Instituto para el Mejoramiento de la Productividad de las Organizaciones.

Asesor�a y Consultor�a

Cursos Talleres

Herramientas de diagn�stico

Historia

Novedades

Programas Especiales

En Contacto

Productos y Servicios:

Para Hoteles y Restaurantes

Nuestros cursos por �rea:

Comunicaci�n

Calidad Productividad

Trabajo en Equipo

Ventas y servicio al Cliente

Para Hoteles y Restaurantes

Mejora de la Capacitaci�n

Desarrollo

Formaci�n de Jefes

Desarrollo del Liderazgo

Cursos, talleres y laboratorios:

Nuestros cursos y talleres se distinguen por dejar instaladas habilidades en los participantes, asegurando el logro de resultados de manera inmediata, mejorando en el mediano y largo plazos.

Muchos de nuestros talleres pueden ser integrados de manera que sea posible estructurarse una plataforma para el desarrollo de un puesto espec�fico, lo que provee a nuestros clientes de una ruta para el desarrollo de su personal acorde a sus necesidades y ajustada a requerimientos precisos.

Desarrolle el potencial de su personal de forma tal que con el tiempo resulte cada vez mas valioso para la empresa y para s� mismo.

Para solicitar mayor informaci�n acerca de alguno de nuestros servicios, hacer clic aqu�.

 

COMUNICACI�N.

Instalar habilidades de comunicaci�n en la gente, mejorando los procesos o sistemas de la organizaci�n y sus integrantes.

Desarrollo de la Asertividad.

Desarrollo de la Escucha Activa.

Hablando en P�blico y Formaci�n del discurso.

Creatividad en equipo.

Comunicaci�n en Grupos y Equipos.

Saber Comunicarse.

C�mo motivar a mi gente.

Educar en Comunicaci�n a mis colaboradores.

Redactar un manual de Capacitaci�n.

Los mensajes ocultos del L�der (Comunicaci�n no verbal).

Producci�n de Publicaciones Peri�dicas.

El Reporte Ejecutivo.

Desarrollo de la Capacidad de Retroalimentaci�n y Seguimiento.

Promoci�n de Valores en Equipos de Trabajo.

Detecci�n y Soluci�n de problemas de desarrollo en colaboradores.

Comunicar y convencer

Dise�o de una Estrategia de Comunicaci�n Organizacional.

Comunicaci�n para Facilitadores de Equipos de Trabajo.

Comunicaci�n para Supervisores y Facilitadores de Procesos

Comunicar y Convencer Presentaciones Efectivas
   

CALIDAD PRODUCTIVIDAD.

Facultar a los operarios y supervisores para que administren, manejen y controlen por s� mismos la calidad y productividad de sus procesos.

Administraci�n de Proyectos.

Calidad Productividad para colaboradores.

Calidad en el Servicio a Clientes.

Desarrollo de Proveedores.

Productividad.

TRABAJO EN EQUIPO.

Sistemas que permiten lograr los resultados en equipo sin disminuir el esfuerzo individual.

An�lisis de Problemas.

Manejo de Juntas Efectivas de Trabajo.

Trabajo en Equipo.

Integraci�n Grupal.

Formaci�n de Equipos Efectivos de Trabajo.

Formaci�n de Equipos Autoregulados.

Toma de Decisiones.

Liderazgo Facultativo.

Manejo de Conflictos.

 

La puesta en Marcha de los Equipos de Trabajo.

VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE:

Lograr la venta y asegurar permanentemente al cliente a trav�s de servicio.

El Proceso de Cierre Servicio a Clientes. Servicio altamente orientado al Cliente.
Atenci�n en el Servicio cara a cara. Mantener clientes Plenamente Satisfechos. Servicio indirecto al cliente.
El Cliente y el Usuario �Qui�n decide la compra? Venta de Servicios Profesionales. Dise�o de Productos para las Relaciones P�blicas.
Dise�o de una Estrategia de Comunicaci�n para Mejorar el Servicio a Clientes. Dise�o de una estratega de Servicio a Clientes Dise�o de un Programa de Relaciones P�blicas.
 

Sensibilizaci�n en Servicio al Cliente

PARA HOTELES Y RESTAURANTES

Formar, integrar y lograr la lealtad de los hu�spedes y visitantes asegurando los procesos de calidad, servicio y productividad.

Manejo de Juntas Efectivas de Trabajo.

Calidad en el servicio a clientes de restaurantes y bares Formaci�n de Jefes en Restaurantes y Bares.
Dise�o de una estratega de Servicio a Clientes

Formaci�n de Equipos Efectivos de Trabajo.

Calidad en el Servicio a Clientes.

Team Building Planeaci�n Estrat�gica de Negocios.

Sensibilizaci�n en Servicio al Cliente

Formaci�n de Tutores Departamentales. Liderazgo para Tutores Departamentales.

MEJORA DE LA CAPACITACI�N:

Formar a los mejores instructores internos y administradores de la Capacitaci�n.

Formaci�n de Instructores Internos. Producci�n de materiales de apoyo a la Capacitaci�n. Producci�n de Manuales de Capacitaci�n.
Formaci�n de Administradores de la Capacitaci�n. Optimizaci�n Funcional de la Capacitaci�n. Formaci�n de Asistentes Gerenciales.
Autoadministraci�n de la Capacitaci�n. Creatividad para Facilitadores de la Capacitaci�n. Formaci�n de instructores discere/aprender
   

DESARROLLO

Detonar el crecimiento de las personas dentro y fuera de las organizaciones, promoviendo la autoformaci�n.

Taller de Actitudes Participando en el cambio. Taller de Contribuciones
Taller de Creatividad. Taller de Direccionamiento Personal Inteligencia Emocional en Acci�n.
Liderazgo Sustentado en Comunicaci�n. Psicolog�a B�sica para Facilitadores. Relaciones Humanas
Soluciones Creativas a Problemas Complejos Team Building

FORMACI�N DE JEFES

Desarrollar cabalmente las capacidades de las personas transform�ndolos en eficientes supervisores de procesos y personal.

Comunicaci�n para Supervisores y Facilitadores. Desarrollo de Colaboradores. Manejo de Personal.
Manejo y administraci�n de proyectos. Manejo y Administraci�n de Procesos de Mejora. De Supervisor a Coach.
  El Supervisor Total.

DESARROLLO DEL LIDERAZGO

Instalar habilidades orientadas al liderazgo en Directores, Gerentes, Jefes y Supervisores para que ofrezcan una l�nea de trabajo coherente hacia su personal y grupos de inter�s de la organizaci�n.

Administraci�n del Tiempo Manejo de Resistencia al Cambio y Venta de Ideas. Comunicar y Convencer
Dise�o de un Plan de Acci�n. Dise�o y Manejo de Proyectos. Empowerment (Facultaci�n).
Formaci�n y Desarrollo de Equipos de Trabajo. Dise�o de Organizaciones de Alto Desempe�o. Planeaci�n Estrat�gica de Negocios.
  Liderazgo Sustentado en Comunicaci�n.

Derechos Reservados � Revisado: Ram�n Partida; IMEPRO�; Julio de 2006; Correo Electr�nico: [email protected]

1
Hosted by www.Geocities.ws