(ABC) COMERCIO_EXTERIOR_Y_LOGISTICA: DR. LOGISTICO NETWORK, CASOS Y LAPSUS, BOLETIN DE LO BUENO, LO MALO Y LO FEO DEL COMERCIO EXTERIOR Y ADUANAS, POR OSCAR BISETTI PINEDO, Nextel 815*4314 CONSULTOR Y OPERADOR LOGISTICO

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Algunos errores en la Liquidación Aduanera ...

pueden ser fatales para las Agencias de Aduana"
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SETIEMBRE 2004 - LIMA PERU

 

Al mal tiempo buena cara?  

¿sabe algo de la logística inversa?

 

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Between Sea & Sky
Cyclones | Ice and Icebergs | El Niño

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Crow's Nest | Captain's Bridge | Deep Sea | Back to Weather Factory

Savage Seas Homepage
PBS Online | Thirteen Online

A veces ocurren tremendas multas aduaneras y tributarias como consecuencia de haber contratado liquidadores "baratos e inexpertos", operar con personal inestable con poca capacitación, digitadores empíricos en temas aduaneros, suplentes desinformados con pérdida de la empatía generada con los clientes como consecuencia de la continuidad, improvización de personal, "digitadores de medio sueldo", exceso de trabajo, personal descontento y desinteresado por la mal paga, falta de actualización de datos, etc. . Ver el Lapsus Ligísticus 08.

TU AGENTE DE ADUANA PUEDE FALLAR ASI COMO LOS DEMÁS PROVEEDORES LOGISTICOS Y  LA MISMA ADUANA, PERO ESTOS ERRORES PUEDEN TENER UN ORIGEN EN LAS NUESTRAS PROPIAS FALLAS EN LA MALA ELECCION Y ADMINISTRACION DE UNA CADENA DE DFI. LA INEXPERIENCIA Y LOS AHORROS ANTITÉCNICOS LLEGAN A INDUCIR A ERRORES A LOS DEMÁS PARTICIPANTES EN CADA RUPTURA DE CARGA Y CAMBIO DE RESPONSABILIDAD EN LA TENENCIA TEMPORAL DE LA CARGA. ASESORESE CON LOS LIDERES 

 

 

 

 

Y ES MAS, COMO SE PRETENDE OBTENER UNA BUENA CAMPAÑA DE EXPORTACIONES SI ES QUE LA LOGISTICA NO FUNCIONA COMPETITIVAMENTE, SI NO ESTÁ A LA MEDIDA DE CUMPLIR LOS REQUERIMIENTOS DE NUESTROS COMPRADORES, EN LA ACTUALIDAD SE HAN DADO MUCHOS FRACASOS EN LOS PROYECTOS WEB DE TIENDAS Y/O MOTOTRES DE EXPORTACION MUY MAL PLANIFICADOS Y DISEÑADOS SIN SER COMTEMPLADAS Y CUBRIERTAS LA MEDIDA DE LAS NECESIDADES PUNTUALES DEL CONSUMIDOR VIRTUAL OBJETIVO.

(NO TE OLVIDEZ DEL SEMINARIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO: LIDERAZGO EN MERCADOS VIRTUALES Y POSICIONAMIENTO EN COMPETENCIA)

  1.  LAPSUS UÑUS - LAPSUS FALTUS  ¿Porqué será que siempre falta un poco de carga?
   ¿Y peor es, si siempre sobra o falta peso en la carga?  lMucho cuidado con los robos sistemáticos, cambiazos o la utilización del narcotráfico.......
 

.

¿Porqué será que sobra carga en la exportaciones, por qué casi siempre los cargadores terminan peleando cuando terminan sus faenas, es verdad que se reparten los "sobrantes inventados" o "sobrantes verdaderos", quiénes son los responsables directos?

"Le meten uña" a tu carga? Esta es una jerga utilizada en el Puerto por el personalde poca reputación. En donde le hacen robos sistemáticos a los importadores y exportadores, esto suele ocurrir en algunos almacenes y terminales de carga y en "cada oportunidad" que ofrece cada ruptura de carga y los "aforos o revisiones aduaneras". 

Debemos de hacer un seguimiento a nuestra carga, y supervisar periódicamente y "sorpresivamente" al personal, aún así sea considerado "de confianza" ya que la probreza a veces los obliga a cometer estos "robos". Incluso hasta se forman "bandas" que realmente "te estudiarán todos tus pasos" y obtendrán la información de tus cargas y tus errores de "inventario. Se puede llegar a un momento en donde la compañía de seguros ya no va a querer asegurar tu carga.

 DR.LOGISTICO©NETWORK™     
 

  2.  LAPSUS AMPAY ¿Escondieron tu carga para que no salga en el embarque? 

   O LA REAGRUPARON EQUIVOCADAMENTE?  Hay que revizar bien este Lapsus para saber quién comenzó con los errores ....
 

En ésta foto has escondido una de las cajas que deberían subirse al camión, los empleados de camión o no se dieron cuenta de la "viveza" o se hicieron "los de la vista gorda" y se dieron por desentendidos. Los canchadores y almaceneros en ésta oportunidad se han aprovechado "de la hora del refrigerio" cuando nadie se quedó cuidando la carga y al camión cuando todo el personal, (incluso con el dueño y el agente de aduana estubieron presente en el aforo), y cuando embalaron rápido para no pagar horas extraordinarias no se dieron cuenta del "hurto". La cajas escondidas en dónde estarán? Las cajas escondidas son las dos que están detrás del grupo de cajas que las "cubren de ser vista a través de las rejas. Es ese momento el que tomó la foto dió aviso a las autoridades, y fueron atrapados todos los implicados en el robo. Lo único malo que éste fotografo ya no puede visitar este lugar debido a las amenazas recibidas. Ahora existen muchas maneras de prevennir y controlar éstos riesgos. Existe mucho "personal barato" en los Puertos que tiene o es propensa a "estas mala costumbres", cometen "pequeños robos que a veces son considerados imperceptibles y que no vale la pena quejarse mucho para no demorarse en el Puerto y seguir exponiéndo la carga a más robos.

Muchos de los puertos todavía no tienen implementado en sus instalaciones sistemas de control y monitoreo de video en lugares estratégicos y en las zonas de alto tráfico y peligro de robo de cargas. Incluso la seguridad no solamente deben de darse dentro de los almacenes, sinó en los alrededores y en las rutas utilizadas de salida del Puerto y Aeropuerto. Existen equipos ya instalados en ciertos lugares, pero no brindan la resolución y el acercamiento adecuado, que dá que pensar que "los que vigilan" los estuvieran ayudando, o que realmente no están vigilando a nadia. Existen sistemas de control, como por ejemplo en la última generación de los Contenedores Inteligentes aplicados para la Cadena de Frío, que avizan por Vía Satélite cada vez que le ocurre algo y es abierto el Container, incluso tiene una cámaras de video instaladas dentro del container para "tomar fotos y videos infraganti" de los que están vaciado lo robado 

El desorden y el mal estado del embalaje y su marcado "invita a que ocurran éstos robos y aprovechamientos" de personas quienes no les importa si tu carga se vaya a exportar completa, porque una vez subida al buque o al avión ya no podrás revizarla. Actualmente se puede pedir que un "Despachador aduanero" tenga filmado con un aparato celular portátil éstas operaciones, y así se pudiesen supervisar a distancia de lo que se envía, la forma y hasta dar instrucciones al personal y hasta especificaciones técnicas a los vistas aduanero en cuando ocurra una discrepancia en el aforo físico.

Es importante señalar que existen sistemas de control para evitar esta cochinada. Todo es cuestión de orden y control. Consulte con empresas experimentadas al respecto, ellas pueden proponerle novedades de mucha utlidad y seguridad.

Busquemos la mejor calidad en estos temas para mejorar la seguridad de nuestras cargas.

Si quiere aprender más Ud. tien que ver el Boletín del Dr. Logístico     

  3.  LAPSUS DE CONTENEDOR REEFER
 

¿Sabía Ud. que se pueden utilizar los contenedores reefers para transportar carga general seca que realmente no necesite ningún tipo de ventilación y control refrigerado?

Y es más, sus contenedores van a salir más rápido que en vez de traer su carga en los normales contenedores standard.

No siempre se pueden utilizar los contenedores reefers para llevar la carga refrigerada, no existe una norma que tipifique el uso exclusivo del reefers para determinadas cargas. La compañías navieras controlan a su libre criterio la dotación de contenedores y así ordenadamente los forwarders, (embarcadores), los agentes de carga y los usuarios se han acostumbrado en utilizar los reefers para su verdadero fin y no para otros fines. Pero si cambiamos la figura del uso del contenedor reefers y evaluamos el "sistema de Facilitación Naviera y Portuaria que se les dedica en particular a los contenedores reefeers diseñados especialmente para carga perecible, en especial en temporadas de alto tráfico y congestión de contenedores". 

Este sistema se puede convertir en una seria ventaja competitiva para nosotros los usuarios debido a la simplificación de los procesos operativos y la "prioridad que le dedican las navieras  a los contenedores reefers dedibo a su escacez, su alta demanda y su coste de oportunidad", siempre y cuando los Costes de su alquiler merezcan la inversión adicional en el flete. Este caso se puede utilizar en especial en Tempodas de Alta competencia comercial como en Navidades y Año nuevo, por ejemplo; podemos traer juguetes dentro de un reefer y de seguro que pese a que nuestro contenedor reefer puede salir con reconocimiento, revisión o aforo físico, aún así se va desaduanar más rápido que nuestra competencia.

Los sistemas portuarios y su infraestructura están diseñados para darle prioridad, velocidad en la recepción y despachos para la  facilitación en especial para los reefers.
los buques destinan zonas especiales para facilitar y controlar el buen funcionamiento de los reefers. Su ubicación es tal que son de primera prioridad debido a su ubicación preferencial, listos para la grúa.

"No le niegue la su empresa la oportunidad de encontrar o desarrollar sus Ventajas Competitivas, participe en este foro e intercambie conocimientos y/o entérese de los últimos avances en este tema logístico. ¿Cuánto vale su mercadería si no llega a tiempo y/o en perfectas condiciones?,¿Qué problemas pueden ocurrir antes, durante y después de una exportación con Cadena de Frío?

www.containerhandbuch.de  
 

  4.  LAPSUS FRIGO   ¿sábes cómo se distribuyen los golpes térmicos del aire dentro del reefer?
 ¿COMO SABES QUE REALMENTE SE MANTIENE HOMOGENEAMENTE LA TEMPERATURA EN TODOS LOS LADOS DEL REEFER? No se trata de llenar el Reefer y congelarlo, sinó de cómo llenarlo y tenerlo previamente acondicionado...  además de aplicarles unos sistemas de medición
 
   

Dr. Yves Wild
 Refrigerated containers and CA technology

Unos de los problemas que se presentan en la cadena de frío es el adecuado control y mantenimiento de una temperatura "ideal" que se mantenga standart de acuerdo al promedio que permite el tipo de carga perecible. Existen una escala de temperatura en donde se determinan los rangos máximos y mínimos.   

Si tu no investigas los avances y las ventajas que brinda esta técnología aplicada a la Cadena del Frío la competencia "te ganará" y lo peor es que tu producto quedará reemplazado y desplazado entre las preferencias de tus clientes consumidores y en muchos de los casos esta situación es irreversible. Porque los problemas del mantenimientop de la temperatura se verán reflejados en las ventas y/o exportaciones. Debido al mal manejo, entrenamiento muy superfiicial y desconocimiento de la dinámica del frío. Y de lo importante que el personal conozca toda la dinámica física del frío que en sí mucho personal operativo no le presta la debida atención o ni siquiera conoce de su existencia, lo que se vuelve muy comprometedor el realizar una exportación y tus empleados no enntiendan lo que significa el mantener una cadena de frío. 

Los colchones de aire, son una solución a los golpes de temperatura o intercambio de ambientes (caliente - frío) Estos colchones de aire se forman respetando unos centímetros de espacio vacío entre la mercadería a refrigerar y en cada uno de los 6 lados del reefer. Se aconseja además de que el container tenga una corotina de plástico para evitar los intercambios y las fugas del aire temerado si la frecuencia de ruptura de carga y aperturas del contenedor reefer. 

Estos colchones de aire sirven para amortiguary discipar la temperatura del aire que ingresa y que se distribuya rápidamente entre todos los "pasadisos vacíos " formados especialmente para que no se quede una "zona caliente" y afecte al grupo de carga cercana. Los que sí ocurriría en el caso de de no se respeten los colchones de aire. Así también se mantendría "una temperatura standar" y pareja en toda la carga. Es muy recomendable dejara una espacio más largo y "lejano" en el lado del container en donde se ubica el "motor del reefer" , ya que el sistema de enfriado parte del calentamiento de una tuberías que contienen un Gas refirgerante y este gas el calentarse se evapora, elevándose y este efecto es el que produce en frío. Entonces en este lado la mercadería estaría sufriendo constantes cambios de temperatura ambiente y se perjudicaría. Una manera de controlar las imperfecciones del estado de la temperatura es el de colocar medidores automáticos, paletas químicas de medición análoga y la última tecnología de los contenedores inteligentes.

prevengase de los siniestros y asegure su carga antes de que sea demasiado tarde. LAPSUS LOGISTICUS 4 to.     

 

  5.  LAPSUS DE REVENTA Primero le roban su carga y para el colmo de los colmos se la vuelven a vender, estos logísticos se pasaron de descuidados .....
 
Cuando te venden mercadería de otro dueño o del mismo dueño, debemos de revizar la procedencia del insumo y su número de fabricación, guía de remisión, nombre del encargado de ventas autorizado, referenciaqs comerciales,etc..  
Si te roban tu mercadería y luego te la revenden, esto también es un delito. Lo peor que estos lapsus de control de inventarios y seguridad de los almacenes se descubren cuando ya han habido muchos "robos sistemáticos" y que acumulan pérdidas camufladas por funcionarios o encargados que fingen "errores" contables y de inventario físico en el stock. Luego se retiran de la empres "renunciando por algún maltrato" o "falta de aumento" o destapando otro problema "para distraer el robo sistemático que está haciendo conjuntamente con su banda". 
Un "dato" de un vigilante "nuevo" originó las investigaciones del caso, de el porque se dejaba pasar a unos camiones en la madrugada fuera de los horarios normales y porque tantas facilidades a los "operarios de turno", el porque la extricta reserva del caso. Aún así no hayan habido exportaciones urgentes que por su voluminosidad requiera este tipo de operaciones extraordinarias. Parece que por las noches la "vigilancia de turno" dejaba ingresar a estós transportistas con su cuadrilla  de cargadores, ya dentro del almacén ya sabían donde se ubicaba "el lote del mineral almacenado en las lozas" utilizando palas para descarga (la arena) ycargar con mineral el camión, luego camuflaban bien la arena mezclandola con el lote, lo tapaban con sus lonas y mantas como si nó hubiera pasado nada.
 CASO DE UNA CIA. MINERA
Cuidado con los "cambiazos, adulteración y mal sistema de metraje" en los insumos líquidos.
http://ar.geocities.com

Ocurrió en Lima - Callao.- Esto le ocurrió a una minera peruana muy importante en sus exportaciones de concentrados de minerales. Su muy recargado sistema logísitico de la Extracción, Acopio y Traslado interprovincial y Distribución Logísitica Internacional permitió que unos delincuentes "estudiasen" las actividades cootidianas del personal encargado de la logística y del almacén principal. Robaban sistemáticamente el concentrado de mineral simulando una "entrega y descarga de insumo" en donde "vaciaban arena y/o tierra para cubrir el "próximo faltante del verdadero insumo" haciendo un "cambiaso del material", luego de extraer la carga, a los pocos días revendían el "nuevo cargamento" como si fuese acopiado de otras "mineras chicas" no se sabe que tanto fué la habilidad del "estafador" o que el encargado de las compras tiene algo de vinculación con esta banda o que realmente fue un LAPSUS LOGISTICUS. Este mineral "revendido" le significaba unas fuertes pérdidas a la empresa minera y un fuerte botín para los ladrones. 

Inmediatamente después del aviso se esperó a que ocurra la próxima operación del lapsus reventus, también se descubrió que los sistemas de vigilancia estaban adulterados y "realmente no grababan nada y utilizaban cintas antiguas". Se intalaron nuevas cámaras ocultas y se llegó a encontrar "infraganti"  a todos los de la banda "tirando pala" para cargar el camión, fíjense que hasta los vigilantes, choferes y unos encargados del almacén estaban "ayudando" con su aporte de "mano de obra". Pero se llegó hasta descubrir a la persona que dirigía y "revendía" el concentrado. Que les parece, este gran robo sistemático se acabó.

                     

  6.   LAPSUS DE WARRANTS Estos también pueden presentarse en la almaceneras....
   Los Warrants o Garantías Bancarias  tienen un stock físico y uno contable que se convierten en "números negociables" en la mesa de productos entre las principales empresas financieras y bancos que tengan una vinculación con las almaceneras emitidoras de los warrants.
 

Unos grandes lotes de sacos de café se hacen difíciles de controlar cuando la frecuencia de entrada y salida de cargas son muy contínuas, y que debido "al cansancio del supervisor" es en donde los "vivos" se aprovechan. 

En especial los Warrants en abandono legal (Cuando el que solicitan el Warrant no cumple con su compromiso de pago el Banco reclama el cobro de la Garantía dejada por el Pagaré protestado) Esta prenda bancaria se convierte en un instrumento financiero que se "burocratiza" mucho, las "cargas o mercadería en prenda" pasan a la custodia de un almacenaje financiero. Y cuando son abandonadas, cambian de "dueño" legal y siguen corriendo el tiempo de sus almacenejes hasta que el BANCO o DUEÑO las revenda a un precio que le convenga. Mientras este proceso se desarrolla. Paralelamente Ocurren otros porcesos en donde las cargas están sujetas a "manipulaciones, equivocaciones, cambiazos, robos sistemáticos, corrupción, deterioro climático y una secuencia de riesgos que los debe de asumir el nuevo dueño. Cuando los Warrant se emiten en lugares lejanos y/o diferentes, como a los de provincia pueden ocurrir estos lapsus logísiticus, de que se presenten aberraciones en el control de inventario en el almacenaje "financiero.

 

Al ser administrados en diferentes localidades, siendo la almacenera que certifica el depósito de la mercadería y emite el warrat, en algunos casos muy singulares, ha ocurrido que se engañaba al supervisor (o se le sobornaba) para que éste señor de "fé" de la real existencia del inventario físico para que "cuadre" conforme con los saldos contable, y así el Banco se sienta seguro de "Negociar" con las existencias reales todos los Warrants que tiene en cartera. 

En las almaceneras también puede que ocurra un LAPSUS CONTABLE DEL ALMACENERO al momento de despachar, y que se quiera "jugar" con los pesos de otros embarques similares para compensar el "erros y el faltante", tanto que se le despacha al cliente lo que pide (completando su pedido con la carga prestada de otro) y así con el efecto de las "mermas acostumbradas" ir contrarrestando el faltante y "tapar el error". Pero aún así esto no está bien, administrativamente el jefe de despacho del almacén "cura" sus errores, pero a costa de las cargas de los clientes, manejando muy matemáticamente los pesos y los saldos de los parciales de entrada y de salida. Manipulando el metraje de las balanzas, conteo de sacos, etc. Pero aún así , esto se púede salir de control, ya que en estos ambientes porteños corre la ley "del derecho de vista" en donde se "le paga al que mira, no canta y se queda callado". El personal almacenero y transportista también va "a llegar a sentirse con derecho a robar"  y  "no va avizar su travesura" y el "control del jefe ladrón" se perderá y realmente perderá la cuenta de su "falso stock". Es de mucho cuidado para las empresas aseguradoras el descubrir los incendios simulados que justamente "tapan estos fuera de controles de stocks".

 

El Banco "A" le vende todo su stock de café al Banco "B" y este le paga en efectivo y se cierra la transacción, la carga "vendida" ya tiene otro dueño y consecuentemente pasa a otra administración, pero el error continúa en que sigue manteniendose en el mismo almacén oriiginal y pagando almacenajes financieros nuevos emitidos al nuevo consignatarios de la mercadería (café). 

El Banco "B" en el momento esperado hace su gran negociación planeada y "revende" todos los lotes de Café a un Exportador "C" y le transfiere rápidamente la propiedad y los certificados de depósito con sus respectivos endoses una vez que la Carta de Crédito Internacional" ES aprobada a un comprador extranjero "D" y se gestione la órden de embarque programada. 

Cuando el Exportador "C" se dispone a "Retirar" su carga y "llenar" sus contendores es allí en donde se descubren los amplios faltantes del stock de café y dió origen al reclamo inmediato del Exportador "C" al Almacén y al Banco "B" originándose un conflicto judicial y burocrático entre las tres partes, luego en Banco "B" le reclamó al Banco "A2 y este se limpió las manos. Lo peor de todo que el exportador se quedo con el IMCUMPLIMINETO DEL CONTRATO DE COMPRA VENTA, EL DESPRESTIGIO COMERCIAL Y LA DESCONFIANZA EN EL SISTEMA. 

La Almacenera deberá ser sancionada por estos Lapsus y en especial a sus funcionarios y supervisores (fugados y no habidos)

Cuando los Warrants significan volúmenes altos de mercadería y que tienen mucha continuidad,k puede "nacer" un aprovechamiento por parte de los "vivos" que se encuentran dentro y afuera de los almacenes. En ejemplo claro ocurrió con el Café, Arroz, Trigo, Maíz, etc. Los inventarios se someten a aproximaciones por la "muy conocida merma" y es allí donde nace el LAPSUS.

Los inventarios se someten a una serie de errores de medición o robos sistemáticos. Y es más a veces no se descargan las salidas de stock y físicamente ya se ha generado un faltante y documentariamente y en el sistema de cómputo tampooco figura esa salida. Los Bancos negocian sus "Prendas de Warrants" en una "bolsa de productos" y la propiedad de las mercancías implicadas se compras y venden amparadas con el documento y el certificado de depósito que "confirma su existencia en una determinada almacenera autorizada". 

Cuando los Warrants significan volúmenes altos de mercadería y que tienen mucha continuidad,k puede "nacer" un aprovechamiento por parte de los "vivos" que se encuentran dentro y afuera de los almacenes. En ejemplo claro ocurrió con el Café, Arroz, Trigo, Maíz, etc. Los inventarios se someten a aproximaciones por la "muy conocida merma" y es allí donde nace el LAPSUS.

Los inventarios se someten a una serie de errores de medición o robos sistemáticos. Y es más a veces no se descargan las salidas de stock y físicamente ya se ha generado un faltante y documentariamente y en el sistema de cómputo tampooco figura esa salida. Los Bancos negocian sus "Prendas de Warrants" en una "bolsa de productos" y la propiedad de las mercancías implicadas se compras y venden amparadas con el documento y el certificado de depósito que "confirma su existencia en una determinada almacenera autorizada".

Un Banco le compró a otro Bancos todos sus "Warrants en oferta y remate" y en especial todos los lotes de café, para así poder especular con los precios de exportación, la jugada financiera era muy buena ya que los precios internacionales se proyectaban en alza a muy coorto plazo; y la temporada se aproximaba; "todo un negocio redondo especulativo". Los funcionarios aceptaron muy rápido y documentariamente debido a la oportunidad presentada y a la "fé de las certificación" emitidas por ese "supervisor de provincia". Mandándolo a "verificar nuevamente" lo que "había verificado antes" y le dieron la oportunidad de volver a tapar los faltantes de stock y recibir "sus reporte por teléfono".

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