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La utilización de los sitios Web en Internet es una Investigación que se ha abordado parcialmente y los análisis se han basado en estadísticas de acceso temporal o en medidas aplicadas a los sitios Web que registran de manera genérica las visitas de sus usuarios. Se sabe poco del perfil de usuarios que visitan las secciones de estos espacios, su procedencia real, el objetivo de la búsqueda y menos del impacto de la consulta.

El desconocimiento de estos elementos ha dejado visible a la comunidad de Internet la noción de una oferta de información que no cuenta con un parámetro de referencia sobre su calidad, oportunidad y utilidad. Por lo tanto los proveedores de información desarrollan una gran diversidad de recursos. No se cuenta con un proceso de retroalimentación de quienes los utilizan, generando involuntariamente un proceso de escasa reflexión o análisis crítico por parte de quienes diseñan y ofrecen información.

Acerca de la cobertura de Internet las expectativas fueron muy buenas; algunos estudios muestran que la utilización de los recursos de información en medios virtuales mantiene una alta concentración en los países desarrollados y en los países en desarrollo, en estos últimos el uso de la “red de conocimiento” también está concentrada en sectores claramente identificables y deja afuera a una gran parte de la población.

Con la aparición del Web Site se logra abrir en la red Internet un espacio de intercambio de datos y de articulación de fuentes de información que ofrecen contenidos en espacios dinámicos, en márgenes ínfimos de tiempo y en muchos casos a bajo costo. Sin embargo, este período de transición que vive el desarrollo de los medios virtuales como un recurso de difusión de conocimiento, de información, o de entretenimiento caracteriza por la presencia de un relativo caos en el uso de formatos, contenidos y herramientas de apoyo. Los usuarios, por su parte, están incorporándose a una fase de desarrollo de estos recursos en los que se les exige un mayor conocimiento en el uso de fuentes de información, mayor adiestramiento en el uso de herramientas de búsqueda y una capacidad de análisis y sistematización que le permita seleccionar lo mas cercano a sus interrogantes o necesidades.

Todos estos elementos configuran un escenario de estudio bastante complejo. Los sondeos y análisis realizados por lo general se han enfocado a una visión parcial del proceso; se estudia la oferta en sí o se estudia a un grupo de usuarios.

Las características del usuario (edad, madurez intelectual, situación familiar, etc.) determinan un rango de información aceptable y útil y otro no aconsejable: información que puede ser óptima para un adolescente puede no serlo para un niño; incluso información adecuada para un adolescente puede no ser positiva para otro de igual edad. La consulta de determinada información puede ser no deseable en un ámbito concreto, pero indiferente en otro espacio o tiempo. Podemos pensar que la utilización de Chat como una herramienta de ocio y comunicación óptima para un joven, pero no en época de exámenes, por ejemplo, cuando consume un tiempo que debe ser ocupado en otra actividad. un juego o un Chat puede ser apropiado para casa, pero no dentro del lugar de trabajo.

Para identificar algunos tipos de Usuarios la función multidimensional de la Red definida por G. Sartori (1998, p. 54) - en la que a nivel global, establece tres grandes modalidades de uso: una de carácter eminentemente práctico, una segunda destinada al entretenimiento y una tercera, educativo-cultura:

Usuarios Profesionales: Mercadotecnia, Nuevo medio de comunicación e Información, Administrativo.

Usuario Profesional: Formación y desarrollo del Personal, Formación de usuarios, Investigación e información.

se han establecido en cada dimensión funcional dos niveles, correspondientes a los principales agentes implicados en el proceso de comunicación virtual: el profesional y el usuario. Para cada uno de ellos, identificando aquellos ámbitos de actuación que se ven modificados, o cuando menos, influenciados por el impacto de la Red.

En un estudio realizado en una Universidad de Salamanca (José Luis Fernández Seara El informe "Perfiles de personalidad diferenciales de los usuarios de Internet", de la cátedra "Personalidad y Tratamiento Psicológico") con el propósito de evaluar los perfiles de los Usuarios de Internet, dio como resultado cuatro categoría, donde clasificarían los Usuarios en 4 tipos: Profesionales, aficionados, perturbadores y Adictos.

Los profesionales: son aquellos que dedican largos períodos de su tiempo de trabajo al uso y manejo de la computadora y de Internet para conseguir información y crear contenidos o programas.

Los aficionados: son los que se interesan por los contenidos de la Red para lograr determinados propósitos, intercambiar archivos o conocer gente, "pero en un marco de normalidad, sin establecer demasiados lazos ni que se creen interferencias en el desarrollo de sus actividades y obligaciones".

Los perturbadores: un grupo heterogéneo que incluye a hackers y personas que utilizan la Red para perjudicar, fastidiar y causar daños y problemas a los demás usuarios.

Los adictos: que son los que dependen y piensan demasiado en Internet, interfiriendo con el desarrollo normal de su vida, actividades y obligaciones. Este tipo de usuarios siente la necesidad de incrementar el tiempo que pasa frente a la computadora, por lo que puede llegar a experimentar cierta abstinencia cuando no puede conectarse a la Red. Además, disminuye el tiempo de actividad física, tiene alteraciones en el sueño y busca compensaciones que no encuentra en su vida cotidiana, como estimulación social, afiliaciones y reconocimiento.
Dentro de este último grupo, los investigadores incluyen también los "patológicos", que son aquellos que presentan rasgos de personalidad problemáticos como ansiedad, timidez, inestabilidad, vulnerabilidad, introversión, por tener posibles problemas sentimentales y grandes dificultades de relación social en su vida cotidiana.

Ahora bien, definidas en un termino General las Características y perfil de un Usuario, podemos Formular los objetivos de un sitio Web e Identificar a algunos usuarios potenciales, e Identificar los tipo de sitio Web.

La función de un arquitecto de información es organizar grandes cantidades de contenidos con el objetivo de que el usuario pueda manejarlos, navegar por ellos fácilmente y satisfacer sus necesidades de información. En otras palabras, organizar el desorden, hacer recuperable, localizable o accesible la información ('findability'). El Arquitecto se encarga de revisar las distintas etapas, conceptos y herramientas para la organización de contenidos: análisis, descripción, indización, y clasificación. Por contenidos se entiende todos aquellos 'trozos' de información u objetos informativos a organizar, estructurar y clasificar: textos, imágenes, videos, etc.

Después de realizar una serie, de pasos y procesos, se efectúa la organización de contenidos en los dos ejes principales de interacción entre usuario y sitio Web: sistemas de búsqueda y de navegación.

Sistemas de búsqueda
El sistema de búsqueda o buscador interno es una de las herramientas más útiles para el usuario de cara a la recuperación de información. Cuando el usuario introduce una consulta, el sistema equipara la consulta con los índices ponderados de términos o palabras clave, y devuelve al usuario como resultados pertinentes aquellas unidades en las que, con mayor peso, aparecen los términos introducidos.

Sistemas de navegación
El sistema de clasificación de las unidades de contenido condicionará la navegación del usuario. Si han sido clasificados mediante una taxonomía jerárquica de categorías, la estructuración de los nodos del sitio Web seguirá una forma jerárquica, podrá emplear elementos de navegación propios de este tipo de estructuras.

La tarea de clasificar podemos definirla como la actividad de agrupar los elementos de información de acuerdo a atributos o propiedades comunes entre ellos.

Sitios Web Informativos
Sitios Web cuyo principal objetivo o concepto central estratégico es informar al usuario. Por lo general este formato es utilizado para medios de comunicación o empresas que están en un proceso de penetración en el mercado donde la interfaz gráfica cumple un rol importante junto a los contenidos, ya que su principal función es cautivar al usuario y lograr que navegue en él e ingrese a cada uno de sus módulos, según un plan y estructura de navegación lógica, para que el recorrido sea lo más amigable para el usuario.

Sitios Web Estatales
A este tipo de negocio por Internet podemos agregar bajo el mismo concepto la relación entre el gobierno y ciudadanos, que además de Informar al usuario, se dedican a algún tipo de transacción o tramite por Internet. (Pago de impuestos, obtención del RIF, quejas o reclamos, denuncias) Para denominar estos conceptos se utiliza Gobierno en lugar de una empresa y ciudadano en lugar de consumidor, siendo que al concepto genérico se le conoce como e – Goverment

Correo electrónico
De todas las aplicaciones de Internet, incluida la navegación Web, el uso del correo electrónico es la más valorada y utilizada por los usuarios. Aprender a usar profesionalmente el correo electrónico como herramienta de difusión informativa es, por tanto, una cuestión clave para conectar con cualquier usuarios. El correo electrónico casi siempre se concibe sólo como una herramienta de comunicación de persona a persona. Sin embargo, también puede convertirse en una herramienta útil para la difusión de circulares y, en general, la comunicación epistolar hacia grupos.

Bitácoras
Una de las aplicaciones de mayor éxito de Internet en los últimos tiempos son las llamadas bitácoras o weblogs. Se trata de diarios personales o cuadernos de navegación de diverso tipos en los que cualquier usuario de la Red, de manera sencilla y casi siempre gratuita, ofrece noticias y enlaces seleccionados acerca de algún tema. Su sencillez de publicación así como sus opciones de interactividad hacen de las bitácoras una herramienta enormemente útil para todos aquellos que, como los usuarios, pretenden difundir informaciones de una manera rápida y versátil.

FAQ ("preguntas frecuentes")
Las páginas FAQ (acrónimo de Frequently Asked Questions, que puede traducirse como "preguntas frecuentes") se emplean en multitud de sitios Web para responder a las cuestiones más habituales de sus usuarios. Los administradores de sitios Web suelen recibir repetidas consultas sobre cuestiones recurrentes. Para evitar el trabajo extra que supone atender a estas mismas consultas una y otra vez, estos administradores incluyen en los sitios Web una sección identificada con este acrónimo donde responden a esas preguntas más comunes. Desde el punto de vista de los usuarios, las páginas FAQ pueden ser una opción muy útil.
Las FAQ resultan particularmente útiles y beneficiosas en combinación con el correo electrónico. Así por ejemplo, cuando un usuario recibe por ese medio una consulta que ya está respondida en las FAQ, basta con indicar al solicitante la dirección de la página Web donde se responde a esa cuestión. Esto, además de solucionar la tarea rápidamente y con poco esfuerzo, contribuye a que el usuario conozca el sitio Web del usuario y descubra elementos informativos que le haga retornar a ese servicio en el futuro.

SMS y MMS (Short Message Service y Multimedia Message Service)
Los jóvenes son los usuarios más intensivos de los sistemas de mensajería SMS (Short Message Service) y, más recientemente, de los sistemas MMS (Multimedia Message Service). Están acostumbrados a dialogar y comunicarse, recibir y enviar breves mensajes de texto a través de los teléfonos móviles. Las plataformas para la distribución de este tipo de mensajes resultan por lo general poco accesibles para organizaciones pequeñas. Sin embargo, no es menos cierto que cada vez son más las que adoptan estas tecnologías como plataforma para enviar sus mensajes a los usuarios registrados.

foro en Internet
Comúnmente, permite que el administrador del sitio defina varios foros sobre una sola plataforma. Éstos funcionarán como contenedores de las discusiones que empezarán los usuarios; otros usuarios pueden responder en las discusiones ya comenzadas o empezar unas nuevas según lo crean convenientes. Se puede clasificar a los foros de Internet en aquellos que requieren registrarse para participar y aquellos en los que se puede aportar de manera anónima.

De estas definiciones, se extrae una importante conclusión y es que la experiencia depende totalmente de los objetivos por los que se visitó el sitio Web. Estos objetivos pueden ser de distintos tipos: conseguir una información específica, obtener más información sobre la empresa, encontrar el producto que buscaba, tener más especificaciones técnicas sobre un producto determinado, obtener el estudio que buscaba, o de entretenimiento, etc.

A la hora del desarrollo de sitio Web, se deben tener algunos Objetivos claros:

Ser un sitio Web desarrollado coherentemente con la estrategia general de la empresa. Si el objetivo es captar clientes, el sitio Web debe ser desarrollado para ello. Si el objetivo es fidelidad a los usuarios el enfoque será distinto, al igual que si los objetivos son el refuerzo de marca, vender mediante una solución de comercio electrónico, la búsqueda de aliados,...

En la Web, la funcionalidad siempre está por encima del diseño. Ese es un concepto crítico para desarrollar un sitio Web correctamente. Los usuarios abandonan el sitio Web por motivos relacionados con la funcionalidad y nunca por motivos estéticos.

Los conceptos de diseño en otros soportes no son directamente "heredables" a la Web. Siguiendo el razonamiento anterior, la funcionalidad debe estar por encima del diseño y por tanto se deben buscar diseños que conjuguen la estética y la funcionalidad.

El sitio Web ha de aportar valor al usuario. Debe haber una propuesta clara para que los usuarios repitan sus visitas. Se debe pensar qué les interesa a sus usuarios: información sobre la empresa, información técnica sobre el sector, noticias generales, noticias sobre el sector, un foro de debate,... cada caso necesita una solución pero siempre hay que pensar en como aportar valor al usuario.

Las principales características físicas y de preferencias respecto al uso del sitio Web verificamos varias fuentes de estadísticas y nos dio como resultado, evaluar varios tipos de conexión y :

En la actualidad tenemos varias ofertas de conexión a Internet, que ofrecen diversas opciones y posibilidades siendo algunas más rápidas que otras, más seguras, más estables aunque también hay que tener en cuenta el uso que hacemos o haremos de ellas y tener en cuenta el costo que nos puede ocasionar.
Cada día las conexiones son más baratas, sobre todo desde la imposición de las conocidas "Tarifas planas" y esto está haciendo que el crecimiento de Internet aumente rápidamente.

Módem/Conexión telefónica

Este es el método más común de conectarse a Internet. Debido a que los módems de conexión telefónica funcionan en una línea telefónica normal, proporcionan acceso a Internet virtualmente a cualquiera. Mientras se encuentre en línea, sin embargo, su teléfono no estará disponible para llamadas, así que algunas personas instalan una segunda línea para su computadora. Los módems pueden ser externos o internos.

Cable de banda ancha

Los módems de cable lo conectan a Internet a través de su línea de TV por cable. Muchas compañías de cable ofrecen ahora acceso a Internet así como a TV. Esto no solamente le da más rápido acceso a contenido y gráficas a través de Internet sino también a mejor audio, video y multimedia, así como interactividad con su TV. No utiliza su línea telefónica.

DSL

Hay varias formas de suscribirse a una línea digital que trabaja a varias velocidades y distancias desde la subestación telefónica más cercana. La compañía telefónica local o a su ISP es quien le informara si si el servicio está disponible en la localidad. DSL puede incrementar su velocidad de conexión hasta 10 veces comparado con un módem de acceso telefónico estándar. Opera sobre líneas telefónicas normales y puede usarse simultáneamente con el teléfono. Y no hay límite sobre el tiempo que permanece conectado.

Banda ancha satelital

El servicio de banda ancha satelital de dos vías transmite datos a alta velocidad vía satélite a una antena de disco en su casa. En una vía, necesita un módem convencional y un enlace telefónico a un ISP para cargas, pero el nuevo sistema satelital de dos vías permite hacer download y cargas a través del disco. Es caro, pero algunas veces es la única opción rápida para las personas que no cuentan con proveedores de cable o DSL. Una vista sin obstáculos que mire hacia el sur es lo que se necesita para alimentar el disco satelital.

ISDN y y línea T

Las líneas ISDN y T son más comunes para negocio y para uso comercial. Algunos apartamentos y condominios en grandes áreas metropolitanas ofrecen estas conexiones como un servicio de valor agregado para sus residentes.

ISDN son las siglas en ingles de Integrated Services Digital Network (Red de servicios digitales integrales). Las conexiones digitales ofrecen menos errores en la transmisión, lo cual significa que puede obtener gráficas, páginas Web, sonido y multimedia hasta cuatro veces más rápido que con módems tradicionales. Una sola línea ISDN puede manejar hasta ocho dispositivos, incluyendo una PC, teléfono, fax y vídeo simultáneamente con dos dispositivos más. ISDN opera en cables telefónicos estándar y circuitos de fibra óptica, lo que significa que está disponible inmediatamente

Línea T. El sistema T cargador es una enlace directo a Internet. Las líneas T son muy costosas y las usan los ISP para proporcionar a los suscriptores con acceso a Internet o a los negocios con lo necesario para colocar redes privadas de punto a punto.

Crece un 72% los usuarios de banda ancha en 2002

El número de abonados a banda ancha en el mundo aumentó un 72% en 2002, según un informe de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).

Cerca de 63 millones de usuarios de Internet en todo el mundo utilizaron la banda ancha como modo de conexión durante el año pasado, de acuerdo con los datos de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).
Según el informe, la mayor parte de la demanda está generada por particulares. Este importante aumento del número de abonados se debe a la creciente demanda de mayor velocidad en Internet para jugar online, hacer descargas, compartir archivos. De acuerdo con el informe, en muchos mercados, el aumento de la competencia entre los proveedores de servicios de banda ancha ha generado un descenso de los precios para los consumidores.

Principales lugares de Uso:

Después de evaluar los tipos de conexión seguimos con los lugares de preferencia para el usuario (las principales características físicas de preferencias) respecto al uso del sitio Web, nos centramos a realizar una investigación sobre el estudio de Internet en Venezuela, en el número de venezolanos que tiene acceso a la red, su crecimiento y las formas de acceso que disponen los mismos.

Estadísticas en Venezuela (Según estudio realizado por Datanalisis en Dic. De 2003)

Perfil de los usuarios según el lugar de conexión (lugar de preferencia):

A través de un Ciber Café 56% mayor en estrato DE, edad < a 49 años.

En mi casa estamos suscritos 19,35% mayor en estrato AB, edad mayor a 50, Educación superior.

A través de mi trabajo 15,50%, mayor en estrato ABC, edad > a 25 años Educación Superior.

Logramos Conseguir 3 entrevistas de con los potenciales usuarios ( Fuente: Entrevistas Publicadas por Internet)

Este mes tenemos el placer de contar con la experiencia de Xavier Alomar, quien a través de su tienda on line Caprabo a Casa demuestra, cómo con sentido común, madurez y una estrategia adecuada se obtienen resultados muy satisfactorios y esperanzadores en la Red.

"El Comercio Electrónico pasó a velocidad de vértigo de la pasión y la euforia, a la resaca y el pesimismo. Es el momento del equilibrio, dándole un nuevo impulso, más sereno y más racional pero también más adecuado y beneficioso para empresas y usuarios."

http://www.icemd.com/area-entrada/experto/entrev_anteriores.asp?Id=62

Antonio Burgos: es un periodista apasionado de su trabajo y de Andalucía. Cree firmemente en Internet y lo considera un invento a la altura del automóvil, el avión, la televisión..., o el jamón de Jabugo. Se reconoce defensor del periodismo electrónico, aunque admite que prefiere enterarse de las noticias al alba navegando, y después saborearlas en papel con el café de media mañana. Califica de "incipiente" el desarrollo de Internet en España, en parte, penalizado por las tarifas telefónicas. El mismo se define como los primeros conductores de automóvil, aquéllos con guardapolvos y gafas: "Distinguido sportman de Internet".

http://www.antonioburgos.com/libros/varios/entrevisnavegan.html

Los usuarios de Internet principalmente son jóvenes, mayores de 34 años de edad y con un ligero predominio del género masculino.

Los usuarios de Internet no solo han venido incrementando en los últimos años, sino que su perfil se ha hecho cada vez más general, ampliándose la base de usuarios a personas de más bajo nivel de instrucción y estado socioeconómico.

Por nivel de instrucción:

32% Secundaria.
67% Superior.
Por estrato socio-económico:

10% AB
30% C
38% D
22% E

Principales aplicaciones de Internet:

Después del uso del correo electrónico, las principales aplicaciones de Internet están relacionadas a la búsqueda de información

94.33% Enviar y recibir correos electrónicos.

68.71% Buscan información en general.

66.00% Buscan información noticioso.

59.11% Para entretenerse, divertirse, relajarse.

57.88% Buscan información sobre trabajo.

56.65% Para realizar operaciones / consultas bancarias.

51.72% Para estar al día.

48.52% Bajar archivos (software y música).

47.53% Chatear.

21.67% Comprar productos y servicios.

17.73% Escuchar radio.

8.62% Vender productos o servicios.

7.14% Otros.

4.18% Ver televisión.

Hacia usos más sofisticados en los usuarios experimentados y con accesos de banda ancha:

Después del uso del correo electrónico, las principales aplicaciones de Internet están relacionadas a la búsqueda de información.

96.0% Comunicaciones. { 64% usan mensajería instantánea}

87.0% Buscan información. { 63% lee noticias}

67.0% Entretenimiento. { 30% usa video juegos y 13% visita sitios de adultos}

50.0% Descarga archivos. { 42% descarga música}

45.0% Producción de contenidos. { 23% participa en grupos}

42.0% Medios. { 35% ve videos, 18% escucha radio y 13% ve TV}

27.0% Transacciones. { 27% realiza operaciones bancarias

Proporción de usuarios que han sido afectados por virus:

72.31% Si

27.69% No

Proporción de usuarios que reciben correos electrónicos no solicitados:

90.05% Si

9.95% No

Autor: Carlos Jiménez.
Evento: I Congreso de "Periodismo Digital: Tendencias e impactos en el ejercicio de la profesión"
Fuente: Datanalisis.
Adaptación: Karla Graterol- Esudo Guayanez e-Business C.A.
Publicación: Diciembre 2004.

Estadísticas del Internet en América
( Usuarios del Internet y Estadísticas de Population
en América Latina, Norte América y el Caribe)

ESTADÍSTICAS DE USUARIOS DE INTERNET EN AMÉRICA
Regiones de AMÉRICA	Población actual (2004)	Usuarios, Dato más reciente	Crecimiento ( 2000-2004 )	% Población (Penetración)	(%) de Usuarios
América Central	140,700,000	14,408,600	347.8 %	10.2 %	5.2 %
El Caribe	38,853,900	2,420,300	332.6 %	6.2 %	0.9 %
Sur América	362,221,900	39,102,074	173.6 %	10.8 %	14.1 %
SUB-TOTAL	541,775,800	55,930,974	209.5 %	10.3 %	20.1 %
Norte América	325,246,100	222,165,659	105.5 %	68.3 %	79.9 %
Total América	867,021,900	278,096,633	120.4 %	32.1 %	100.0 %

NOTAS: (1) Las estadísticas de América fueron actualizadas a Febrero 3 del 2.005. (2) Para ver las cifras en detalle de cada país de un clic sobre el enlace correspondiente. (3) Las cifras de población se basan en los datos actuales de gazetteer.de. (4) Los datos mas recientes de usuarios corresponden a datos de Nielsen-NetRatings, ITU, NICs, ISPs y otras fuentes confiabes. (5) Las cifras de crecimiento se determinaron comparando el numero actual de usuarios con el dato del año 2.000, tomado de las estadísticas del ITU. (6) Se autoriza la reproducción de estos datos, siempre y cuando se cite a " ExitoExportador.com " como la fuente original y se establezca un enlace.

Sitio Web, para una red Internet, y su función principal es de comercio electrónico

El comercio electrónico, o e-commerce, es el proceso que permite establecer acuerdos y llevar a cabo transacciones en línea con usuarios y socios. En la actualidad, más que cambiar la forma en la que se llevan a cabo los intercambios mercantiles, está cambiando la forma en que se establece la relación entre compradores y vendedores.
Existen tres principales momentos en el ciclo de comercio: involucrar al cliente, tramitar la orden y analizar los resultados. Asimismo, estar bien equipado para ser usado en tres distintos escenarios de comercio: la tradicional venta on-line al usuario, que es una solución empresa-usuario, y dos soluciones empresa-empresa: la compra corporativa y la cadena extendida de valor.

Tomamos como Ejemplo http://www.abacus.es/

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LINE, M.B. (1998): " Información electrónica: Uso y usuarios". Anales de Documentación, 1998, nº 1, págs. 199-112. Traduccido por C. Urbano Salido. De " Electronic information: use and users" en 6es. Jornades Catalanes de Documentació. Barcelona: Societat Catalana de Documentació i Información; Col-legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya, 1997, pp.25-36.

LIPIETZ, A.(1998): " El porvenir de las culturas" en: RAMONET, I. (ed.): Internet, el mundo que llega. Los nuevos caminos de la comunicación. Madrid: Alianza Editorial, 1998, pp. 266-272.

Infografia:

AMÉRICA DEL SUR	Población Actual (2004)	Usuarios, año 2000	Usuarios, Dato mas reciente	Crecimiento (2000-2004)	Penetración ( % Población)	% de Usuarios
Argentina	37,740,400	2,500,000	4,100,000	64.0 %	10.9 %	11.6 %
Bolivia	8,879,600	120,000	270,000	125.0 %	3.0 %	0.8 %
Brasil	183,199,600	5,000,000	20,551,168	311.0 %	11.2 %	58.0 %
Chile	15,482,300	1,757,400	3,575,000	103.4 %	23.1 %	10.1 %
Colombia	45,299,400	878,000	2,000,000	127.8 %	4.4 %	5.6 %
Ecuador	12,664,700	180,000	537,900	198.8 %	4.2 %	1.5 %
Guayana Francesa	196,800	2,000	2,000	0.0 %	1.0 %	0.0 %
Guyana	869,100	3,000	125,000	4066,7 %	14.4 %	0.4 %
Islas Malvinas	2,300	-	-	-	-	n/d
Paraguay	5,469,600	20,000	100,000	400.0 %	1.8 %	0.3 %
Perú	27,553,000	2,500,000	2,500,000	0.0 %	9.1 %	7.1 %
Suriname	460,300	11,700	20,000	70.9 %	4.3 %	0.1 %
Uruguay	3,428,900	370,000	400,000	8.1 %	11.7 %	1.1 %
Venezuela	24,120,500	950,000	1,274,400	34.1 %	5.3 %	3.6 %
TOTAL Sur América	365,366,600	14,292,100	35,455,468	148.1 %	9.7 %	100.0 %
NOTAS: (1) Las estadísticas de América fueron actualizadas a febrero 29 del 2.004. (2) Para ver las cifras en detalle de cada país de un clic sobre el enlace correspondiente. (3) Las cifras de población se basan en los datos actuales de gazetteer.de. (4) Los datos mas recientes de usuarios corresponden a datos de Nielsen-NetRatings, ITU, NICs, ISPs y otras fuentes confiabes. (5) Las cifras de crecimiento se determinaron comparando el numero actual de usuarios con el dato del año 2.000, tomado de las estadísticas del ITU. (6) Se autoriza la reproducción de estos datos, siempre y cuando se cite a " ExitoExportador.com " como la fuente original y se establezca un enlace.

No	ARTÍCULOS SOBRE PERFIL DE USUARIOS DE UN SITIO WEB
1	La regla AFUFU o cómo garantizar una experiencia de usuario digna Al desarrollar un sitio Web se deben tener en cuenta tres características necesarias, pero no suficientes, para ofrecer una buena experiencia de usuario. Es lo que llamamos la regla AFUFU (Accesibilidad, FUncionalidad y Facilidad de Uso) de una tecnología con éxito: debe ser accesible, funcional y fácil de usar http://www.emergia.net/investigacion/articulos/20021218.asp
2	Características del Usuario de Internet en Venezuela Durante los últimos años el estudio de Internet en Venezuela ha centrado su atención en el número de venezolanos que tiene acceso a la red, su crecimiento y las formas de acceso que disponen los mismos. Esta orientación tiene sentido en las etapas introductorias de un bien o servicio, donde conformar una masa crítica es fundamental para la consolidación del mercado. Además, comprender de qué forma dichos usuarios están accediendo al servicio es de vital importancia para el diseño de estrategias de promoción. http://www.cnti.ve/cnti_docmgr/sharedfiles/caractusuariodeinetenvzla.pdf
3	Perfil de los Periodistas de Internet de los sitios Latinoamericanos El trabajo de estos profesionales se enfoca a edición y redacción, muy poco a la reportería, y aunque no tienen formación académica en esta especialidad, desean adquirirla, en particular en cuanto a creación de productos multimedia. A su vez, la mayoría de las empresas que los emplean han decidido que sus unidades de Internet sean muy pequeñas y aseguran que los ingresos que generan sus punto.com. no les alcanzan para mantener su operación, por lo que han planteado en algún momento cobrar por sus contenidos. Estos son los resultados de una encuesta realizada a través de Internet por eltiempo.com. el sitio oficial del periódico El Tiempo y el de mayor tráfico en Colombia. http://www.periodismo.uchile.cl/talleres/internet/perfil_periodistas_de_internet.pdf