Arrivi e Partenze
1. Al vostro arrivo sarete accolti dal
proprietario, direttamente nell'appartamento per il check-in. Riceverete
le chiavi e l'inventario con la descrizione dell'arredo dell'appartamento.
Questi oggetti dovranno essere nelle stesse condizioni al momento della
vostra partenza. Vi sarà richiesto il saldo ed il pagamento di
un deposito di Euro 200. Il deposito vi sarà restituito al momento
della vostra partenza dopo il check-out.
2. Alla vostra partenza, il proprietario effettuerà il check-out,
ritirerà le chiavi e vi rimborserà il deposito se non
sono stati causati danni all'appartamento.
3. Il cliente è richiesto di comunicare l'orario esatto di arrivo
ed eventuali ritardi. Prego notate che gli arrivi sono generalmente
previsti dalle 14.00 alle 15.00, le partenze dalle 9.00 alle 11.00.
Se desiderate stabilire un orario diverso di arrivo faremo del nostro
meglio per aiutarvi. La mancata comunicazione dell'orario di arrivo
o del ritardo non da diritto al rimborso o a sconti.
4. Decliniamo ogni responsabilità riguardante la possibilità
di parcheggio gratuito a Firenze, dove il parcheggio è generalmente
vietato, per il quale non abbiamo permessi speciali. Sicuramente vi
aiuteremo a trovare un garage vicino al vostro appartamento.
Penalità
1. CHECK-IN NON STANDARD: Euro 15
2. CHECK-OUT NON STANDARD: Euro 15
3. PULIZIE AGGIUNTIVE: Euro 30 anche quando la pulizia finale è
inclusa, vi saranno addebitati Euro 30 extra per pulizia aggiuntiva
in caso abbiate spostato dei mobili (letto, credenza, sedie e tavoli)
dalla loro posizione originale, in caso abbiate lasciato spazzatura
nell'appartamento o se l'appartamento è stato lasciato molto
sporco.
4. Per lo smarrimento delle chiavi vi saranno addebitati Euro 20 per
ogni mazzo di chiavi.
Annullamenti
La cancellazione della prenotazione vi
sarà rimborsata al 50% solo se inviata (per email o fax) almeno
60 giorni prima del vostro arrivo previsto.
Responsabilità civile e lamentele
1. Non siamo responsabili dei problemi
che potrete avere durante la vostra permanenza nell'appartamento o dei
danni che potrete subire o causare a cose e persone.
2. Per questo tipo di problemi, vi suggeriamo di sottoscrivere un'assicurazione
di responsabilità civile al momento dell'arrivo. Coprirà
ogni danno che potrete causare durante il vostro soggiorno. Questo può
essere fatto facilmente anche dal vostro paese con la vostra compagnia
di assicurazioni.
3. Siamo responsabili per la conferma del periodo di soggiorno nell'appartamento
e solo per il check-in e check-out.
4. L'affittuario è responsabile delle chiavi dell'appartamento.
Le chiavi devono essere restituite al momento del check-out. Se l'affittuario
dovesse perdere le chiavi, dovrà pagare la penale.
5. Se gli affittuari non rispetteranno il numero massimo di persone
autorizzate ad occupare l'appartamento oppure ospiteranno animali domestici
senza previa autorizzazione, abbiamo il diritto di cancellare il contratto
immediatamente senza alcun rimborso dovuto.
