Agora depois que você já conheceu um pouco sobre esse
assunto, para que você adquira mais conhecimento e
para que você possa elaborar seu projeto acesse as
páginas abaixo.,

Para que se possa desenvolver essa atividade com grande sucesso, procure em informações importantes, o que possa te auxiliar para que sua tarefa seja bem cumprida.

E para que você faça de maneira coesa, siga em conceitos, o que possa te facilitar para que você elabore  sua tarefa dentro nas normas exigidas

Conflitos interpessoais nas organizações. Tais como
conflitos se dão entre duas ou mais pessoas e podem
ocorrer por vários motivos: diferenças de idade,
sexo....

www.fae.edu/publicacoes/pdf/cap_humano/4.pdf

Gestão de conflitos. Gerir organizações significa
interagir com pessoas a todo momento, significa
conciliar, ou pelo menos tentar a mediação entre....

http://www.rits.org.br/gestao_teste/ge_testes/ge_tmes_maio2004.cfm


A mediação de conflitos nas organizações é um moderno,
eficiente e eficaz método, que pode reverter este
quadro e responder aos anseios daqueles dirigentes...

www.borkenhagen.net/artigos/mediacon.htm

Administração de conflitos nas organizações é tema de
curso.

www.universia.com.br/html/noticia/noticia_dentrodocampus_befca.html