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1. BASES DEL MARKETING FARMACEUTICO.- Sobre todo mental y apoyándose en todos los integrantes de la empresa. 2. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA.- Análisis FODA. 3. PLANEAMIENTO ACCIONES.- A largo y mediano plazo, y metas. 4. EJECUCION.- Siempre modificándose. 5. EVALUACION PERMANENTE.- En todas las etapas.
BASES DEL MARKETING FARMACEUTICO El marketing es el conjunto de disposiciones y acciones que tienen como meta incrementar las ventas, y, por tanto, las ganancias, en base a una permanente e intransigente ética empresarial, lo que se traduce en una calidad óptima del producto o servicio ofrecido. En realidad la base mas profunda y duradera del marketing es una actitud mental honesta, comprensiva, tolerante, creativa e incluyente. Qué significa todo lo dicho hasta aquí? Que el verdadero marketing se ejerce cuando quienes lo diseñan están convencidos de que las actitudes honestas generan ganancias y prestigio duraderos, lo que equivale a mayores ingresos. Supongamos que una persona compra un libro de marketing y empieza a aplicar las recomendaciones allí contenidas, por supuesto que empezará a tener mayores ventas; pero con el paso del tiempo veremos un estancamiento. Tal vez las herramientas usadas ya se han gastado, porque la competencia también hace lo mismo.
El verdadero marketing es como estar
enamorado sincera y apasionadamente del cliente. Cuando uno está
enamorado honestamente de una mujer, trata de agradarla sin cesar haciendo
muchas cosas que antes no habría realizado. Cuando el amor se acaba,
terminan las atenciones. Pero el marketero debe enamorarse sinceramente
del cliente y para siempre. Aquí está la clave del marketing. Y
también la clave de por qué muchos marketeros fracasan: no existe
enamoramiento mecánico o rutinario, porque cuando uno se enamora se
convierte en un ser creativo, atento, innovador, fresco, impulsivo,
buscador del favor final de la mujer, etc. Por tanto, el marketero exitoso
habrá de comprometerse honestamente con los clientes, de igual modo a
como lo haría con la mujer de sus sueños, así como habrá de
comprometer en esta tarea a todos los miembros de la empresa. En cuatro
palabras: Sinceridad, convencimiento, apasionamiento y trabajo en equipo.
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