La puesta en marcha del proyecto reestructurativo para elimpulso.com requiere de la unificación de un conjunto de trabajo que funcione tal como un engranaje, con la participación de cada una de sus piezas en el aporte de sus funciones.
Debido a las reformas propuestas, el nuevo enfoque tomado para el site involucra varias áreas de la organización, por lo que se requiere del apoyo desde el punto de vista humano para la ejecución de dicho proyecto. Al abarcar reestructuración en áreas tan distintas como la redacción (parte intelectual de la web) hasta los servicios de mercado; se requiere de una conjunción a nivel de capital humano, medios y gerencia involucrado y enfocado en el aporte, desde su área, al crecimiento evolutivo de la web.
Para ello se propone las siguientes fases de desarrollo:
Lineamientos directivos: Principalmente se requiere del apoyo de la directiva en la ejecución del proyecto, a partir de allí, se deben seguir los lineamientos de la misma en respecto a la ejecución de los aspectos de desarrollo puntuales aprobados. No obstante, la fase de los lineamientos directivos acompaña todas las etapas de desempeño del proyecto.
Tiempo estimado: 4 semanas.
Áreas involucradas: Directiva y Gerencias.
Planificación intergerencial: Como se ha mencionado, la ejecución de dicho proyecto involucra distintas áreas de la organización, de modo que se requiere una fase en la cual se tomen las decisiones gerenciales con respecto a los modelos de trabajo, sus requerimientos y aportes. Cada una de las gerencias involucradas debe hacer la disposición de los requerimientos interdepartamentales en los que se encuentra ubicado, de forma que quede expresado claramente, los niveles de compromiso y responsabilidad que recaen sobre cada departamento y los modelos de comunicación necesarios para la puesta en marcha. Igualmente esta etapa requiere promover un cambio de visión organizacional de las gerencias respecto a la web, de forma que sea asimilado y transmitido el concepto del nuevo medio digital.
Tiempo estimado: 4 semanas.
Áreas involucradas: Directiva, Gerencia de Mercadeo, Jefaturas de Redacción, Gerencia de Producción, Gerencia de Operaciones.
Disposición de los medios: En esta fase se debe estudiar los requerimientos a nivel de medios de cada área. Por ejemplo, si se desea involucrar las herramientas de audio para la web, se requiere obtener los medios necesarios para recibir dicho servicio y planificar su implementación. Igualmente se debe planificar desde las áreas de redacción y mercadeo la disposición de todo lo referente a equipos, software, hardware y medios requeridos.
Tiempo estimado: 4 semanas.
Áreas involucradas: Gerencia de Mercadeo, Jefaturas de Redacción, Gerencia de Operaciones.
Desarrollo informático: Durante este periodo se realizara el trabajo de adaptación, diseño, desarrollo, programación y pruebas de los elementos de informáticos involucrados en la web, es la parte técnica del proyecto, donde se plasma en base a las planificaciones realizadas y a los lineamientos directivos, el producto final y sus servicios. Es importante que llegada esta fase se tenga una visión clara del concepto deseado y sus características propias.
Tiempo estimado: 12 semanas.
Áreas involucradas: Gerencia de Operaciones (Coordinación de Sistemas), Directiva.
Disposición del personal: Paralelamente a las últimas fases del desarrollo informático, se requiere planificar el personal necesario para el proyecto, bien sea la disposición del personal actual o la contratación de personal requerido para el proyecto. Concretamente el área de redacción no dispone del personal enfocado en la web, por lo que es necesario estimar la disposición/contratación de dicho personal.
Tiempo estimado: 4 semanas.
Áreas involucradas: Gerencia de Operaciones, Jefaturas de Redacción, Gerencia de Recursos Humanos, Gerencia de Producción.
Entrenamiento de personal: Bien sea nuevo personal o trabajadores internos, se debe dar soporte y entrenamiento en las diferentes áreas con respecto a las nuevas labores involucradas en el mantenimiento, edición, actualización, diseño y mercado del medio digital. Además de proveer el concepto técnico de las labores, se debe internalizar en el personal, la visión de este nuevo medio de comunicación así como sus servicios y usuarios, de manera que se tenga conocimiento de la nueva concepción.
Tiempo estimado: 4 semanas.
Áreas involucradas: Gerencia de Operaciones, Jefaturas de Redacción, Gerencia de Recursos Humanos, Gerencia de Producción.
Fase de pruebas: Esta fase resulta de suma importancia, ya que representa la primera etapa de contacto con los usuarios web. Es necesario bajo la aplicación de las nuevas mejoras, medir constantemente el impacto que se tiene en los usuarios. Se trata de una etapa retroalimentativa y de aprendizaje, donde se debe obtener información vital para el desempeño del proyecto. Mediante diferentes controles es posible medir los niveles de aceptación y sus la mejoras requeridas así como la evaluación de las experiencias y expectativas de las personas al conectar con el nuevo medio digital.
Tiempo estimado: 6 semanas.
Áreas involucradas: Gerencia de Operaciones, Jefaturas de Redacción, Gerencia de Producción.
Implantación por etapas: Posteriormente, se propone implantar los diferentes puntos de mejora por etapas, de manera que sea suavizado el impacto del usuario y sea asimilado de forma más consecuente la implementación de los nuevos servicios. Agregando así, de forma gradual, los diferentes aspectos de interacción, medios, redacción, mercadeo del nuevo concepto. Esta etapa también resulta retroalimentativa y de mucho contacto con el usuario. La medición del impacto en el medio y el estudio costumbres y objetivos de los usuarios al realizar sus visitas son de vital importancia. Durante este periodo se debe hacer el mayor aprovechamiento de la información recibida para transformarla en un proceso de mejoramiento continuo que se convierta en un ciclo retroalimentativo.
Tiempo estimado: 24 semanas.
Áreas involucradas: Gerencia de Operaciones, Jefaturas de Redacción, Gerencia de Producción, Directiva.
El estimado de tiempos y fechas son establecidos de manera tentativa, los mismo deben ser ajustados a las fechas pautadas para la puesta en marcha del proyecto