Na ovoj stranici možete nači kompletan izvještaj projekta uvođenja CRM-a rađenog za "Ericsson Mobile Data Design AB" u Geteburgu. "Customer Relationship Management - Tools and Structure of the Support Organizations" daje detaljnije objašnjenje ovog poslovnog koncepta, analizu tržišta te usporedbu trenutnog stanja u nekoliko kompanija (Volvo Car C, Swisscom, SKF Hungary, Matlust). Prezentacija i izvještaj su pisani na engleskom jeziku:



  • Presentation (1.185 KB)
  • "Customer Relationship Management - Tools and Structure of the Support Organizations" (390 KB)

        Diplomski rad "Odnos tehnologije mobilnih sustava (GSN) i kupcu orijentiranog menadžmenta (CRM)" rađen je kao nastavak na već spomenuti projekt u sklopu studija na Elektrotehničkom fakultetu u Osijeku. Prezentacija i izvještaj su pisani na hrvatskom jeziku:


  • Prezentacija diplomskog (78 KB)
  • "Odnos tehnologije mobilnih sustava (GSN) i kupcu orijentiranog menadžmenta (CRM)" (225 KB)

    CRM
    Customer Relationship Management
    (menadžment orijentiran korisnicima)

  • Povratak na uvodnu stranicu
  • Uredništvo
    >>>
    •  
    Hosted by www.Geocities.ws

    1