No contexto atual, de grandes e velozes mudanças, com cenários externos e internos cada vez mais inconstantes, a conflitualidade se faz cada vez mais presente necessitando de urgente intervenção por parte dos gestores.
Introdução
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Todos que atuam direta ou
indiretamente nas empresas estão cientes da importância da administração
dos conflitos em uma organização. Quer seja nas relações internas ou nas
relações com clientes, fornecedores e parceiros, a gestão de conflitos é
peça fundamental para a boa gestão de qualquer tipo de negócio. No contexto atual, de grandes e velozes mudanças, com cenários externos e internos cada vez mais inconstantes, a conflitualidade se faz cada vez mais presente necessitando de urgente intervenção por parte dos gestores.
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| Imagine que você foi o novo gerente contratado de uma
grande empresa que tem enfrentado sérios problemas financeiros . Entre
as causas apontadas para isto, está a queda na produção, devido a
conflitos já instalados na equipe. A sua missão será atuar na resolução
destes conflitos objetivando a retomada da alta produtividade e
consequentemente o lucro da empresa .
Você terá uma difícil missão pela frente !
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| Apresentação | Introdução | Tarefa | Processo | Avaliação | Conclusão | Créditos | Destinatários |