Se ubica a 75 km (una hora) de Cancún y a siete km (cinco minutos) de Playa del Carmen. Se situa en un área selvatica, al lado de una hermosa caleta y una bahía de blancas playas sombreadas por palmeras. Disfrutar al máximo los atractivos del parque le tomará un día completo. Hay restaurantes para todos los gustos y snack bars. En Cancún hay servicios de camión al parque, desde la terminal que Xcaret tiene el Playa Caracol, en la Zona Hotelera, hay salidas a las 9, 10 y 11 de la mañana.Xcaret está abierto los 365 días del año; de 8:30 a.m. a 9:00 p.m. en invierno y de 8:30 a.m. a 10:00 p.m. en verano.

Además de lo que incluye tu tarifa de admisión, existen muchas otras actividades emocionantes en las cuales puedes participar como Nado con Delfines, Buceo, Snorkel, Sea Trek, Snuba, Paseo por el Cielo y mucho más. Estas actividades opcionales están disponibles en el parque y tienen un cargo adicional.