de la empresa Dow Jones ofrecen a sus usuarios la posibilidad de consultar información actualizada constantemente (Navarro, 2001).
De manera técnica y periodística es posible ofrecer en el sitio noticias al día, a pesar de ello muchos periódicos soslayan esa posibilidad y prefieren poner en la red una edición electrónica con noticias de ayer, tal como hace con las versiones en papel. Ello debido a que las principales empresas propulsoras de medios electrónicos son empresa de prensa cuya mentalidad es todavía conservadora respecto de las nuevas tecnologías de la información. En otras palabras, a pesar de haberse lanzado al ciberespacio, su principal negocio sigue siendo la edición en papel. En consecuencia, se concibe al periódico electrónico como un complemento de ésta e incluso hasta como su competidor. (Abreu, 2003)
En elimpulso.com
El modelo de trabajo usado para mantenimiento, actualización y programación de eventos especiales de elimpulso.com responde a un modelo offline, donde la información no se encuentra actualizada al instante ya que es sincronizada con la edición diaria del periódico.
Esto implica realizar una única actualización diaria a la web con solo el contenido a publicar en el impreso. No existe material redactado exclusivamente para la web, todas las publicaciones on line se basan en el material del periódico e inclusive la información a publicar en la web se resume a una parte del material publicado por prensa.
Existen pocas ediciones online que interactúen directamente con los usuarios de la web, ya que la mayoría de actividades de comunicación con los navegantes están enfocadas hacia el periódico y dirigidas hacia la región, la web es usada para complementar dichas actividades.
Principalmente, esta modalidad se da debido a que no existe una dirección formal de la web, se usa como complemento del periódico y no hay una jefatura encargada de administrar la línea editorial de la página web.
A nivel de mercado, es totalmente nula la actividad, a pesar de manejar un amplio numero de visitantes, la página no comercializa su plataforma, los servicios ofrecidos no son comercializados y no existe actividad publicitaria ni e-marketing.
A pesar de todo ello, se cuenta con un sistemas de administración de contenidos (CMS) completamente online que provee la posibilidad de actualizar la web múltiples veces y en cualquier momento del día, e inclusive desde fuera de la empresa con simplemente un computador conectado a internet. Se trata de un desarrollo realizado en la empresa y adaptable a cualquier cambio. Sus principales características son:
- Conexión directa con la base de datos matriz
- Permite actualizar modificar y eliminar notas de prensa
- Programar publicación de notas para días posteriores
- Consulta y modificación de contenidos anteriores
- Administración de contenidos por secciones
- Inclusión de contenido fotográfico para noticias
- Respaldo y almacenamiento de archivos históricos
Esquema del modelo de actualización
Alimentación de la web
Paralelamente a la producción del periódico se efectúa la actualización de la página web. Se recibe de diferentes áreas del departamento de redacción las pautas respectivas al material a publicar (todo este material es información a publicar por prensa también).
Dicho material es procesado por el departamento de sistemas e incluido en el CMS (sistema de administración de contenidos). El cual a su vez mantiene una base de datos con las notas e información próximas a publicar.
Actualización web
A las 12:00 am el sistema de administración de contenidos hace pública la información correspondiente a las noticias del día siguiente.
Visitas
Durante el resto del día, la web no recibe actualizaciones adicionales. El material publicado la noche anterior, permanece todo el día estático salvo que se produzca una actualización especial o algún contenido extra fuera de las noticias de normal frecuencia.
