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Livros
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Crônicas
de uma Internet de Verão
Mario
Persona
Crônicas
de uma Internet de Verão" é
sobre a euforia que a Internet causou nos negócios
no final do século vinte. E sobre as
decepções sofridas quando o sonho
acabou no início do século vinte
e um. Um livro para quem quer entender o que
aconteceu nesse período de sonhos e paixões
efêmeras, e estar preparado para aplicar
os novos conceitos e técnicas de marketing
e negócios usando todo o potencial da
rede mundial. Porque a história da Internet
apenas começou.
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Ah!
Eu Não Acredito!
SERGIO
ALMEIDA
Nessa
nova realidade de mercado, altamente competitiva,
a pessoa (física e jurídica) que
não praticar um ótimo atendimento
e relacionamento com seus clientes está
fadada ao fracasso. Atender, servir, satisfazer,
extrapolar, encantar, cativar o cliente. Eis o
roteiro do sucesso. É seguir ou sucumbir!
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Branding:
um Manual Para Você Criar, Gerenciar e Avaliar
Marcas
JOSE
ROBERTO MARTINS
Branding
é o conjunto de ações ligadas
à administração de uma marca.
O livro traz todos os passos para que a criação,
o desenvolvimento e a administração
de uma marca sejam bem sucedidas. Analisa ainda
marcas conceituadas no mercado brasileiro.
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