Dr. (CDN) Petra Hammer
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Inhaltsverzeichnis |
Dr. (CDN) Petra Hammer |
Executive Summary - Verhaltensregeln in der Arbeitswelt
Die Gemeinschaft in der Arbeitswelt unterliegt Verhaltensregeln, die für alle Mitarbeiter verbindlich sind. Auf einen einfachen Nenner gebracht lautet diese Regel: was du nicht willst, daß man dir tut, das füg auch keinem anderen zu.
Es gibt vier unterschiedliche Temperamente bei Menschen:
Ein Leiter führt Menschen. Er muß wissen, daß er für sein Verhalten Rechenschaft abzulegen hat. Es ist keine leichte Aufgabe, sich auf die Eigenart und Fassungskraft jedes einzelnen einzustellen und einzugehen. Ein Leiter soll unparteiisch seine Mitarbeiter leiten und keinen bevorzugen. Über Fehler darf er nicht hinwegsehen. Er muß tadeln, ermutigen, streng zurechtweisen und auch bestrafen, wo angebracht.
Wenn eine wichtige Entscheidung ansteht, soll ein Leiter seine Mitarbeiter zusammenrufen, darlegen, worum es geht und deren Rat oder Meinung anhören. Was der Leiter für zuträglich hält, das entscheidet er. Es gilt die Maxime: Tu alles mit Rat, dann brauchst du nach der Tat nichts zu bereuen.
Das Miteinander wird durch folgende Werkzeuge geregelt:
An einem Beispiel, - Überforderung eines Mitarbeiters durch einen Arbeitsauftrag - , wird ein Verhaltensmuster illustriert.
Executive Summary - Der Leiter / Die Führungskraft
Leiten bedeutet steuern. Zum Leiten muß man wissen wohin gesteuert werden soll. Dies erfordert eine ständige Beobachtung von Entwicklungen in seinem Arbeitsbereich, zum Beispiel, EDV. Man muß nicht Trendsetter sein aber veralten darf man auch nicht.
Führungskräfte sollten einen Überblick und eine Ausbildung über die vielfältigen Wechselbeziehungen zwischen dem einzelnen, seinen Mitarbeitern und der Unternehmensorganisation erhalten. Über Allem darf nicht vergessen werden, daß der Mensch denkt, aber Gott lenkt.
Executive Summary - Team Training
Der Leiter einer Abteilung trägt die Verantwortung, daß in dem Personenkreis, für den er zuständig ist, das Arbeitsklima und das Miteinander stimmt.
Psychoterror kann das Arbeitsklima zerstören. Psychoterror bedient sich folgender Methoden:
Der Vorgesetzte und die Mitarbeiter sollten über die Methoden des Psychoterrors informiert sein. Psychoterror kann teilweise durch weise Menschenführung verhindert werden. Jedoch kann es nicht allein in der Hand des Vorgesetzten liegen, auch wachsame, informierte Mitarbeiter sind gefordert, Psychoterror entgegenzuwirken. Sollte es sich aber doch eingeschlichen haben, gibt es Methoden, dieses Phänomen zu bekämpfen.
Psychoterror hat schwerwiegende Folgen für den betroffenen Mitarbeiter. Der Mitarbeiter, der unqualifizierte Arbeit ausführen muß, verkümmert in seinem Beruf. Berufliche Kontakte zu Computer Firmen wurde verhindert. Die Möglichkeit, private Fortbildung zu betreiben, wurde durch Urlaubsstopp verhindert. Teilnahme an erbetener Kursteilnahme wurde abgelehnt. Zurück bleibt ein beruflich inkompetent gemachter Mitarbeiter.
Darüber hinaus macht Psychoterror physisch krank, z.B. Kopfschmerzen, Magenkrämpfe, Schlafstörungen. Das wiederum hat zur Folge, daß die betroffene Person zu Pillen oder Alkohol greift, um Schmerzen zu lindern. Das ist ein Teufelskreis. Die Arbeitskraft des betroffenen Mitarbeiters ist beeinträchtigt. Die Kündigung oder die Entlassung ist eine Erlösung von diesem Terror. Entlassen wird ein gesundheitlich beschädigter Mensch.
Psychoterror hat auch schwerwiegende Folgen für die Firma. Um unqualifizierte Arbeit auszuführen, ist eine qualifizierte Arbeitskraft überbezahlt. Durch Psychoterror krank gemachte Mitarbeiter fehlen häufig. Das ist auch nicht wirtschaftlich für eine Firma. Weitere wertvolle Arbeitszeit geht verloren, von den Mitarbeitern, die Psychoterror planen. So viel verlorene Arbeitszeit wie durch Psychoterror entsteht, kann sich keine Firma leisten.
Executive Summary - Standard und Strategie