La empat�a se desarrolla a trav�s de la comunicaci�n. Pero no toda comunicaci�n lleva a la empat�a.
Por eso conviene tener presente los principios o las t�cnicas que permiten la aparici�n y desarrollo de las cualidades emp�ticas.
Esos principios o herramientas de la comunicaci�n emp�tica son tres: la autoapertura, la escucha activa y la asertividad.
FAQ
�Cu�les son las consecuencias que se producen por fallar en la comunicaci�n emp�tica?
Las principales consecuencias producto de las fallas en la comunicaci�n emp�tica son: mal clima de aprendizaje, malas relaciones profesor-alumnos, malas comunicaciones, descenso de la motivaci�n, favorecimiento de los factores que intervienen en el descenso del rendimiento acad�mico y, por lo tanto, mala (o insuficiente) performance grupal.
�Por qu� parece tan f�cil, pero en realidad es tan dif�cil escuchar bien a otra persona?
En principio, porque escuchar una conferencia, una clase o un discurso es algo lineal y meramente tem�tico, m�s all� de las dificultades conceptuales que pueda presentar el contenido, pero escuchar a una persona es algo tremendamente m�s complejo. No s�lo est� el discurso, sino el lenguaje no verbal, y adem�s est�n las intenciones (ocultas o manifiestas) y tambi�n los sentimientos (conscientes o inconscientes), todo lo cual implica una serie de habilidades que deben ser coordinadas en lo que llamamos, en Inteligencia Emocional, escucha emp�tica.
�Puede la autoapertura debilitarnos en nuestros puntos de vista?
De ninguna manera. Por el contrario, la falta de autoapertura, captada por los dem�s, constituye un punto vulnerable en nuestra manera de pensar y de expresarnos, lo cual s� es un verdadero motivo para debilitar nuestros puntos de vista, aun cuando �stos son correctos. Porque en una comunicaci�n no influye s�lo lo que se dice, sino c�mo se dice.
