1. - ( ) Este fué desarrollado y es utilizado para mejorar la calidad y reducir los costos de manufactura de los productos y es en sí, un método genérico cuyo propósito apunta al aseguramiento de condiciones de calidad pactadas contractualmente entre dos partes, de manera que se asegura, en especial al comprador, que el producto que adquiere mantiene siempre los requisitos pactados.

5.- El Control Total de la Calidad (TQM) como filosofía.

2. - ( ) Sirve para hacer el seguimiento del proceso de control. La revisión y vigilancia de que el sistema de calidad se lleva a cabo es una tarea fundamental para un sistema de calidad.

4.- La auditoría ó diagnóstico de calidad.

3. - ( ) Conforman la triada esencial de intereses en cualquier esfuerzo completo para mejorar las operaciones.

7. - Diseño, control y administración

4. - ( ) Es el tiempo que las empresas japonesas aplican el control de la calidad total (TQC).

6.- Más de 30 años

5. - ( ) Se refiere al énfasis de calidad que enmarca la organización entera, desde el proveedor hasta el consumidor..

3.- Control de calidad total

6. - ( ) La administración del control de la calidad requiere de un proceso constante, que será llamado mejoramiento continuo, donde la perfección nunca se logra pero siempre se busca. Es uno de los concepto de:

1.- CTC

7. - ( ) En los nuevos enfoques de la calidad total se tiene que: Por supervivencia, Por utilidades, Forzado por los clientes, Por los nuevos estándares. Pertenecen al enfoque que dice:

2.- ¿Porque iniciar un programa de calidad total?