งานขายคืออะไร
หากจะพูดถึงตำแหน่งงานที่บริษัทต่างๆเปิดรับตำแหน่งงานมากที่สุด ก็คงจะไม่พ้น งานขาย หรือที่เรียกกันว่าตำแหน่งเซลนั่นเอง งานขายเป็นงานที่สร้างรายได้ให้กับบริษัทโดยตรงมากกว่าตำแหน่งงานอื่นๆส่วนใหญ่ และหลายๆบริษัทก็รับสมัครงานตำแหน่งพนักงานขายเยอะมาก หลายบริษัทถึงขั้นเปิดรับกันตลอดทั้งปีเลยทีเดียว
หน้าที่ของพนักงานขาย
หน้าที่หลักๆของพนักงานขายก็คือการขายสินค้าให้กับบริษัทนั่นเอง ส่วนใหญ่แล้วจะแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภทใหญ่ๆด้วยกันคือ
1) พนักงานขายเชิงรุก
พนักงานขายเชิงรุกจะมีรายชื่อลูกค้าอยู่ในมือ และเป็นฝ่ายติดต่อเข้าไปเสนอขายสินค้าให้กับลูกค้า หรือเดินทางเข้าไปหาลูกค้าโดยตรง พนักงานขายเชิงรุกจะสามารถควบคุมปริมาณของลูกค้าที่เข้าไปเสนองานขายได้ด้วยตัวเอง เรียกว่าจะเป็นอิสระมากกว่า
2) พนักงานขายเชิงรับ
พนักงานขายเชิงรับส่วนมากจะนั่งอยู่ที่ออฟฟิศและคอยเสนอขายสินค้าให้กับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาเอง ไม่ว่าจะเป็นช่องทางโทรศัพท์ email หรือผ่านการแชทต่างๆ โดยเฉพาะยุคที่การค้าขายออนไลน์เฟื่องฟู พนักงานขายเชิงรับจะมีงานเยอะเป็นพิเศษ ตอบลูกค้ากันทั้งวัน บางทีก็ตอบกันดึกๆดื่นๆเลย
จะสมัครงานขาย
จะสมัครงานขาย จำเป็นจะต้องมีคุณสมบัติดังนี้คือ
1. จะต้องสามารถเดินทางได้ มียานพาหนะเป็นของตัวเอง (เฉพาะพนักงานขายเชิงรุก) เนื่องจากว่าจะต้องมีการเดินทางไปหาลูกค้าอยู่บ่อยๆ ดังนั้นพนักงานขายจึงจะต้องสามารถขับรถของตัวเองไปหาลูกค้าถึงที่ได้ และในบางครั้งลูกค้าก็อยู่กันคนละจังหวัด อาจจะต้องมีการค้างแรมได้อยู่เรื่อยๆ
2. ไหวพริบ พนักงานขายจะต้องมีไหวพริบและช่างสังเกตุ พฤติกรรมของลูกค้าว่ามีความสนใจในสินค้าหรือไม่ รวมไปถึงเรื่องราคาและประโยชน์ที่ลูกค้าต้องการในตัวสินค้า พนักงายขายที่ดีจะต้องเป็นผู้ฟังมากกว่าผู้พูด พูดเฉพาะในจังหวะที่เหมาะสม และพูดแต่เรื่องที่เป็นประโยชน์กับลูกค้าแต่ละรายไป
3. จะต้องเป็นโสด หรือมีคู่ครองที่เข้าอกเข้าใจ เนื่องจากว่าการขายเชิงรุกในหลายๆครั้งนั้น พนักงานขายจะต้องเดินทางไปหาลูกค้า ที่อาจจะเป็นเพศตรงกันข้าม หรือจะต้องพาลูกค้าไปเอนเตอร์เทนตามสถานบันเทิงต่างๆ ถ้าหากว่าพนักงานขายเป็นคนโสดได้จะดีที่สุดเพราะว่าจะไม่เกิดปัญหากับคู่ครองเลย แต่ถ้ามีคู่ครองแล้วก็จะต้องทำความเข้าใจกับคู่ครองก่อนถึงจะตกลงสมัครงานขาย
ส่วนคุณสมบัติอื่นๆที่ไม่ได้กล่าวถึง ถือว่ามีความสำคัญน้อยมากเมื่อเปรียบเทียบกับคุณสมบัติที่กล่าวถึงไปแล้วเบื้องต้น ถ้าหากว่าคุณมีคำถามส่วนตัวเช่น มีรอยสักสมัครได้ไหม มีลูกแล้วสมัครได้ไหม กรณีนี้ไม่สามารถที่จะตอบฟันธงได้ว่าจะสมัครได้ไหม เพราะบริษัทแต่ละบริษัทก็มีความต้องการที่แตกต่างกัน ทางที่ดีที่สุดก็คือให้ลองสมัครดูเลย แล้วไปถามเอาในขั้นตอนสัมภาษณ์งานด้วยตัวเอง
เมื่อกล่าวถึงพนักงานขายไปแล้ว จะไม่กล่าวถึงตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกันอย่างพนักงานสนับสนุนการขาย และธุรการฝ่ายขาย ก็จะไม่ได้ เนื่องจากพนักงานขายนั้นจะขายสินค้าได้ก็จำเป็นที่จะต้องได้รับการสนับสนุน จากพนักงานสนับสนุนการขาย เพื่อให้การขายราบรื่นไปจนสุดถึงการชำระเงินของลูกค้านั่นเอง
ขอบคุณแหล่งข้อมูล
http://www.geocities.ws/jobdetail/web-job.html
ข้อมูลนี้รวบรวมขึ้นเพื่อประโยชน์ของสาธารณะชน ด้วยลิขสิทธิ์แบบ Creative Commons (CC3.0) อนุญาตให้แชร์ได้ โดยที่มีข้อแม้ว่าจะต้องไม่แก้ไขส่วนหนึ่งส่วนใด และให้เครดิตกับแหล่งข้อมูลต้นฉบับ
