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PLANO DE ENSINO

 

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FACULDADE: UNIPAC JF

CURSO: Superior em Gestão da Qualidade e Produtividade

Período:

DEPARTAMENTO: Qualidade e Produtividade

Ano: 1ºS/2007

DISCIPLINA: Normalização da Qualidade

CARGA HORÁRIA:

PRÉ-REQUISITO: Não Há

SEMANAL: 03 h/a

TOTAL: 60 h/a

OBJETIVOS GERAIS

Esta disciplina tem por objetivo desenvolver no estudante uma mentalidade normativa, visando promover a sua autonomia e orientação na utilização efetiva das normas da qualidade nas suas tarefas cotidianas e na sustentação a qualidade e produtividade no seu campo profissional.

EMENTA

Globalização. Normalização sistemática. Níveis de Normalização. Normas. Associações internacionais. Associações nacionais. Normas para setores específicos. Normas internas ou normas da empresa. Normalização no Brasil. Atual modelo de normalização. Tipos de normas elaboradas pela ABNT. Utilização de normas de outros países. Atuais objetivos da Normalização: simplificação; comunicação; economia global; segurança; interesse do consumidor. ABNT.

ESTRATÉGIAS DIDÁTICAS

• Aulas expositivas
• Dinâmicas de grupo
• Resolução de Exercícios
• Trabalhos Práticos

SISTEMA DE AVALIAÇÃO

INSTRUMENTOS:
• Participação em classe
• Trabalhos em classe
• Seminários avaliados
• Trabalhos extraclasse
• Provas práticas

VALOR DE CADA ATIVIDADE AVALIATIVA:
• 1ª AVALIAÇÃO PARCIAL: 40 pontos
• 2ª AVALIAÇÃO PARCIAL: 30 pontos
• 3ª AVALIAÇÃO FINAL: 30 pontos

RECURSOS DIDÁTICOS

Retroprojetor, Data-show, quadro, laboratório de informática equipado com micro-computadores.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

I - Globalização
• Introdução
• O quadro político do comércio internacional e suas tendências

• A OMC – Organização Mundial do Comércio

• Blocos econômicos e regiões de livre comércio

• Entraves ao comércio internacional

• Tipos de barreiras

• Barreiras técnicas

II - Conceitos básicos de Normalização.
• Níveis de Normalização (Normas individuais, Normas de Empresas, Normas de Associação de Empresas, Normas Nacionais e Internacionais).
• Normalização Técnica no âmbito da Qualidade e Produtividade.
• Filosofia e Princípios de Normalização Técnica.
• Normalização, Ferramenta fundamental para implantação de sistemas da Qualidade (TQC).
III - Implantação da Normalização.
1. Implantação a todos níveis.
• Conscientização a todos os níveis.
• Desenvolvimento de uma mentalidade Normativa.
• Implantação das 3 normas básicas.
• Planejamento Sistêmico em Normalização e Plano Diretor de normas.
2. Normas Técnicas básicas para implantar Normalização.
• Diretrizes para a apresentação de Normas Técnicas.
• Sistemática para elaboração de normas Técnicas.
• Implantação de Normas Técnicas.
• Auditoria de normas Técnicas.
• Sistema Internacional de Medidas.
3. Estrutura das Normas Técnicas.
• Normas Operacionais (serviço, processos, manutenção).
• Norma Técnica.
• Norma de especificação de M.P. e Produto.
• Norma de gerenciamento de processo.
4. Padronização de Materiais, peças e componentes e Redução de variedades.
5. Planejamento sistêmico e plano diretor de normalização.

BIBLIOGRAFIA BÁSICA

Apostila fornecida pelo professor.Obs.: Este material encontra-se disponível no site <http://normalizacao.rg3.net> ou <http://geocities.yahoo.com.br/norma_qp>

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
  • ALMEIDA, Leo G. - Qualidade - Introdução a um Processo de Melhoria. São Paulo: Qualitymark.
  • MAURITI, Maranhão. ISO Série 9000: manual de implementação: versão ISO 2000.6ª ed. Rio de Janeiro: Qualitymark., 2001.
  • NBR ISO 9000:2000, “Sistemas de gestão da qualidade”: Fundamentos e vocabulário.
  • NBR ISO 9001:2000, “Sistemas de gestão da qualidade”: Requisitos.
  • NBR ISO 9004:2000, “Sistemas de gestão da qualidade”: Diretrizes para melhoria de desempenho.
  • OLIVEIRA, Otávio J. Org. Gestão da Qualidade: tópicos Avançados. São Paulo: Thomson
  • SANDERS, T.R.B. Objetivos e princípios da normalização. Rio de Janeiro: ABNT, 1984.
  • SLACK, Nigel et al. “Administração da Produção”. São Paulo:Atlas, 1996.

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