Herramientas de Gestión de la Calidad

Temario

Estadística Básica para la Ingeniería de la Calidad

Economía de la Calidad
Costo y rentabilidad
Función Taguchi de Pérdida
Clasificación de los Costos de la Calidad
Análisis de Pareto (última act. 01/05/2001)

Planificación de la Calidad
El DFC y la casa de la Calidad
El Hoshin Kanri

Organización de la Calidad
Estructura de la organización

Control de la Calidad
Poka Yoke e Inspección en la Fuente (ZQC)
El JIT
Control Estadístico de Procesos (Gráficas de Control)
Diagrama de causa - efecto
Seis Sigma
Metrología

Mejoramiento de la Calidad
Kaizen
El Ciclo PHVA o Ciclo Deming
El Programa Deming del Mejoramiento
El Programa Juran del Mejoramiento
El Programa Crosby del Mejoramiento
Benchmarking

Aseguramiento de la Calidad
ISO 9000

Software para la Calidad

Historia de la calidad | Aportes e Influencias | Biografías | Herramientas de Gestión | Calidad en los Servicios
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