Asignatura: Herramientas Web para la Ciencia y la Tecnología
Actividad: Investigación en Internet
Tema: Comercio Electrónico (e-commerce)
Sub-tema: E-business y sus vínculos con E-commerce
Participante: Gustavo Blanco-Uribe
1. Resumen
de la Investigación de E-business y sus vínculos con
E-commerce.
El concepto de e-business
por ser más amplio incluye el concepto de e-commerce.
E-business no sólo utiliza las redes de comunicación
electrónica para las relaciones comerciales y e-commerce,
sino además para administrar la creación de valor de la empresa, frente a todos
los interesados en ella, sus trabajadores, clientes, proveedores, socios y el
Estado.
Estratégicamente hablando, E-business
involucra todos los procesos de negocio para entrar en la Nueva Economía,
utiliza modelos de negocios en la Web y consiste en perfeccionar los procesos
actuales de la empresa en marcha.
En el futuro se prevé un crecimiento enorme de los
modelos de negocios basados en la cadena de información electrónica. Se estima
que dentro de diez años no habrá más negocios que el negocio electrónico.
Experiencias exitosas del presente de E-business son la Telefónica de España y el mercado de viajes
on-line.
Venezuela también está siendo afectada por estas
tendencias, se estima que en cinco años el mercado exigirá para hacer negocios
necesariamente e-business.
E-business
se traduce al
castellano como “Negocio Electrónico”, al francés como “ affaires
électroniques” y al alemán como “Elektronisher
Geschäftsverkehs”.
2. Infografía.
A. Definición de e-business
y de e-commerce.
1.
El Negocio Electrónico o e-business.
Definición: cualquier sistema de información o aplicación que potencia los procesos de negocios, utilizando principalmente tecnologías “web”.
División: a. Sistemas internos de negocios (relaciones con clientes, planificación de recursos, portales de información para empleados, gerencia del conocimiento, gestión del proceso del trabajo, sistemas de gestión de documentos, control de procesos y proceso de transacciones internas), b. Comunicación y colaboración empresarial (e-mail, correo de voz, foros de discusión, sistemas de “chat”, conferencia de data y sistemas de trabajo colaborado) y c. Comercio electrónico: B2B y B2C. Alcance: todos los usuarios de internet, sólo los empleados de la intranet y un grupo específico de usuarios de una extranet.
http://en.wikipedia.org/wiki/Electronic_business
2.
El Boletín terminológico
y normativo N°45 de la Unión Europea, traduce comercio
electrónico, al alemán como “elektronisher Handel”, al inglés como “e-commerce”
y al francés como “comece électronique”.
Traduce negocio electrónico (incluyen tanto el comercio electrónico
-comprar o vender el liinea- como la reestructuración
de los procesos empresariales para aprovechar mejor las tecnologías digitales)
al alemán como “elektronischer Geschäftsverkehs”, al inglés como “e-business” o “eBusiness”
y al francés como “affaires électroniques”.
http://www.europarl.eu.int/transl_es/plataforma/pagina/celter/bol45.htm
3.
Define los conceptos de 1. e-commerce:
realizar negocios en forma electrónica entre proveedores, consumidores,
administradores y otras organizaciones para ejecutar transacciones en
actividades comerciales, administrativas y de consumo, y 2. e-business: utilizar las redes de comunicación
electrónica para que las empresa transmitan y reciban información a través de
diversos medios y para diversos propósitos
. Es decir que la información puede utilizarse
no sólo para relaciones comerciales y e-commerce,
sino además para administrar valor a la empresa frente a sus trabajadores,
clientes, proveedores y socios.
http://www.noticias.com/index.php?action=mostrar_articulo&id=57612&IDCanal=1
4.
Aclara que:
e-commerce
≠ e-business. E-commerce es el uso de tecnologías de la informática y las
telecomunicaciones que soportan el comercio de productos o servicios entre
empresas o entre estas y particulares. Sus estrategias están focalizadas a las
ventas y mercadeo. E-business involucra TODOS los
procesos del negocio de una empresa, incluyendo producción, desarrollo,
finanzas y recursos humanos. Sus estrategias son muchas más amplias e implican
un cambio empresarial para entrar a la Nueva Economía.
http://www.sonda.cl/scmm.asp?idcont=51
5.
Diferencia e-business de e-commerce. E-business es el acuerdo virtual entre dos partes
que han concordado en sus intereses comerciales. E-commerce
se da cuando el acuerdo de venta y pago se realiza por esta vía virtual.
http://www.gestiopolis.com/canales/economia/articulos/56/ecombi.htm
6.
El concepto de e-business nos ayuda a realizar la transición de los negocios
hacia la nueva Era de la Información. Jack Shaw lo define así: “El uso de las tecnologías digitales
como facilitadotas para transformar los modelos y procesos de negocios en
formas no posibles con las comunicaciones tradicionales basadas en papel”.
Resulta de la máxima transformación digital (e-business
Reegineering) del actual negocio. E-commerce es una modalidad del e-business
que incluye todas las transacciones comerciales que se pueden establecer a
través de Internet: B2C, B2B y e-Procurement.
http://www.ibermatica.com/ibermatica/publicaciones/documentos096
7.
E-commerce vs. E-business. Por
definción todo e-commerce
es parte de e-business. Pero no todos los e-business son e-commerce.
Cualquier transacción con un proceso electrónico usando tecnologías de Internet
es un e-business. Ejemplos: Ordenar un libro por
Amazon.com es e-commerce y e-business.
Crear un mapa con direcciones de su casa a la oficina postal en Yahoo.com es un
e-business, pero no un e-commerce.
Las Ventas son parte de Mercadeo. Mercadeo incluye otras actividades como
Publicidad que no son Ventas.
http://searchcio.techtarget.com/ateQuestionNResponse/0,289625,sid19_cid517459_tax288825,00.html
8. No todos los e-business son e-commerce. El término e-commerce es generalmente aplicado al uso de herramientas o medios electrónicos para la compra y venta de bienes y servicios. Por otra parte, el término e-business cubre el rango completo de interacción entre individuos, compañías y organizaciones, que constituyen negocios. El puro comercio (comprar y vender) es justo una de esas interacciones. El e-commerce se mide en términos de ventas. El e-business se mide en términos de mejoras de procesos.
http://searchcio.techtarget.com/ateQuestionNResponse/0,289625,sid19_cid519090_tax288159,00.html
9. E-commerce
podría considerarse el uso de Internet
como el principal o exclusivo portal para sus clientes. Teniendo como
foco soportar un proceso en línea. Ejemplo Amazon.com. E-business
refiere a las compañías para las
cuales
Internet es uno de varios canales para
los clientes y quizás no sea el principal. Tienden a tener sistemas
medulares que no están hechos a la medida del ambiente Internet. Ejemplo los
Bancos.
http://searchcio.techtarget.com/ateQuestionNResponse/0,289625,sid19_cid481301_tax292588,00.html
B. La
Estrategia de e-business.
10.
La competencia abierta en la provisión de productos y servicios a todos
los niveles de la sociedad de la información, es un pre-requisito
para el desarrollo del e-business. El e-commerce crea nuevos retos y oportunidades para el comercio
de países en todos los estados de desarrollo y es importante crear y
mantener un ambiente favorable para el futuro desarrollo del comercio
electrónico.
http://www.e-global.es/paperfree/049_agb_aglobal.pdf
11.
Para pensar en nuevas
estrategias que vuelvan rentable su negocio se presentan 7 modelos
de negocio en la Web, que pueden asistirlo para iniciarse, creando un
sitio Web para su presente compañía o comenzando de la nada para un nuevo e-business.
http://www.entrepreneur.com/article/0,4621,309042,00.html
12.
Con e-business
el objetivo es la empresa, no la tecnología. Consiste en perfeccionar los procesos actuales
de la empresa a fin de mejorar la eficacia operacional, reforzando el valor que
su empresa proporciona a sus clientes. Un valor que no puede obtenerse de
ninguna otra forma y que le proporciona una notable ventaja sobre sus
competidores.
http://www.textil.org/ayuda/ebusiness/busin.htm
13.
E-commerce crecerá como
un cohete, pero sólo las
compañías que desarrollen e implementen enteramente modelos de negocios basados en la
cadena
de información electrónica, tendrán éxito.
http://www.bitpipe.com/detail/RES/967819969_35.html?src=google
14.
La experiencia del e-business
de Telefónica de España. En el
año 2000 se creó el Grupo de e-business con
el objetivo de ayudar a la transformación de la compañía, mejorando la
eficiencia interna, mediante el uso de tecnología web como
palanca para la creación de valor. La transformación en e-company
se basó en cuatro pilares: proveedores, distribuidores, clientes y empleados.
http://e-global.es/paperfree/060_ebgc_ebusin.pdf
15.
Para ser competitivo en la Nueva Economía. El entorno está cambiando y aparecen negocios
nuevos. La tecnología ha convertido este mundo en un sitio en el que hacer
determinadas cosas conlleva un esfuerzo mucho menor y los costos de búsqueda
descienden notablemente. Si algo es afectado por el e-business de una manera decisiva, son los ejes de enmarcan
el vivir humano: espacio y tiempo. El planeta es cada vez más pequeño y
hay minutos que parecen horas y horas que se transforman en segundos.
http://e-global.es/paperfree/060_ebgc_ebusin.pdf
16.
Aspectos Legales de e-business. En España tienen desde el año 2002 leyes que regulan las obligaciones y
responsabilidades específicas derivadas del uso del soporte electrónico en
comunicaciones y transacciones efectuadas on-line.
http://e-global.es/paperfree/060_ebgc_ebusin.pdf
C. Futuro del e-business.
17.
Porque los milagros existen. Dentro de diez años, todas las empresas
tendrán un elemento on-line
que opere en Internet, No habrá más negocios que el negocio electrónico.
Todo lo que hagamos quedará reflejado en la Web y nos seguirá pareciendo un
milagro.
http://e-global.es/paperfree/060_ebgc_ebusin.pdf
18.
Se espera que el
mercado de viajes on-line
tenga un crecimiento anual en Europa y en España del 55% y 80%,
respectivamente. Los viajes representan cerca del 40% del comercio electrónico
mundial. En Estados Unidos de América, más del 20% de las ventas de viajes se
hace ya por Internet y las proyecciones indican que entre el 2006 y
el 2010, el 50% de las ventas de viajes se efectuarán por la Red.
http://e-global.es/paperfree/060_ebgc_ebusin.pdf
19.
En el e-business Forum de Caracas celebrado en noviembre de
2000, se planteó que el problema de aceptación
del comercio electrónico en Venezuela no se debía a la infraestructura
tecnológica, sino que radica en los paradigmas culturales. Se hizo hincapié
en la importancia de las telecomunicaciones para masificar Internet y disminuir
los costos.
http://www.pc-news.com/imprimir.asp?id=6&ida=128&sid=&tit=Una%20mirada%20hac...
20.
E-business en Venezuela. De aquí
a cinco años vemos un mercado donde hacer negocios contempla necesariamente e-business,
desapareciendo como término para fundirse en un solo: “Business”.
Gran parte de los negocios estarán soportados por Internet. Los grandes
compradores de bienes y servicios exigirán a sus proveedores adoptar nuevas
formas de hacer negocios a través de Internet.
http://www.dinero.com.ve/150/portada/ebus.html