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㹻Ѩ¨ØºÑ¹ä´éª×èÍÇèÒà»ç¹Âؤ¢Í§¢éÍÁÙÅ¢èÒÇÊÒà à»ç¹âÅ¡·ÕèäÃé¾ÃÁá´¹ äÁèÇèÒ¨Ðà»ç¹ÁØÁ㴢ͧâÅ¡ µèÒ§µ×è¹µÑǡѹ㹡ÒþѲ¹Òà·¤â¹âÅÂÕÊÒÃʹà·È (Information Technology; IT) â´Â੾ÒÐ㹪èǧ¤ÃÖè§ÈµÇÃÃÉ·Õè¼èÒ¹ÁÒ ä´éÁÕ¡ÒþѲ¹Òà·¤â¹âÅÂÕ¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃìÍÂèÒ§ÃÇ´àÃçÇ ä´éÁÕ¡ÒûÃÐÁÒ³¡ÒáѹÇèҨӹǹ¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃì·ÕèÁÕãªé¡Ñ¹ÍÂÙè·ÑèÇâÅ¡ã¹»Õ 1997 ¹Ñé¹ÁÕÍÂÙè 200 ÅéÒ¹à¤Ã×èͧ áÅШÐà¾ÔèÁà»ç¹ 500 ÅéÒ¹à¤Ã×èͧ ã¹»Õ 2002 (ÊËÑÊ ¾ÃËÁÊÔ·¸Ôì,2543 : 83) áµè¶éÒÁͧãËé¡ÇéÒ§æ ä»ã¹ªÕÇÔµ»ÃШÓÇѹáÅéÇ àª×èÍÇèÒã¹»Õ 1997 ËÃ×Í»Õã´æ ·Õèä´éÁÕ¡ÒûÃÐÁÒ³¡Òáѹ¹Ñé¹ ¨ÐµéͧÁÕ¡ÒÃãªé¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃìÁÒ¡¡ÇèÒ¡ÒûÃÐÁÒ³¡ÒÃÍÂèÒ§á¹è¹Í¹ à¹×èͧ¨Ò¡ÂÍ´¡ÒüÅÔµ microprocessor «Öè§à»ç¹Êèǹ»ÃСͺÊӤѭ¢Í§Ãкº»ÃÐÁÇżŢͧà¤Ã×èͧ¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃì ÍÍ¡ÁÒÁÒ¡¡ÇèҨӹǹà¤Ã×èͧ¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃìËÅÒÂà·èÒµÑÇ «Öè§ microprocessor àËÅèÒ¹Õé¨Ð¶Ù¡ãªéä»ÍÂÙèã¹ÃٻẺÍ×è¹æ ·ÕèäÁèãªèà¤Ã×èͧ¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃì áµè·Ó§Ò¹ã¹ÅѡɳÐÃкº¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃì ¹ÑºµÑé§áµèà¤Ã×èͧãªé㹤ÃÑÇàÃ×͹ àªè¹ËÁéÍËا¢éÒÇ à¤Ã×èͧ«Ñ¡¼éÒ â·Ã·Ñȹì ÊàµÃÔâÍ ÏÅÏ ä»¨¹¶Ö§Ã¶Â¹µì à¤Ã×èͧºÔ¹ àÃ×Íú áÅÐ ÍÕ¡ÁÒ¡ÁÒÂÁËÒÊÒÃ

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à·¤â¹âÅÂÕÊÒÃʹà·È (Information Technology: IT) ËÁÒ¶֧ ¡ÒùÓàÍÒ¤ÇÒÁÃÙé ËÅÑ¡¡Òà ÃÐàºÕºÇÔ¸Õ ¡Ãкǹ¡Òà µÅÍ´¨¹¼Å¼ÅÔµ·Ò§ÇÔ·ÂÒÈÒʵÃì ·Ñé§ã¹´éÒ¹ÊÔ觻ÃдÔÉ°ì áÅÐ ÇÔ¸Õ»¯ÔºÑµÔÁÒ»ÃÐÂØ¡µìãªé㹡Òà »ÃÐÁÇżŢéÍÁÙÅ ãËéà¡Ô´»ÃÐ⪹ìÊÙ§ÊØ´ à¾×èÍ¡ÒèѴ¡Òà áÅеѴÊÔ¹ã¨

à·¤â¹âÅÂÕÊÒÃʹà·È »ÃСͺ´éÇÂà·¤â¹âÅÂÕÊӤѭ 2 ÊÒ¢Ò¤×Í à·¤â¹âÅÂÕ¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃì áÅÐà·¤â¹âÅÂÕÊ×èÍÊÒÃâ·Ã¤Á¹Ò¤Á à·¤â¹âÅÂÕ¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃìªèÇÂãËéàÃÒÊÒÁÒö¨Ñ´à¡çº ºÑ¹·Ö¡ áÅлÃÐÁÇżŢéÍÁÙÅä´éÍÂèÒ§ÃÇ´àÃçÇáÅж١µéͧ Êèǹ෤â¹âÅÂÕÊ×èÍÊÒÃâ·Ã¤Á¹Ò¤Á ªèÇÂãËéàÃÒÊÒÁÒöÊ觼ÅÅѾ¸ì¢Í§¡ÒÃãªé§Ò¹¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃìä»ãËé¼Ùé㪷ÕèÍÂÙèËèÒ§ä¡Åä´éÍÂèÒ§ÊÐÇ¡ ÃÇ´àÃçÇ ´éÇÂà˵ٹÕé à·¤â¹âÅÂÕÊÒÃʹà·È¨Ö§ÁÕ¤ÇÒÁÊӤѭ㹡ÒâÂÒÂÊÁÃö¹Ð¢Í§Ë¹èǧҹÍÍ¡ä»ä´éÍÕ¡ÁÒ¡·Ñé§ã¹´éÒ¹àÇÅÒáÅÐʶҹ·Õè
 

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1. ¤ÇÒÁÊÒÁÒö㹡Òúѹ·Ö¡¢éÍÁÙÅä´éÍÂèÒ§ÃÇ´àÃçÇ àªè¹¡ÒÃÍèÒ¹ÃËÑÊá·è§ (bar code) ¡ÒäԴÃÒ¤ÒÊÔ¹¤éÒã¹ËéÒ§ÊÃþÊÔ¹¤éÒ
2. ¤ÇÒÁÊÒÁÒö㹡ÒÃà¡çº¢éÍÁÙÅäÇéä´é¨Ó¹Ç¹ÁÒ¡ â´Â੾ÒÐã¹àÃ×èͧ¢éͧ°Ò¹¢éÍÁÙÅ (data base)
3. ¤ÇÒÁÊÒö㹡ÒûÃÐÁÇżŢéÍÁÙŨӹǹÁÒ¡ ä´éÍÂèÒÃÇ´àÃçÇ áÁè¹ÂÓ
4. ¤ÇÒÁÊÒÁÒö㹡ÒÃÊ觢éÍÁÙŨҡ·Õè˹Öè§ä»ÂѧÍÕ¡·Õè˹Öè§â´ÂÍÒÈÑÂà·¤â¹âÅÂÕ¡ÒÃÊ×èÍÊÒâéÍÁÙÅ
5. ¤ÇÒÁÊÒÁÒö㹡ÒèѴ·ÓàÍ¡ÊÒõèÒ§æ ä´éÍÂèÒ§ÃÇ´àÃçÇ ÊǧÒÁ ´éÇÂÃкº»ÃÐÁÇÅ¤Ó (word processing)

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âçáÃÁãªéºÑ¹·Ö¡¡ÒèͧËéͧ, ¡ÒÃŧ·ÐàºÕ¹¤Ô´ÃÒ¤Ò¤èÒËéͧ áÅзӧҹ Front Office

ËéÒ§ÊÃþÊÔ¹¤éÒãªéÍèÒ¹ÃËÑÊá·è§·ÕèµÔ´º¹©ÅÒ¡ÊÔ¹¤éÒà¾×èͤԴà§Ô¹, ¾ÔÁ¾ìãºàÊÃç¨áÅеѴʵçÍ¡

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ºÃÔÉÑ·ÍصÊÒË¡ÃÃÁ ãªéÃкº¤Çº¤ØÁ¡ÒüÅÔµ ÃкººÃÔ¡Òà ÅÙ¡¤éÒ ÃкººÑ­ªÕ ÃкººØ¤ÅÒ¡Ã

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• ÊÒÁÒöãªé㹡ÒúÃÔËÒçҹÈØÅ¡Ò¡Ã ¡ÒèѴà¡çºÀÒÉÕÍÒ¡Ã ¡ÒõÃǨ»ÅèÍÂÊÔ¹¤éÒ ¡ÒÃÊè§àÊÃÔÁ¡ÒÃÊè§ÍÍ¡ ¡ÒûÃÒº»ÃÒÁ¡ÒÃÅÑ¡ÅͺËÅÕ¡àÅÕè§ÀÒÉÕÍÒ¡Ã

• ¹ÓÃкº Electronic Data Interchange( EDI ) ÁÒãªé

§Ò¹»ÃÐÂØ¡µì¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃì¢Í§Êӹѡ§Ò¹µÓÃǨáË觪ҵÔ㹻Ѩ¨ØºÑ¹ÁÕÁÒ¡´éÇ¡ѹ §Ò¹ÊӤѭ æ ·Õè·ÓÍÂÙèáÅéǤ×Í §Ò¹»ÃÐÁÇżŢéÍÁÙÅ·ÑèÇä» ä´éá¡è§Ò¹·Õèà¡ÕèÂÇ¢éͧ¡ÑººÑ­ªÕà§Ô¹à´×͹ ÃкººÃÔËÒà §Ò¹ºØ¤¤Å §Ò¹»éͧ¡Ñ¹áÅлÃÒº»ÃÒÁ ä´éá¡è Ãкº§Ò¹¢éÍÁÙÅÍÒª­Ò¡ÃÃÁ «Öè§ÃǺÃÇÁ »ÃÐÇÑµÔ áÅÐÅÒ¹ÔéÇÁ×ͧ͢¼ÙéµéͧʧÊÑ áÅкؤ¤ÅµèÒ§ æ à¡çºäÇéà¾×è͵ÃǨÊͺ ¡ÑºÅÒ¹ÔéÇÁ×Íὧ·ÕèµÃǨ¾ºã¹·Õèà¡Ô´à˵Ø

»Ñ¨¨ØºÑ¹¡ÃÁµÓÃǨ¡ÓÅѧµÔ´µÑé§Ãкº C 3 I (Communication , Command, Control and Information) ã¹â¤Ã§¡ÒÃÁÕöÊÒµÃǨµÔ´µÑé§ÍØ»¡Ã³ì¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃì áÅÐà¤Ã×èͧÁ×ÍÃѺÊÑ­­Ò³´ÒÇà·ÕÂÁà¾×èÍËÒµÓáË¹è§ (GPS ËÃ×Í Global Positioning System) áÅéÇÊè§ä»ÂѧÈÙ¹Âì¤Çº¤ØÁ¢Í§¡Í§ºÑ§¤Ñº¡ÒõÓÃǨ¹¤ÃºÒÅ ·ÕèÈÙ¹ÂìÁÕà¨éÒ˹éÒ·ÕèÃѺ á¨é§à赯 «Öè§ÊÒÁÒöÊ觤ÓÊÑ觡ÒÃä»ÂѧöÊÒµÃǨ·ÕèÍÂÙèã¡Åé·Õèà¡Ô´à˵Øä´é·Ñ¹·Õ à¨éÒ˹éÒ·Õèã¹Ã¶ÊÒµÃǨÊÒÁÒöµÔ´µÒÁËÒ¢èÒÇÊÒâéÍÁÙżèÒ¹Ãкº¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃì ã¹Ã¶ÊÒµÃǨä´é

Ãкº»Ô¡ÑÊâ«

ÊӹѡºÃÔËÒáÒ÷ÐàºÕ¹ ¡ÃзÃǧÁËÒ´ä·Â

ãªé¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃ좹ҴàÁ¹à¿ÃÁ (mainframe) ºÑ¹·Ö¡ÃÒÂÅÐàÍÕ´µèÒ§æà¡ÕèÂǡѺ»ÃЪҪ¹ ª×èÍ áÅÐÃÒÂÅÐàÍÕ´à¡ÕèÂǡѺ·ÐàºÕ¹¢Í§»ÃЪҪ¹·Ø¡¤¹ «Öè§ä´éÃѺ¡Òúѹ·Ö¡äÇéã¹°Ò¹¢éÍÁÙÅ ÊÒÁÒö¤é¹ËÒ ·ÕèÍÂÙè¢Í§ºØ¤¤Å àÁ×èÍÃÙéª×èÍáÅйÒÁÊ¡ØÅ ÊÒÁÒöµÃǨÊͺ¡Òè´·ÐàºÕ¹ÊÁÃʢͧáµèÅФ¹ ÊÒÁÒö·ÓʶԵԻÃЪҡÃᡵÒÁÍÒÂØ à¾È µÓºÅ ÍÓàÀÍ ¨Ñ§ËÇÑ´ ¹Í¡¨Ò¡¹Õéã¹Í¹Ò¤µ¤Ò´ÇèÒ¨ÐÁÕ¡ÒÃãªé¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃì ºÑ¹·Ö¡¡ÒÃâ¡ÂéÒ¶Ôè¹°Ò¹¨Ò¡·Õè˹Öè§ ä»·Õè˹Öè§â´ÂÃкºÍ͹äŹì´éÇÂ

ÈÙ¹Âì¢éÍÁÙŤ³ÐÃÑ°Á¹µÃÕ Êӹѡ§Ò¹àÅ¢Ò¸Ô¡Òä³ÐÃÑ°Á¹µÃÕ

ãªé¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃì·Ó§Ò¹Ãкº Document Processing à¾×èÍ Ãкº¡ÒõԴµÒÁʶҹÀÒ¾¢Í§àÃ×èͧ·Õè¹ÓàÊ¹Í ¤³ÐÃÑ°Á¹µÃÕ Ãкº¨Ñ´à¡çºáÅФé¹ËÒÁµÔ¤³ÐÃÑ°Á¹µÃÕ ÃкºµÔ´µÒÁ¼Å¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹µÒÁÁµÔ¤³ÐÃÑ°Á¹µÃÕ Ãкº¢éÍÁÙŤ³Ð¡ÃÃÁ¡Ò÷ÕèµÔ´µÑé§â´Â¤³ÐÃÑ°Á¹µÃÕ¡®ËÁÒÂáÅйÒ¡ÃÑ°Á¹µÃÕ ÏÅÏ

ã¹Ë¹èǧҹµèÒ§æ ·ÕèÁÕ¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃìãªé¶éÒÅͧÊѧࡵãËé´Õ ¨Ð¾ºÇèÒ¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃì¨Ð¶Ù¡ãªéá·¹à¤Ã×èͧ¾ÔÁ¾ì´Õ´à·èÒ¹Ñé¹ «Öè§á·é¨ÃÔ§áÅéǤÍÁ¾ÔÇàµÍÃì ÁÕ¤ÇÒÁÊÒÁÒöÁÒ¡¡ÇèÒ¹Ñé¹ËÅÒÂà·èҹѡ â´Â·ÑèÇä»áÅéÇÃٻẺ¡ÒÃãªé¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃì·Õèãªé¡Ñ¹ÍÂÙèÁÕËÅÒÂÃٻẺ´éÇ¡ѹ´Ñ§µèÍ仹Õé

1. »ÃÐÁÇżŢéÍÁÙÅ (Data processing) à»ç¹Ãкº§Ò¹¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃìẺ¾×é¹°Ò¹·ÕèÊØ´¢Í§Ë¹èǧҹ·Ø¡áËè§ áÅÐÁÑ¡ãªé¡Ñº§Ò¹»ÃШӷÕèÁÕ¢éÍÁÙÅÁÒ¡ àªè¹ §Ò¹ºÑ­ªÕ ʵçÍ¡ ËÃ×ͧҹ·ÕèÁÕ¢éÍÁÙÅ·Õè«Ñº«é͹ â´ÂÁըشÁØè§ËÁÒ¤×Í à¾×èÍÅ´¡ÒÃãªé¡ÓÅѧ¤¹¤¹ áÅÐÅ´¤èÒãªé¨èÒ «Ö觷ÓãËéÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾à¾ÔèÁ

2. ÃкºÊÒÃʹà·È (Information system) à»ç¹Ãкº·Õè¹Ó¢éÍÁÙÅ·Õè¨Ñ´à¡çºã¹Ãкº»ÃÐÁÇżŠ¹Ó¢éÍÁÙÅÁҨѴ¨ÓṡËÁÇ´ËÁÙè ¤Ó¹Ç³·Ò§Ê¶ÔµÔËÃ×Íà»ÃÕºà·Õº¡Ñº¢éÍÁÙÅÍ×è¹æ ãËéà¡Ô´à»ç¹ÊÒÃʹà·È ÊÓËÃѺãªé㹡ÒúÃÔËÒèѴ¡Òà ËÃ×ÍÍÒ¨·Óà»ç¹§Ò¹ÃкºÊÒÃʹà·È¼ÙéºÃÔËÒà (Executive information system) à¾×èÍãËé¼ÙéºÃËÒÃãªé㹡ÒÃÇҧἹáÅСÒõѴÊÔ¹ã¨

3. ÃкºÊӹѡ§Ò¹Íѵâ¹ÁÑµÔ (Office automation system) à»ç¹Ãкº·Õèà¡ÕèÂǡѺ¡ÒÃãªé¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃìáÅÐÍØ»¡Ã³ìÍѵâ¹ÁѵÔÊÓËÃѺªèǧҹµèÒ§æ ã¹Êӹѡ§Ò¹ à¾×èͤÇÒÁÊдǡ㹠´éÒ¹àÍ¡ÊÒà áÅСÒÃÊ×èÍÊÒà àªè¹§Ò¹ÊÒúÃó §Ò¹à´Ô¹àÍ¡ÊÒà §Ò¹á¿éÁàÍ¡ÊÒà µÅÍ´¨¹¡Òúѹ·Ö¡¢éÍÁÙÅ¢èÒÇÊÒõèÒ§æ

ÃкºÊӹѡ§Ò¹Íѵâ¹ÁѵԤ×ÍÍÐäÃ

´Ñ§ä´é¡ÅèÒÇáÅéÇ¢éÒ§µé¹ã¹àÃ×èͧÃٻẺ¡ÒÃãªé¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃìã¹Ë¹èǧҹ ÃٻẺ·Õè¹èÒʹã¨áÅÐã¡ÅéµÑÇàÃÒÁÒ¡·ÕèÊØ´¡ç¤×Í ÃкºÊӹѡ§Ò¹Íѵâ¹ÁѵÔ

Êӹѡ§Ò¹Íѵâ¹ÁÑµÔ (Office Automation: OA) à»ç¹¡ÒùÓÃкº¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃìÁÒãËé¼Ù黯Ժѵԧҹã¹Êӹѡ§Ò¹ãªé â´ÂÇÒ§¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃìäÇéµÒÁâµêеèÒ§æ áÅéÇàª×èÍÁ⧤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃìàËÅèÒ¹Ñé¹à¢éÒà»ç¹Ãкºà¤Ã×Í¢èÒ¢¹Ò´àÅç¡ (Local Area Network: LAN) à»ç¹¤ÇÒÁ¾ÂÒÂÒÁ¹ÓàÍÒ¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃìáÅÐÍØ»¡Ã³ìÍѵâ¹ÁÑµÔ ÁÒªèÇ·ӧҹµèÒ§æ ã¹Êӹѡ§Ò¹ â´Â੾ÒÐ㹧ҹàÍ¡ÊÒà à¾×èÍãËéà»ç¹Êӹѡ§Ò¹äÃé¡ÃдÒÉ ¡ÒÃÊ×èÍÊÒà à¾×èͤÇÒÁÊдǡ ÃÇ´àÃçÇ(any where any time) à¹×èͧ¨Ò¡·Ø¡áËè§ã¹Êӹѡ§Ò¹¶Ù¡àª×èÍÁ⧶֧¡Ñ¹ËÁ´ ¹Í¡¨Ò¡¨ÐÁÕ¢éʹմѧ¡ÅèÒÇáÅéÇ ÂѧÁռŷÓãËéºØ¤ÅÒ¡ÃÁÕÈÑ¡ÂÀÒ¾à¾ÔèÁ¢Öé¹ÍÕ¡´éÇ «Ö觨ÐÊ觼ÅãËé»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾¢Í§§Ò¹à¾ÔèÁ¢Öé¹´éÇÂ

§Ò¹·ÕÍÒ¨ãªé¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃìªèÇÂä´éÁÕÁÒ¡ÁÒÂËÅÒÂÍÂèÒ§´Ñ§¹Õé

• »ÃÐÁÇÅ¤Ó (Word Processing) ÊÓËÃѺ¾ÔÁ¾ìàÍ¡ÊÒÃ

• ¡ÒþÔÁ¾ìµÑé§âµêÐ (Desk Top Publishing) ÊÓËÃѺÍ͡ẺÊÔ觾ÔÁ¾ì
• Ãкºä»ÃɳÕÂìàÊÕ§ (Voice Mail)
• Ãкº»ÃÐÁÇÅÀÒ¾Åѡɳì (Image Processing)
• ºÑ¹·Ö¡ÀÒ¾àÍ¡ÊÒÃà¢éÒÃкº¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÃì
• Ãкº»ÃЪØÁ·Ò§ä¡Å (Video Teleconferencing)
• Ãкºä»ÃɳÕÂìÍÔàÅç¡·Ã͹ԡÊì (Electronic Mail)
• Ãкº¹Ñ´ËÁÒ¼ÙéºÃÔËÒà (Appointment)

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