1. Rara vez se ha utilizado el término informatización como sinónimo de sistemas de información.    V ( ) ó F ( )
2. Para que una empresa sea competitiva, las personas que toman las decisiones necesitan acceder rápida y fácilmente a la información de la empresa y esto se realiza por medio del Business Intelligence.  V( ) ó F( )
3. La Sociedad del Conocimiento se caracteriza por la utilización de la información para generar conocimiento.  V( ) ó F( )
4. Parece que el uso de los sistemas de información para la gestión dejaban incompletas las necesidades informativas de los gestores de las empresas, surgiendo, así, distintos sistemas para la toma de decisiones. V( ) ó F( )
5. En la economía actual, la posesión de información es una fuente de beneficios que ayuda a las empresas a afrontar los cambios en el mercado y la presión competitiva al tiempo que potencia su crecimiento a corto plazo. V( ) ó F( )
6. Las nuevas tecnologías son las que definen el avance de la empresa, y las que le hacen ganar ventaja sobre sus competidores.  V ( ) ó F ( ).
7. El B2B ha derivado recientemente en otro modelo con características similares pero más específico en el cual varias grandes multinacionales constituyen un consorcio cuyo objetivo principal es la negociación y contratación conjunta "off line" con sus proveedores.  V(  ) ó F( )
8. El marketing relacional se puede definir como "la estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los clientes". V( ) ó F( )
9. La productividad adecuada para aplicarse en los entornos macroeconómicos es la calidad total.  V( ) ó F( )
10. Otro de los aspectos a considerar es el valor del tercero excluido. V( ) ó F( )
11. La productividad no es únicamente el resultado de reducir costos y aumentar beneficios, sino que uno de los componentes importantes de esta ecuación es la reducción de activos y pasivos. V( ) ó F( )

1. La aplicación de los sistemas de información al ámbito de la empresa, aunque puede orientarse a cualquier tipo de organización, incluye los siguientes tipos:

a.     Los Sistemas de Información para la Gestión (SIG), o Management Information Systems ( MIS ),

b.     Sistemas Soporte a la Decisión (SSD), o Decision Support Systems ( DSS ),

c.      y Sistemas de Información para Ejecutivos (SIE), o Executive Information Systems ( EIS ).

d.     Todas las anteriores

2. De acuerdo a su nivel de complejidad se pueden clasificar las soluciones de Business Intelligence en:

a.     Consultas e informes simples (Queries y reports)

b.     Cubos OLAP (On Line Analytic Processing)

c.      Data Mining o minería de datos

  d.     Todas las anteriores 

3. Una de las soluciones de BI más reconocidas en el mercado es:  

a.     DSS

b.     MIS Decisionware, Cognos

c.      SIE

d.     Lotus

  
4. La inteligencia organizacional (BI) se compone al menos de:

a. Multidimensionalidad

b. Data Mining

c. Agentes

d. Todas las anteriores

e. Ninguna de las anteriores

5. Diversos autores han estudiado con profundidad los cambios socioeconómicos ocurridos en la segunda mitad del siglo:

a. XXI

b. XX

c. XVII

d. XIX

 e. Ninguna de las anteriores

6. Algunos de los diferentes conceptos del marketing relacional.

a) Enfoque empresarial, B2B, CRM

b) Tecnología, Personas, Procesos.

c) Enfoque Cliente, Inteligencia de Clientes, Interactividad.

d) Ninguna de las anteriores.

7. SCM utiliza los conceptos:

a) Personalización y Clientes Individuales.

b) Tecnología y B2B.

c)  e-business y tecnologías Web.

d) Todas las anteriores.

8. Los factores primordiales que impulsan a las industrias a crear una estrategia de Comercio Electrónico de negocio a negocio son:

a) La reducción de costos y gastos

b) Aumento de eficiencia y la productividad, Rapidez en el manejo transacciones

c) Seguridad en el manejo de cuentas bancarias y reducción de la circulación de efectivo.

d) Todas las anteriores.

9-     Para incidir en la productividad se utilizan ciertos recursos a saber:

a.       Los recursos económicos (dinero)

b.      Los recursos humanos (el personal)

c.       los recursos materiales.

d.      Los recursos intelectuales (conocimientos, patentes, diseños, etc.).

e.       Todos los anteriores.

f.        Ninguno de los anteriores.

10- El aspecto adicional que hay que recalcar es que cuando se introduce la tecnología generalmente se produce una disminución :

a.       De costos por el uso de ella.

b.      Del Pasivo de la empresa.

c.       De la productividad.

11- Las personas que prestan sus servicios en el área de tecnología de la información  deben tener unos fuertes conocimientos:

a.       De informática, de la empresa, técnicos y de gestión.

b.      Técnicos y de Informática.

c.       De gestión y productividad.

d.      De informática y de Gestión.

e.       De economía y de informática.

1. La inteligencia organizacional o Business Intelligence (BI) es el proceso de análisis de datos de la empresa para poder extraer _____________ de ellos.
2. Los Sistemas de Información para la Gestión son un conjunto de herramientas que combinan las tecnologías de la información (_________) con procedimientos que permitan suministrar información a los gestores de una organización para la toma de decisiones.
3. Los ___________ orientados a la alta dirección aparecen cuando los ejecutivos de las compañías requieren datos para tomar decisiones pero no pueden dedicar tiempo para extraer la que necesitan del conjunto total recibido.
4. Las áreas más comunes en las que son utilizadas son en ___________________________________.
5. El dominio de la información externa, no debe hacer olvidar el control _________________________ que la propia empresa genera derivado de su funcionamiento.

6. Sin embargo, aunque la tecnología sea la herramienta para el desarrollo de la filosofía, nunca puede dejarse un ____________________ en manos de ella. Es muy importante destacar que para alcanzar el éxito en este tipo de proyectos se han de tener en cuenta los cuatro pilares básicos en una empresa:_______________________________________.

7. Mejorar la satisfacción del cliente al mantener un ____________, lo que le permitirá contar con una oferta actualizada, de acuerdo con las _________________ y _____________ del mercado.

8. Es una rama del _________________________ que se refiere a las transacciones realizadas en el ámbito de distribuidores y_________________.
9. La tecnología de la información es esencial para ___________________.
10. Las personas que se desenvuelvan en las TCI deben dedicarle tiempo a la implementación, adquisición de equipamiento, el repensar ___________________________ 
11. La calidad total es aplicada y fue creada por ______________________.