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SABEDORIA E CONHECIMENTO

- A maior sabedoria, n�o aplicada � a��o e comportamento, nada mais � do que dados sem significado.
                                                                    Peter Drucker

- De nada vale o conhecimento, a n�o ser o uso que dele se faz
                                                                    Talmud -  Estudo filos�fico da Tor� (B�blia Judaica)
Marketing de Relacionamento
Objetivo do site:  Mostrar ao p�blico alvo a import�ncia de fidelizar clientes, suas implica��es financeiras, cen�rio e estrat�gia, alcan�ando resultados que nos permitam investir em novos clientes.    No mundo globalizado, as marcas est�o muito pr�ximas umas das outras.   Produtos similares, pre�os similares e dinheiro escasso, nos resta o principal ingrediente dispon�vel :  a presta��o de servi�o.    Fidelizar atrav�s do servi�o prestado. .
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Para entrar em contato com o autor :
Itzhak Meir Bogmann
Autor do Livro Marketing de relacionamento, estrat�gias de fideliza��o e suas implica��es financeiras.

                    Editora Nobel - 2000
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�ltima atualiza��o em 22/06/2004
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