| โรงเรียนสอนธุรกิจ หน้า3 | |
มีหลายเหตุผลที่คนทั่วๆไปปฏิเสธ
การทำธุรกิจ MLM
หรือระบบเครือข่ายขายตรง
ด้วยมีความรู้สึกส่วนตัว
หรือคำกล่าวอ้างตามคำบอกเล่า
ของผู้คนรอบข้างและเหตุผลที่ได้ยินมามากๆจนชินหู
เช่น
หารู้ไม่ว่าอาชีพนี้ หรือธุรกิจนี้สามารถสร้างความร่ำรวย ด้วยสองมือสองเท้า และชีวิตก้าวไกล อย่างสง่างาม ในความเป็นจริงธุรกิจอาชีพนี้ เราก็ ไม่ได้ไปง้อ ไม่ได้ไปขอ และไม่ได้ไปตื้อ และที่สำคัญผู้ทีจะทำอาชีพนี้ ต้องมีความคิดเป็นเชิงบวก เป็นด่านประการแรก ยกเลิกความคิดเชิงลบทิ้ง จึงขอจำแนก ความคิดเชิงลบ ของคนที่เข้ามาแล้วมักจะมีคำถามเชิงลบ อยู่ในตัวเองในประการด่านแรก คิดว่าเขาไม่สมัครเข้าร่วมกับธุรกิจเรา
จริงจังกับการปฏิเสธ เมื่อพบคำว่าไม่ จากผู้มุ่งหวัง ที่ไปพบปะผู้คนเพื่อขาย หรือ ผู้ที่ที่จะชักนำมาเป็นสมาชิก หรือที่เรียกว่าสปอนเซอร์ ก็ไม่พยายามต่อไป เข้าข่ายคนรักปฏิเสธหน่อย แทบโดดตึก..ให้นึกถึง คำพังเพย ตรงนี้ ดักลอบต้องหมั่นกู้ คนอยู่ใกล้ ไม่ใช่ของตายเสมอไป เห็นคนอยู่ใกล้ๆรอบข้างไงๆก็ต้องสมัคร ตกม้ามาแย๊ะ แล้ว หากไม่ทำการบ้านก่อนพูด หรือขักขวนให้ดี การเริ่มต้นคนรอบข้างให้สำเร็จก่อน จะเสริมความมั่นใจ รอให้ข้อมูลตนเองแน่นอนก่อน
ชวนคนตามที่เขาบอกมาในแผน ในแผนการตลาดมักจะพูดถึง การชักชวนคนมาเป็นสมาชิก หรือ สปอนเซอร์ เพียง2-3คน ก็ทำเหมือนแผน แล้วก็ ไปนอนรอ เงินที่จะโอนเข้าบัญชี โดยฝันหวาน ว่ารวยแน่เรา โดยไม่คิดชักชวนเพิ่ม เพราะคนที่เราชวนมา ทำไปก็อาจนึกล้า ไม่อยากทำ การพูดในแผน เขาหมายถึง ชวนมาแล้ว เขาทำแบบจริงจัง จึงจะไปตามแผน แต่ในทางเป็นจริงจิตใจมนุษย์ยาก แท้หยั่งถึง ความคิดคนเรา บางทีวันนี้แบบนี้ พรุ่งนี้ไปอีกแบบ เราไปบังคับเขาไม่ได้ ผัดวันประกันพรุ่ง คำว่าเอาไว้ก่อนน่า พรุ่งนี้ อาทิตย์หน้า หรือ เดือนหน้า ให้ลบออกจากพจนานุกรมในความคิดเรา การเริ่มช้าย่อมสำเร็จช้า ตลาดก็เริ่มจะมีช่องทางน้อยลงไปด้วยเพราะมีคนแย่ง และช่วงชิงไปแล้ว ทำให้เราทำงานยากขึ้น ในที่สุดก็ ล้มเลิกไปไม่อยากทำ 100ทั้ง100ผู้ประสพความสำเร็จ เขา จะถือคติ สายน้ำไม่เคยคอยท่า เวลาไม่เคยคอยใคร ไม่มีใครจะคิดยึดคติในอาชีพนี้ว่า ช้าเป็นการ นานเป็นคุณ ก็มีหวัง คงได้พูดกันอีกนาน แล้ว ก็ หายไปเพราะล้มเลิก สิ่งต่างๆต้องพัฒนา การไม่พัฒนาบุคลิกภาพ ทำตัวเซอๆแบบศิลปินเดี่ยว ศิลปินหมู่ หรือหน้าตา ยังกับโจร แถวมุมตึก ต้องเลิก หันมาพัฒนาให้มันดูดี ดูภูมิฐาน สร้างความมั่นใจ แก่ผู้พบเห็น อยากพบปะพูดคุยด้วย ยกเลิกคติที่อดีตผู้นำประเทศหนึ่งพูดไว้ ที่ว่า แมวสีอะไรก็ได้ ขอให้จับหนูได้ก็ แล้วกัน เพราะมันใช้ไม่ได้ในวงการนี้ หรือ แม้นแต่บางวงการ ขอให้ ใช้หลัก 6s คือ
|
|
| ทำไมทำธุรกิจ MLM แล้วไปไม่รอด หรือไปไม่ถึงดวงดาว | |
แพ้ภัยตัวเอง
เซ็งคนรอบข้าง ทำงาน แล้ว คนรอบข้างที่ใกล้ชิด พูดให้แต่ข้อเสียธุรกิจ นี้ ทั้งๆที่เขาไม่เคยทำ หรือทำมาเพราะตัวเองล้มเหลว ก็เลยมาพูดกรอกหูทุกวัน จนเกิดอาการ คล้อยตาม หรือญาติพี่น้อง มองเป็นเรื่องไร้สาระ คิดแบบเก่า ไม่เข้าใจธุรกิจ หัวหน้าทีมไม่ดี ดาวน์ไลท์หลายๆคน ต้องอำลาวงการไปอย่าง น่าใจหาย เพราะมีปัญหากับอัพไลท์ จอมเบี้ยว พูดง่ายว่า เจออัพไลท์ หรือ หัวหน้าทีม จอมเล่ห์กล ประเภท
บริษัทมีปัญหา ปัญหาตัวผู้บริหารธุรกิจขายตรง ปัญหาจากสินค้า ปัญหาจากแผนการตลาด ปัญหาจริยธรรมทางธุรกิจ
|
|
| สร้างเครือข่าย ขยายโอกาส | |
เครือข่ายเป็นการสร้างและเอื้อผลประโยชน์ระหว่างกัน....
หากเรายิ่งแบ่งปันหรือขยายไมตรี
และความสัมพันธ์ออกไปมากเท่าไร
เราจะยิ่งได้รับความสัมพันธ์ตอบกลับคืนมามากขึ้นเท่านั้น
หลักการพื้นฐานของการสร้างเครือข่ายคือหลักที่ว่าเครือข่ายเป็นการสร้าง
และเอื้อผลประโยชน์ระหว่างกัน
ไม่ใช่คนใดคนหนึ่งเท่านั้นที่จะได้ประโยชน์
แต่ว่าแต่ละคนจะสามารถเรียนรู้และได้ประโยชน์จากกันและกัน
หลักอีกประการคือหากเรายิ่งแบ่งปันหรือขยายไมตรี
และความสัมพันธ์ออกไปมากเท่าไรเราจะยิ่งได้รับความสัมพันธ์ตอบกลับคืนมามากขึ้นเท่านั้น
เครือข่ายที่มาจากลูกค้าเป็นสิ่งที่พบเห็นได้เสมอๆ หลายบริษัทมีโปรแกรมประเภทสมาชิกแนะนำสมาชิก (Member gets Member) นั่นคือลูกค้าซื้อของแล้วก็ช่วยแนะนำเพื่อนหรือคนรู้จักอื่นๆ ให้อีก บริษัทเขารู้ว่าเครือข่ายแบบนี้ทำงานได้ผลดีก็เลยมีรายการสมาชิกแนะนำสมาชิกเสียเลย เพื่อจูงใจให้ลูกค้าไปขยายเครือข่ายลูกค้าต่อเนื่องให้เขาอีกโดยมีสิ่งจูงใจให้ต่างๆ นานา คู่ค้าของเรา
เช่นผู้ขายวัตถุดิบ
คนกลางทั้งยี่ปั๊ว
ซาปั๊วและอีกหลายๆ ปั๊ว
ต่างอยู่ในเครือข่ายที่สามารถแนะนำบอกต่อหรือให้ข้อมูลเพื่อการขยายตลาด
หรือความสัมพันธ์ได้ทั้งนั้น
พวกนักวิชาชีพทั้งหลาย
เช่นสำนักงานบัญชี
สำนักงานทนายความ
ที่ปรึกษาทางธุรกิจ
เจ้าหน้าที่ธนาคารที่เราใช้บริการก็เป็นคนที่สามารถขยายเครือข่ายของเราได้
เช่นเดียวกับคนใกล้ๆ
ตัวอย่างเพื่อนโรงเรียนเก่า
ครูบาอาจารย์เก่าเพื่อนบ้านข้างเคียงหรือคนไกลตัวหน่อย
เช่นคนที่เจอกันที่วัด
นิทรรศการ งานแนะนำสินค้า
สถานที่ออกกำลังกาย
และงานสังคมอื่นๆ ฯลฯ
ข้อ 9 ทบทวนความสัมพันธ์ นานๆ ทีก็ต้องทบทวนดูบ้าง ว่าใครที่เราขาดการติดต่อ
แบ่งปันเครือข่ายของเราให้กับคนรอบข้างที่เขาต้องการด้วยเสมอ เขาจะได้แบ่งปันเครือข่ายของเขามาให้เราด้วย เมื่อนั้นเครือข่ายของเราก็จะกว้างไกลไม่สิ้นสุด ทำได้ทั้ง 10 ข้อรับรองว่าจะเป็นนักสร้างเครือข่ายมืออาชีพ แม้จะไม่ครบ หากแต่เมื่อลงมือทำบางข้ออย่างตั้งใจ จะพบว่าเครือข่ายขยายกว้างออกไปทีละนิดทีละหน่อยพร้อมๆ กับโอกาสของชีวิตและธุรกิจ มีคนรอบข้างมากมายรอให้สร้างเครือข่ายอยู่แล้ว ลงมือทำเดี๋ยวนี้เลยเป็นไง |
|
| จุดขาย | |
| หัวใจของการทำการตลาดไม่ว่าจะเป็นสินค้า
หรือบริการคือการจะต้องค้นหา
และกำหนดจุดขายที่ชัดเจน
จุดขายที่บางคนอาจจะเรียกว่าเป็นการวางตำแหน่งทางการตลาดของผลิตภัณฑ์
เป็นเรื่องที่จำเป็นยิ่งในภาวะที่มีสินค้ามากมายในตลาด
และต่างก็พยายามที่จะแย่งที่ยืนในใจของผู้บริโภค
จุดขายที่โดดเด่น แตกต่าง
และเป็นที่จดจำได้เท่านั้นจึงจะมีโอกาสประสบความสำเร็จ
สินค้าประเภทเดียวกันบางทีคุณภาพแทบไม่ต่างกัน
แต่ก็ต้องพยายามหาจุดขายที่จะสร้างความรู้สึกในใจของลูกค้าให้ได้ว่าไม่เหมือนกัน
ทดแทนกันไม่ได้
ไม่ว่าจะโดยข้อเท็จจริง
หรือจะโดยเพียงความรู้สึกนึกคิดก็ตาม การสร้างจุดขายเป็นความพยายามสร้างความแตกต่างที่โดดเด่นเหนือคู่แข่ง ซึ่งก็อาจจะสร้างได้จากหลายมิติด้วยกัน เป็นต้นว่าจุดขายบนตัวสินค้าเอง ตั้งแต่รูปลักษณ์ของตัวสินค้า ประสิทธิภาพของสินค้า ความทนทาน ความวางใจได้ในคุณภาพ รูปทรง การออกแบบ ประเภทเร็วกว่า ดีกว่า สวยกว่า ทนทานกว่าทั้งหลาย สินค้าอย่างโทรศัพท์มือถือ เครื่องไฟฟ้า บ้านจัดสรร เสื้อผ้า เครื่องแต่งกาย น่าจะเป็นตัวอย่างที่ดีของการสร้างจุดขายบนมิติประเภทนี้ จุดขายอาจจะอยู่บนมิติของบริการ ตั้งแต่การสั่งซื้อที่ง่ายดาย การขนส่งที่รวดเร็ว การติดตั้ง การซ่อมแซม การรับประกัน การให้บริการหลังการขายต่างๆ รวมไปถึงการให้ความรู้ และการอบรมให้ลูกค้าใช้งานได้ อย่างเช่น รถยนต์ ซอฟท์แวร์ ร้านอาหารฟาสฟู๊ด และเฟอร์นิเจอร์ จุดขายบนตัวพนักงานของบริษัท เช่นความรอบรู้เชี่ยวชาญ ความสุภาพอ่อนน้อม ความน่าเชื่อถือ ความกระตือรือร้น ธุรกิจร้านอาหาร โรงแรม สายการบิน คอมพิวเตอร์ ห้างสรรพสินค้า มักจะขายกันที่จุดขายประเภทนี้แหละ จุดขายยังอาจถูกกำหนดจากมิติอื่นๆ ได้อีกเป็นต้นว่าวิธีการจัดจำหน่าย เช่นเครื่องสำอางค์ขายตรงก็สร้างความต่างไปจากเครื่องสำอางค์ที่ขายที่เคาน์เตอร์ในห้าง ธุรกิจดอกไม้เจ้าหนึ่งสั่งซื้อได้ทางโทรศัพท์ หรืออินเตอร์เน็ทแล้วส่งได้ทั่วประเทศก็นับเป็นความต่างที่น่าสนใจ นอกจากนั้นการมีสาขา หรือร้านที่กระจายออกไปทั่วให้ซื้อง่ายขายคล่องก็เป็นความแตกต่างในเรื่องช่องทาง หรือวิธีการจัดจำหน่ายเหมือนกัน สุดท้ายจุดขายยังอาจถูกกำหนดจากความแตกต่างในเรื่องภาพพจน์ในใจของลูกค้าเองด้วย ถ้าเคยดูโฆษณาของรังนกสองยี่ห้อดังในตลาด ซึ่งที่จริงถ้าเอาฉลากออกแล้วทดลองให้คนลองกินดู เชื่อว่าร้อยทั้งร้อยไม่มีใครแยกออกว่ายี่ห้อไหนเป็นยี่ห้อไหนแน่ แต่ยี่ห้อหนึ่งจะบอกจุดขายว่ากินเพื่อสุขภาพ โดยเฉพาะซื้อให้ผู้หลักผู้ใหญ่คนเฒ่าคนเเก่กิน ส่วนอีกยี่ห้อมีจุดขายที่กินแล้วดูดี กินแล้วหน้าอ่อนกว่าวัย หรือดูหล่อว่างั้นเถอะ ซึ่งที่จริงเป็นจุดขายที่ออกจะอันตรายอยู่สักหน่อยเพราะเป็นการทำให้สังคม และผู้บริโภคเข้าใจไขว้เขว และหมิ่นเหม่กับจรรยาบรรณของการค้าขายอยู่เหมือนกัน เพราะว่าไม่มีใครหล่อเพราะกินรังนกหรอก ไม่ว่าจะสร้างจุดขายกันบนมิติไหนที่ว่ามา จุดขายที่ดี แรง และจดจำได้ควรจะเป็นอย่างนี้คือ จุดขายที่ดีต้องเป็นจุดขายที่สำคัญในสายตาของลูกค้า เป็นจุดขายที่สามารถให้ประโยชน์ได้ชัดเจน โดนัทยี่ห้อหนึ่งโฆษณาว่าเดี๋ยวนี้เข้าไปในร้านเขาได้ แล้วสามารถเลือกซื้อโดนัทเองได้ตามใจชอบ ดูๆ ไปแล้วก็ไม่เห็นจะทำให้โดนัทยี่ห้อนี้วิเศษขึ้นตรงไหน ลูกค้าก็รู้สึกเฉยๆ เพราะเดี๋ยวนี้ซื้ออะไรๆ ก็บริการตัวเองจนเคยชินแล้ว ไม่ได้สร้างความแปลกแตกต่างอะไรเลยจริงๆ จุดขายที่ดีต้องแตกต่างอย่างเห็นได้ชัด คือจุดขายที่ยังไม่มีใครเคยมีมาก่อน เช่นสายการบินเรามีจอทีวีส่วนตัวให้ทุกที่นั่งก่อนใคร มีอินเตอร์เน็ทให้เล่นทุกที่นั่ง โรงหนังมีที่นั่งประเภทนอนดูจุดขายที่ดีต้องโดดเด่นเหนือคนอื่น เช่นโทรศัพท์มือถือของเรามีโปรโมชั่นโทรฟรี 5 ปี ในขณะที่ของชาวบ้านเขาอย่างเก่งแค่ 2 ปี หรือรับประกันส่งพิชซ่าถึงบ้านใน 10 นาที ในขณะที่คนอื่นเขาใช้ 30 นาที หรือบัตรเครดิตของเราอนุมัติได้ใน 24 ชั่วโมง แถมยกเว้นค่าธรรมเนียมตลอดชีวิตอีกด้วย จุดขายต้องเป็นรูปธรรม พอที่จะสื่อสารให้ลูกค้ามองเห็นได้ สเปรย์ฉีดดับกลิ่นตัวประเภทผู้ชายใช้แล้วมีผู้หญิงเสียสติมาทำร้ายร่างกายกันนี่จับต้องไม่ได้ เอาไปใช้จริงๆ ก็ไม่ยักมีใครมาตบตีแย่งตัวคนใช้กัน หนังโฆษณาที่ทำออกมาทำนองนี้ทำได้แค่ให้คนดูสนุก หรือขบขันปนสังเวชเท่านั้นไม่ได้สร้างจุดขายที่แรงพอแต่ประการใดน จุดขายต้องยากที่จะเลียนแบบ จุดขายแบบนี้ต้องอาศัยความสามารถทางเทคนิคด้วย ยิ่งคู่แข่งเลียนแบบได้ยากเท่าไรจุดขายนั้นก็แรงนาน ขายได้นาน และกำไรนานไปด้วย อย่างร้านอาหารอร่อยๆ หรือยาสูตรลับเฉพาะเป็นต้น ไม่ใช่แค่สินค้าหรือบริการเท่านั้นที่ต้องหาจุดขาย คนเราก็ต้องมีจุดขายเหมือนกัน ดูอย่างนักการเมืองคนหนึ่งก็เล่นเรื่องผู้หญิงกับเด็กอย่างเดียวเลย เวลามีเรื่องราวเธอไปเร็วกว่าตำรวจด้วยซ้ำ เอาตัวเด็กปิดหน้าปิดตาขึ้นโรงพักบ่อยเสียจนกลายเป็นจุดขายชั้นดี เล่นกับจุดขายนี้อย่างเดียวจนเดี๋ยวนี้เวลามีเรื่องเด็กผู้หญิงถูกทำมิดีมิร้าย ชาวบ้านแจ้งเธอแทนที่จะแจ้งตำรวจไปเสียแล้ว หรือจะดูอย่าง เรื่องกำลังมาแรงๆก็ส่วยตำรวจ ไง คุณชูวิทย์ เล่น จุดขายเรื่องรับส่วย พร้อมแฉ รายวัน เป็นไง เรามองว่า สิ่งที่คุณชูวิททย์ พูด กับ การ ไม่ได้รับการแก้ไข ประชาชนหงุดหงิดใจกันเป็น แถว เรื่องจริงๆอามาตีแผ่ ตะแบง ไปมีแต่ เสียกับเสีย ลือลั่นสนั่นเมือง วันหลังหากมีเวลา จะมาเล่า วิชามาร กับการตลาด หรือ วิชามาร ในวงการธุรกิจ ผมเจอมาแย๊ะ จน แบบ ลุกชาย บอกว่า สรุปแล้ว พ่อ จะทำตัว แบบกามิกกาเซ่ เหรอ
สรุปว่าต้องสร้างความต่างให้เป็นจุดขาย ถ้ารู้จักสร้าง รักษา สื่อสารและส่งเสริม จุดขายจะเป็นจุดแข็งที่เอาชนะคู่แข่งได้เสมอ ไม่ว่าจุดขายนั้นจะเป็นของสินค้า บริการ บุคคล หรือองค์กร
หมายเหตุ เอกสารแสดงจุดขาย ของสินค้า มินเนอร์รี่ ไม่สามารถเปิดเผย แก่สาธารณะ ได้ เนื่องจาก เป็นความลับทางธุรกิจ ท่านต้องต้องเป็นหนึ่งในทีมงานเท่านั้น ถึงจะได้รับ
|
|