Universidad Yacambu
Cátedra:
Planificación
Participante: Emilia
Zerpa
CI: 9.816.668
07 de noviembre de 2005
Trabajo Nro. 3
Nuevas Realidades
Empresariales.
Contenido:
Planificación estratégica avanzada:
-
Los nuevos aportes.
-
Estrategias Innovadoras
-
La ciberestrategia (como se aplica en mi área de
competencia)
Nuevas Realidades
Empresariales.
En las empresas exitosas con una gran visión de
futuro, en donde los seguidores tienen un desempeño muy por encima de cumplir
órdenes solamente, es posible que los mismos jefes deban ser motivados para
actuar en consonancia con las nuevas realidades empresariales.
Tradicionalmente se creía que los procesos
motivacionales tenían una sola dirección: de arriba hacia abajo. El líder tenía
la obligación de motivar a sus seguidores. Esta realidad ha cambiado totalmente
en los últimos tiempos.
Las personas que ocupan cargos en los niveles
estratégicos deben establecer un proceso de comunicación que conlleve a
compartir ideas y entusiasmo hacia el trabajo a desarrollar. Los líderes
exitosos deben utilizar la motivación para lograr que todas las personas en sus
respectivas áreas de influencias colaboren y cooperen entre ellas mismas.
En los últimos años, las investigaciones acerca del
comportamiento humano han descubierto que las personas se sienten motivadas por
una serie de necesidades diferentes, tanto en el trabajo como en su vida
personal. Reconocerlas y satisfacerlas le ayudará a obtener los mejores
resultados.
Por otra parte los especialistas en este tema
recomiendan que cuando se organizan tareas, condiciones de trabajo y estructuras
empresariales, no se deben olvidar las necesidades expresadas por A. Maslow.
Hacer este ensayo no reclama un coste mayor, pero que sin lugar a dudas de que,
desde un punto de vista psicológico y económico, vale la pena.
Las personas que forman parte de un grupo tienen
necesidades diferentes de las del grupo en sí, pero se hace indispensable que el
líder trate de integrarlas. Deben buscar la estrategia de equilibrar las
necesidades colectivas con las individuales. Deben tener informados a sus más
cercanos seguidores que si el equipo alcanza los objetivos, puede que cada
persona alcance satisfacer sus necesidades individuales.
Esto forma parte de las nuevas realidades
empresariales. Tratando de estimular un ambiente para facultar a los diferentes
trabajadores. Las organizaciones que están en la “cresta de la ola” evitan en lo
posible “ordenar y controlar” y como
estrategia de éxito han implementado las técnicas del “empowerment” y el “coaching” como métodos motivacionales.
Este cambio en los procedimientos empresariales, se inició cuando los líderes se
percataron que recompensar una labor bien hecha era más eficaz que amenazar con
castigo un trabajo mal hecho.
Los tratadistas de este tema han podido demostrar
que la motivación puede ser duradera. Los gerentes deben estimular mayor
motivación a sus más seguidores, confiando en que ellos trabajarán con
iniciativa y alentándolos a hacerse responsables de sus propios triunfos y
fracasos.
En el caso de los trabajadores desmotivados, se
debe averiguar cuál es la causa de dicha desmotivación. Los líderes deben
investigar cuáles causas los motivan y deben ayudarlos en la medida de lo
posible en conseguir dicho proceso motivacional. Las personas altamente
motivadas son esenciales para brindarles a las empresas las iniciativas
innovadoras necesarias en el competitivo mundo empresarial..
Con la globalización de los mercados, las empresas
se ven obligadas a ofrecer nuevos y mejores productos como resultado de procesos
óptimos e innovadores y a través de una comercialización que responda a las
expectativas del cliente, quien ha roto con estructuras caducas. Existe hoy casi
“escondido” detrás de la recesión y la crisis, un nuevo consumidor. ¿Podemos
todavía venderle los mismos productos y servicios que le despachábamos 10 años
atrás? ¿Vendrá hasta nosotros a pedirnos por favor que le vendamos?
La innovación es un proceso que involucra varias
etapas: entre aquéllas, el reconocimiento de la oportunidad para realizar la
innovación, la formulación de la idea, la solución del problema, la ejecución
del proyecto y la difusión de la solución. La innovación no es ni más ni menos
que el conocimiento aplicado en busca de la satisfacción del cliente y
obviamente la rentabilidad de la organización.
Planificación estratégica
avanzada.
Tal como se señalo en el trabajo 1,
En este sentido, la planificación
estratégica presenta un mayor nivel de organización sistemática, y promete
también la consecución de mayores logros, habida cuenta de que se actúa sobre
una realidad exhaustivamente analizada.
Dentro del proceso de la planificación estratégica
avanzada, y tras hacer un análisis de la empresa, del mercado y de la
competencia, hay que desarrollar diversas alternativas. Tras tener diversas
alternativas desarrolladas, hay que elegir la mejor de
ellas.
La estrategia es compleja y requiere tomar
decisiones importantes. Es elegir un camino. Pero tras hacer las elecciones, la
empresa tiene claro cual es el futuro que quiere y cual es el camino que ha
elegido y por qué.
Citando a Michael Porter “The company without a
strategy is willing to try anything” (la empresa sin estrategia está dispuesta a
intentar cualquier cosa). Eso es precisamente lo que se ha de evitar. Si se
tiene claro cual es el camino que se ha elegido, la empresa tiene claro qué es
importante y qué no para alcanzar sus objetivos.
Pero claramente, toda estrategia ha de ser definida
como una serie de acciones para obtener ventajas competitivas.
Pero, ¿qué es una ventaja competitiva? Es una
diferenciación positiva de la competencia percibida por el cliente y perdurable
en el tiempo. Algunos ejemplos de ventajas competitivas son: una marca
reconocida, tener desarrollados productos o servicios innovadores difícilmente
copiables, poseer tecnologías propias, tener costes menores que la
competencia.
Nuevos
Aportes.
EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO EN
Aceptando la consideración de Naisbit (Tabla 1) de
los tiempos actuales: Hemos superado la era industrial, viviendo en la era de la
comunicación y de la información, donde el producto clave son las ideas y el
recurso estratégico es el conocimiento y la información. Se necesitan
conocimientos múltiples y actualizados para sobrevivir.
En estos casos, la experiencia, la intuición y el
liderazgo carismático, que en otros momentos históricos han podido ser variables
estratégicas clave, se muestran hoy en día como insuficientes y aún reconociendo
su importancia, deben ser complementadas con otras
estrategias.
|
Era |
Objetivo Estratégico |
Producto Estratégico |
Recurso Estratégico |
Rol Estrategico |
Tipo de
Organización |
|
Agrícola |
Supervivencia |
Alimentos |
Trabajar la tierra |
Agricultor |
Simple o de Peine |
|
Industrial |
Mejorar nivel de
vida |
Maquinaria Trabajo |
Capital |
El empleado (profesionalización de la
estructura) |
Corporación: Estructura Organizativa
Funcional, Divisional o Matricial |
|
Informacional |
Realización Personal |
Ideas |
Conocimiento,
Información |
Persona emprendedora |
Red o
malla |
Tabla 1: Las tres etapas de
Naisbit.
En nuestra vida la experiencia juega un papel
primordial como medio de aprendizaje: Aprendemos a comer, a caminar, a
comunicarnos mediante ensayo y error. Realizamos un acto y vemos la consecuencia
de nuestro acto. Pero, ¿qué ocurre cuando ya no vemos las consecuencias de
nuestros actos?
El
dinamismo actual, la complejidad de variables que influyen en una decisión
empresarial y el horizonte en el que se sitúan los resultados y las
consecuencias que se tomen pueden tener un horizonte temporal muy dilatado, esta
elasticidad impide en numerosas ocasiones experimentar directamente las
consecuencias de muchas de nuestras decisiones más importantes. Las decisiones
más críticas de las organizaciones tienen consecuencia en todo el sistema y se
extienden durante años o décadas.
Eso que llamamos intuición, olfato, corazonada, etc. ha
podido tener un papel importante en entornos relativamente estables en los que
la experiencia, aunque fuera de forma
inconsciente o subliminal, estaba en la base de
ciertas decisiones que, analizadas con toda consecuencia, informan que tienen
una base más racional que puramente emocional.
Las capacidades de tipo intuitivo pueden jugar un
papel relevante en la gestión empresarial, pero apoyadas y complementadas por la
toma de decisiones asistida, tal y como veremos posteriormente en el espacio que
dedicamos al modelo estratégico en sus fases.
Es impensable la existencia de un estereotipo
Leonardo da Vinci en nuestros días, especialista en todo y reunido en un solo
sujeto. El Leonardo del tercer milenio es un sujeto plural, un colectivo que
encuentra la misma eficiencia y brillantez del genio renacentista en el esfuerzo
solidario y conjunto.
DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL
MÉTODO ESTRATÉGICO
Las disciplinas relacionadas con
Podemos definir
Se trata, en definitiva, de plantear y dar
respuesta a las siguientes cuestiones básicas:
·
¿Quiénes somos? y ¿dónde estamos?
·
¿Cuáles son o deberían ser nuestras metas y
propósitos?
·
¿Qué podemos hacer para alcanzar dichas metas?.
¿Qué caminos son los más apropiados en cada momento?
El elemento característico más significativo es la
perspectiva de globalidad que
introduce en la concepción de la actividad empresarial.
En toda actividad empresarial, lo puntual, el
detalle y la acción concreta son decisivos, pero es preciso distinguir entre
distintos planos, de importancia diferente. El quehacer más concreto debe
subordinarse a los planteamientos más generales. Lo inmediato no puede suplantar
a lo importante.
Supone una concentración en los criterios estimados
como más esenciales para la empresa. Para ello, el Método de Planificación
Estratégica, se centra en los objetivos y los problemas más decisivos para la
organización.
Constituye un conjunto coherente y ordenado de
objetivos prácticos, derivados de los objetivos generales o principios básicos
de actuación.
Supone un conjunto coordinado de actividades: Análisis-reflexión-planificación-ejecución-control.
VENTAJAS DEL ENFOQUE DE
Todo esfuerzo que vaya encaminado a orientar las
empresas en una determinada dirección, puede tener efectos soterrados u ocultos
pero de gran capacidad de impacto. El enfoque estratégico aporta ventajas dada
la metodología en la que se asienta:
Identificando los grandes objetivos, los más
adecuados en términos de oportunidades del mercado y definiendo la filosofía de
empresa; dibujando los caminos más eficaces y eficientes para alcanzar dichos
propósitos; estableciendo las diferentes medidas y momentos de control, y
tomando decisiones en función de los datos aportados por los
mismos.
De esta manera conseguimos un efecto de
optimización de esfuerzos y sinergias que se traducirá en éxitos y en beneficios
tanto tangibles como ocultos; directos o derivados de una u otra Estrategia de
Acción.
Esta forma de proceder está siendo aplicada por las
empresas que lideran sus respectivos sectores, conocedoras de las innegables
ventajas. Aunque no siempre sea fácil su implantación, pues debe tenerse
presente en todo momento que implica una forma alternativa a la que solemos
emplear, tanto en nuestro comportamiento individual como empresarial. A menudo
vamos fijando objetivos, pero de importancia muy distinta, y los vamos
acumulando. Otras veces, corregimos el rumbo que llevábamos, pero de forma
inmediata y superficial. Estas formas de proceder llevan a una cierta
desorientación de nuestras organizaciones, a una adaptación superficial a los
cambios, a veces caótica, acumulando incoherencias e
irracionalidades.
La gestión empresarial es el fruto de, y se
materializa en, una serie de toma de decisiones y de comportamientos en los que
confluyen tres planos:
·
·
·
Las dos últimas le confieren una dificultad
adicional a la toma de decisiones, especialmente si seguimos sometidos a la
tiranía (fácil) de la espontaneidad y la intuición.
El enfoque y los Métodos Estratégicos que serán
expuestos en el tercer documento, tienden a minimizar los errores en cada uno de
los tres planos.
En ocasiones, algunos elementos de nuestro entorno
cambian o generan nuevos retos. Frecuentemente, requerirían que pusiéramos en
duda toda nuestra forma de proceder, pero mostramos enormes resistencias a
asumir grandes cambios; en muchos casos, ni siquiera de plantearnos, de una
forma rigurosa, cuáles son nuestros grandes objetivos y nuestros medios
principales. Tampoco tenemos costumbre de objetivar los elementos de nuestro
entorno, y analizar cómo nos afectan.
La fijeza funcional, la "expertitis", la falta de
una perspectiva sistémica y el miedo al cambio, son algunos de los obstáculos al
desarrollo consecuente de
El enfoque y
Se hace necesario dotar a las empresas de los
mecanismos y herramientas que permitan efectuar un reconocimiento riguroso y
sistemático de los elementos de su entorno y de sus propios recursos como
momento previo al planteamiento de las metas y caminos
estratégicos.
La falta de un Enfoque Estratégico lleva a las
organizaciones a caer en errores clásicos que han sido tipificados
como:
1.- Error del Cuadrado-Cubo.
2.- El Principio de Parkinson. Dice que
toda organización dejada a su libre desarrollo crecerá tanto como sea posible;
todo el mundo quiere hacer más cosas, pero esas cosas consumen recursos,
recursos que son limitados en las organizaciones. En ocasiones el apetito por el
crecimiento responde a un deseo personal de acumular más
poder.
En definitiva, no se trata sólo de
hacer correctamente las tareas, sino además de hacer correctamente las tareas
correctas. Esto es imposible si no están clarificados previamente los
objetivos.
3.-
4.-
La ciberestrategia tiene como propósito
garantizar el mejoramiento de las condiciones de vida de las personas de manera
sostenible y asequible. Este tipo de programas tienen objetivos concretos, como
mejorar la eficacia de las redes comerciales, facilitar el acceso a las
comunicaciones, apoyar las iniciativas de las pequeñas empresas, mejorar la
gestión de los asuntos públicos y facilitar el acceso a la salud y la educación,
para lo cual se utilizan las TIC como un canal de distribución de una amplia
gama de servicios a bajo costo.
Con la ciberestrategia se brinda una visión sensata
y pragmática del uso e integración de intranets, extranets y sitios de Internet.
Su intención es mostrar a los gerentes y directores cómo aprovechar esas
tecnologías en una amplia gama de actividades, trátese de las ventas directas o
de refinadas formas de comunicación dirigida.
Entre los logros que se pueden incluir a esta lista
se encuentran:
Proyectos sobre aplicación electrónica
(cibersanidad, cibercomercio, cibereducación y cibergobierno) que están en
marcha en países de África, Asia, América Central y Europa).
Asesoría en materia de políticas para la
utilización del protocolo Internet y de aplicaciones electrónicas para África,
Un nuevo proyecto sobre ciberagricultura en
Kirguistán que incluye el acceso en línea a los precios de los productos
básicos, recopilación y divulgación de la información agrícola y un telecentro
comunitario.
Concepción e instalación continua de sistemas
avanzados de seguridad en línea, en particular autenticación digital y sistemas
biométricos, en varios países en desarrollo.
Hoy en dia existen organizaciones con asociaciones
principales que participan en la ciberestrategia cabe citar acuerdos y alianzas
con socios industriales, organizaciones de financiación, gobiernos y
organizaciones internacionales.
El programa también recibe un respaldo activo de un
número cada vez mayor de actores de los sectores público y privado, que
personalmente han prestado asistencia en la aplicación de numerosos proyectos y
que generosamente han contribuido en especies y en efectivo con sumas que
alcanzan a millones de dólares.
Con objeto de fomentar la creación de alianzas no
discriminadoras,
En el caso del área de competencia para la cual
trabajo, como lo es el área de Informática en el Proyecto Gas Anaco (PGA) se
utilizan muchas de las estrategias innovadoras que ofrece la ciberestrategia,
tales como la comunicación eficaz que ofrece las intranet de la empresa. De
igual forma y siendo una empresa del estado venezolano se aprovechan los
beneficios de poder accesar desde las oficinas sitios electrónicos de
cibereducación (universidades, proveedores de tecnología, etc.) y cibergobierno
(acceso a información sobre decretos presidenciales, paginas para facilitar
tramites gubernamentales, etc.) para la mejor utilización del tiempo del
individuo y la corporación. Claro esta, existen ciertos horarios para restringir
y control el acceso a ciertas paginas en horario evitando el entorpecimiento del
horario de trabajo.
Infografía:
http://www.sht.com.ar/archivo/Management/depresion.htm
Local_1
http://www.eumed.net/cursecon/dic/P3.htm
http://ricoveri.tripod.com.ve/ricoverimarketing2/id76.html
http://www.fao.org/docrep/field/003/AB476S/AB476S01.htm
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/24/planenfoqMKT.htm
http://www.itu.int/ITU-D/e-strategies
Bibliografía:
" Planificación y gobierno en sistemas de baja
gobernabilidad de Carlos Matus.