Cuenta con uno de los acuarios naturales más grandes del mundo y conjuga varios atractivos: ríos subterráneos, lagunas, cenotes, entorno selvático poco afectado, playa y una zona arqueológica. Es inmejorable para nadar y practicar el esnórquel. La pesca no está permitida. Se ubica a 54 km (45 minutos) de Playa del Carmen y 115 km de Cancún. Hay baños, áreas de descanso, tiendas y restaurantes. Para entrar al parque se cobra una cuota. La zona arqueológica es administrada por el INAH y no forma parte del parque, por lo que la cuota de entrada se cobra aparte.

Xel-Há se localiza en el corazón de la Riviera Maya en el estado de Quintana Roo, México en el kilómetro 240 de la Carretera a Chetumal, a 122 km / 76 millas al sur de Cancún. Desde Tulum, el parque se encuentra a tan sólo 13 km / 8 millas.
Xel-Há está abierto los 365 días del año; de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. en invierno y de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. en verano.

Descubre la flora y fauna del parque en tu camino hacia el Río. Ahí, puedes guardar tus zapatos y otros objetos en una bolsa y zambullirte y flotar a la deriva mientras te relajas. Al final del recorrido de 1300 metros, tus pertenencias estarán esperándote.