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El Geomarketing y la Distribución Comercial

El geomarketing es una disciplina reciente, aún poco conocida por los analistas, pero de una gran potencialidad, que permite a los decisores visualizar las estrategias de marketing y poner al descubierto aquellas localizaciones de mayor potencialidad en un negocio. Nacida de la confluencia del marketing y la geografía, se trata de una disciplina que podría definirse como el conjunto de técnicas que permiten analizar la realidad económico-social desde un

punto de vista geográfico, a través de instrumentos cartográficos y herramientas de la estadística espacial. Dentro del mundo de la distribución comercial, las técnicas de geomarketing permiten abordar cuestiones críticas y habituales de este sector, que no siempre son atendidas

correctamente y podrían resumirse en la siguiente pregunta: ¿quién compra dónde? En este artículo, se presentan brevemente algunas estrategias de geomarketing aplicadas a casos prácticos procedentes del mundo de la distribución comercial.

INTRODUCCIÓN

El mundo de la distribución comercial está experimentado, en un transcurso de tiempo relativamente breve, una verdadera revolución a consecuencia de fenómenos como las nuevas tecnologías, procesos de concentración empresarial, cambios en los hábitos de consumo o la aparición de nuevos formatos; todo ello en un entorno cada vez más competitivo. Por otro lado, y en paralelo, se está produciendo un fuerte desarrollo de la disciplina del marketing

que está incorporando nuevos conceptos y herramientas con el objetivo de proporcionar a los gestores y analistas un mejor conocimiento, e incluso un mayor control, de este entorno cada vez más complejo y cambiante.

Por ejemplo, desde hace bastantes años se habla del «marketing de la distribución» como una subdisciplina específica y adaptada a las necesidades del sector comercial. Además, debido a su carácter multidisciplinar, el marketing, en general, ha ido incorporando elementos de otras disciplinas como las matemáticas, estadística, psicología, ciencias empresariales, sociología, política, geografía, etc. Una de esas incorporaciones es, como se ha indicado, la geografía que introduce en el campo del marketing la dimensión espacial de los fenómenos socioeconómicos que analiza. El análisis geográfico de la realidad económico-social, a través de instrumentos cartográficos y herramientas de la estadística espacial, permite abordar cuestiones críticas y habituales de la distribución comercial, que podrían resumirse en la siguiente pregunta: ¿quién compra dónde? y otras cuestiones como..

1. SELECCIÓN Y ANÁLISIS DE LOCALIZACIÓN

– ¿Cuál es la mejor ubicación para mi negocio?

– ¿Es óptima la actual ubicación de mi negocio?

– ¿De qué forma afecta al valor estratégico de la ubicación de mi negocio las condiciones cambiantes del mercado?

2. ESTRATEGIA MULTIUNITARIA

– ¿Cuántas ubicaciones debería  mantener en un mercado concreto?

– ¿Están mis negocios actuales demasiado do cerca o demasiado lejos unos de otros?

 – ¿Cuál es la mejor combinación de ubicación de mis negocios para obtener los mayores beneficios al menor coste?

3. ESTRATEGIA DE EXPANSION Y RACIONALIZACION

– ¿Dónde puedo encontrar nuevos mercados para mi negocio?

– ¿Cómo puedo abastecer más eficazmente los mercados en los que se encuentra

4. ANÁLISIS DE UBICACIÓN DE LA COMPETENCIA

– ¿Dónde están mis competidores?

– ¿Cómo me afecta su estrategia de ubicación?

– ¿Cómo puede afectarles a ellos mi es estrategia de ubicación?  

 

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GEOMARKETING: CONCEPTOS Y ORÍGENES

Como ya se ha indicado, la geografía introduce en el campo del marketing la dimensión  espacial de los fenómenos socioeconómicos y de mercado que analiza. Por tanto, podría decirse que el término geomarketing, también conocido como marketing geográfico o marketing territorial, nace de la confluencia entre marketing y geografía.

El geomarketing ocupa ese lugar común entre geografía y marketing, aunque se trata de un concepto más amplio que engloba otros elementos y ciencias, como la informática, estadística y cartografía. El geomarketing podría ser definido como un sistema integrado por datos, programas

informáticos de tratamiento, métodos estadísticos y representaciones gráficas destinado a producir una información útil para la toma de decisiones, a través de instrumentos que combinan la cartografía digital, gráficos y tablas.

La misión del geomarketing consiste en abordar los cuatro elementos del marketing-mix (producto, comunicación, distribución y precio) desde la perspectiva espacial que subyace a todos ellos.  Así, la dimensión   espacial se pone de manifiesto en este proceso en el que un «producto » (bien o servicio) debe ser «comunicado » al público a través de medios promocionales (por ejemplo, un panel publicitario en una calle), así como «distribuido» en un medio de transporte para su comercialización en un punto de venta, con un «precio», que suele estar condicionado muchas veces por cuestiones locacionales (una calle, un centro comercial, una ciudad, etc.).

INFORMACION ESTADISTICA CARTOGRAFIADA    

La información estadística, de carácter alfanumérico, constituye la base de todo estudio de  mercado y su procedencia puede ser interna o externa.

Los datos internos se encuentran en el seno de la propia empresa o institución y, en muchas ocasiones, se trata de grandes bases de datos que no suelen ser aprovechadas por toda la  empresa por no encontrarse depuradas o difundidas convenientemente.

Muchas veces, suele tratarse de una información inconsistente (no útil) por no estar codificada ni estructurada. Los datos externos a la empresa proceden de instituciones

(públicas o privadas) especialmente  dedicadas a la elaboración y difusión de grandes bases de datos de tipo social y económico. Tal es el caso del Instituto Nacional de Estadística, Ministerios, organismos autonómicos o locales, dentro del sector público, como de empresas especializadas en el tratamiento de la información.

Además, es también fundamental contar con una cartografía digital que permita visualizar y tratar estadísticamente datos

procedentes de distintas zonas   geográficas en diferentes escalas o ámbitos geográficos.

La naturaleza compleja y continua del espacio geográfico exige una alta tecnología informática capaz de visualizar y tratar estadísticamente los datos procedentes del contexto espacial. Los SIGconstituyen esa alta tecnología que hace posible la visualización, exploración, almacenamiento eficaz, recuperación rápida y visualización interactiva de las formas correspondientes a conjuntos de datos geográficos, todo ello combinando diferentes vistas de mapas, tablas, gráficos y textos

 

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