Ova stranica je plod autorovog studiranja CRM-a, njegovog proučavanja, analize i uvođenja. CRM je vrsta menadžmenta, poslovni koncept koji korisnike smješta u središte poslovanja pojedine firme. Tokom ovih godinu i pol proučavanja ove, na Internetu vrlo zastupljene teme, materijala na hvatskom jeziku o ovoj tematici nađeno je vrlo malo. Pokoji članak nedostatan je materijal za bilo kakovo ozbiljnije proučavanje CRM-a.
     Svrha ovih web stranica je pospješiti razumjevanje ovoga poslovnog koncepta, kako studentima sa minimalnim predznanjem, tako i poslovnome svijetu koji se sa ovom problematikom već davno trebao ozbiljno uhvatiti u koštac.
     Želja je autora ovih stranica pospješiti uvođenje novih tehnologija i povećati zainteresiranost poslovnih ljudi Lijepe naše za pojam i svrhu CRM filozofije.
     Ovo je prva Hrvatska web stranica sa tom tematikom. Svi komentari (kritike i pohvale), pitanja, te dodatne informacije su više nego dobro došli.