| Shaju Nair | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| SVEBP, PMP, MCA, CTM, CL | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| KEY EXECUTIVE LEADERSHIP SKILLS | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Home | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Results-Driven leader and Skilled Negotiator with proven ability to quickly deliver bottom-line benefits | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Leadership Skills | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Rallied diverse teams as large as 100+ $0.5 Million saved annually by conceiving, managing creation and implementation of new support model Negotiated rates with vendors and saved $50,000/year |
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| Education | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Experience | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Presentations & Publications | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Affiliations | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Turnaround expert who delivers dramatic gains in customer satisfaction, profits and operations effectiveness | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Key Achievements Summary | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Achieved customer satisfaction rating of 4.7/5.0 Increased membership within 6 months and attendance by 60% as President of Toastmasters club Saved strategic relationships from breaking up through effective customer & relationship management |
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| Honors, Awards & Recognition | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| White Papers | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Testimonials | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Accomplished manager able to streamline operations and manage teams, projects and deliverables | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Contact Info: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Phone: | +91-9880500088(Cell) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 46% reduction in number of support cases in 1 year after introduction of innovative e-Support Model Change Management & IT Governance across 3 functional groups involving 100+ employees through PMO Excellent communicator - writtern, verbal. Expert at Presentations |
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| Email: | [email protected] | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||