Respuestas 6

1. ¿Qué es Empowerment del empleado?

Consiste en que la toma de decisiones se ha bajado a niveles más bajos de la corporación. El sistema jerárquico que anteriormente se utilizaba en la toma de decisiones ha dado pie a un sistema en el que los empleados son responsables de sus propias acciones, y el liderazgo viene de los equipos de trabajo y ya no sólo de una persona como ocurría anteriormente.

2. Enumere alguna de las cosas que consideran los empleados costes de funcionamiento

1. Pérdida de libertad.

2. Pérdida de la oportunidad de hacer algo más.

3. Tensión.

4. Trabajo monótono.

5. Política de la oficina.

6. Desean las horas del trabajo

3. Enumere alguna de las cosas que los empleados consideran son recompensas en el trabajo

1. Sueldo.

2. Ventajas.

3. Seguridad en el empleo.

4. Trabajo desafiador.

5. Sentido de la realización.

6. Horario flexible del trabajo.

7. Reconocimiento para un trabajo hecho bien.

4. ¿Cuáles son los 4 factores que deben funcionar para que el empleado experimente el sentido de pertenencia?

VALORAR AL PERSONAL. Los empleados perciben una genuina aceptación de diferentes puntos de vista, estilos y opiniones en el trabajo.
PARTICIPACIÓN E INVOLUCRAMIENTO. El personal participa en la definición de cómo y qué trabajo realizar, sintiendo entusiasmo por sus propias contribuciones.
RECURSOS. Los trabajadores tienen los recursos y la información necesaria, para lograr los objetivos de la empresa, y cumplir con las exigencias de los clientes.
LIBERTAD Y RESPONSABILIDAD. La idea es tener un personal capacitado e informado, que tenga la libertad para tomar decisiones dentro de los límites establecidos. Tener flexibilidad para establecer un balance entre el cumplimiento de su trabajo, y sus necesidades personales.

5. ¿Cuál es la herramienta que utiliza la Xerox para lograr la satisfacción del empleado y con qué fin se realiza?

Una de las herramientas más importantes para lograr la satisfacción de los trabajadores, es la comunicación. Esta metodología permite conocer en detalle, el funcionamiento de cada una de las áreas y valores que la empresa desarrolla, y facilita la solución oportuna de los posibles problemas en su desarrollo. Todo, en pro de un mejor rendimiento.