PROCESSO

Inicialmente reflita um pouco sobre o conceito de conflito, o que você entende sobre o assunto, as situações que geram conflitos, e possíveis resoluções. Se você já presenciou um conflito, seja no ambiente organizacional ou em sua própria casa, qual a visão que você teve  e o que foi feito para resolver o mesmo.Esta reflexão vai te auxiliar a começar a compreender sobre o assunto.

Para melhor compreensão do tema leia algumas informações introdutórias sobre conceitos básicos, que são de extrema importância para seu desenvolvimento na apresentação.

Agora pesquise sobre o tema nos links de alguns sites que seguem abaixo: