Universidad
Yacambú
Vicerrectorado
de Estudios Virtuales
Materia: Gerencia
Foro 1
Equipo Nro. 1
Subtema: El Impacto de
La reingeniería también se conoce
como modernización,
transformación y reestructuración. Independientemente del nombre
la meta es aumentar la capacidad para competir en el mercado mediante la
reducción de costos. Este objetivo es constante y se aplica por igual a
la producción de bienes o la prestación de servicios. El impacto
que la misma causa en una organización es significativamente importante
ya que hay que tomar en cuenta como controlar el cambio que surge, al
rediseñar los procesos.
Reingeniería
del pensamiento Pizzolante (1999)
plantea que “el
pensamiento del ser humano tiene
que evolucionar a la misma velocidad que los procesos y la tecnología de
lo contrario, ante los escenarios de cambios de las empresas sus lideres se
verán expuestos a un conjunto complejo de frustraciones personales
golpeando incluso la propia autoestima del ser humano que trabaja para ellos,
situación que afecta tanto a
los sistemas de gestión como al equipo de trabajo”.(Pág. 20)
Pizzolante
(1999) “las personas para desarrollar una actividad conjunta originan: Comportamientos,
Normas, Valores, Filosofías, Reglas de juego, Ambiente. Componentes que
reflejan la cultura de la empresa, pero ninguno por si solo es la esencia de la
cultura.” Para el autor la cultura de la empresa, debe encontrar la base
de las estrategias de comunicación interna. La cultura es aprendida,
Evoluciona con nuevas experiencias y puede ser cambiada si llega a entenderse
la dinámica del proceso de aprendizaje. (Pág.63)
INFOGRAFIA
Reingeniería
1.
http://www.monografias.com/trabajos/reingenieria/reingenieria.shtml (local)
Este trabajo de
monografía, presenta una
definición formal de reingeniería,
explica la preparación hacia la reingeniería, y como identificar los procesos a los
que se les aplicara reingeniería, además de los Tipos de cambios que ocurren cuando una compañía
rediseña sus procesos, entre estos tenemos
ü
Cambian las unidades
de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de proceso.
ü
Los oficios
cambian: de tareas simples a trabajo multidimensional: Todos los miembros del
equipo tienen por lo menos algún conocimiento básico de todos los
pasos del proceso, y probablemente realizan varios de ellos.
ü
El papel del
trabajador cambia: de controlado a facultado: Cuando la administración
confía en los equipos la responsabilidad de completar un proceso total,
necesariamente tiene que otorgarles también la autoridad para tomar las
medidas conducentes.
ü
La
preparación para el oficio cambia: de entrenamiento a
educación: En un ambiente de cambio y flexibilidad, es claramente
imposible contratar personas que ya sepan absolutamente todo lo que va a
necesitar conocer, de modo que la educación continua durante toda la
vida del oficio pasa a ser la norma de una empresa rediseñada.
ü
El enfoque de
medias de desempeño y compensación se desplaza: de actividad a
resultados: La remuneración de los trabajadores en las empresas
tradicionales es relativamente sencilla: se les paga a las personas por su
tiempo.
ü
Cambian los
criterios de ascenso: de rendimiento a habilidad: Una
bonificación es la recompensa adecuada por un trabajo bien hecho. El
ascenso a un nuevo empleo no lo es.
ü
Los valores cambian: de
proteccionistas a productivos: La reingeniería conlleva un importante
cambio en la cultura de la organización, exige que los empleados asuman
el compromiso de trabajar para sus clientes, no para sus jefes. Cambiar los
valores es parte tan importante de la reingeniería como cambiar los
procesos.
ü
Los gerentes
cambian: de supervisores a entrenadores: Cuando una compañía se
rediseña, procesos que eran complejos se vuelven simples, pero puestos
que eran simples se vuelven complejos. La reingeniería al transformar
los procesos, libera tiempos de los gerentes para que éstos ayuden a los
empleados a realizar un trabajo más valioso y más exigente.
ü
ü
Los ejecutivos
cambian: de anotadores de tantos a líderes: Las organizaciones
más planas acercan a los ejecutivos a los clientes y a las personas que
realizan el trabajo que agrega valor. En un ambiente rediseñado, el
cabal desempeño del trabajo depende mucho más de las actitudes y
los esfuerzos de los trabajadores facultados que de actos de gerentes
funcionales orientados a tareas. Por consiguiente, los ejecutivos tienen que
ser líderes capaces de influir y reforzar los valores y las creencias de
los empleados con sus palabras y sus hechos.
Propuesta metodologíca de evaluación de impacto de
programas de asistencia técnica para micro y pequeñas empresas
2.
http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/mype/prop_met/ii/index.htm (local)
En este enlace
En ella define la
evaluación de impacto como un sistema
para brindar información, estadísticamente confiable, de los
resultados de un proyecto o programa, que permita seguir su proceso y medir el
impacto incremental producido por los servicios que brinda, sobre su
población objetivo, además de presentar la propuesta
metodologíca para evaluar el impacto, y explica dicha metodología
a través de varios enlaces de la misma pagina.
Definición de indicadores para la evaluación de impacto
3. http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/mype/prop_met/anexos/i/ (local)
Este enlace se deriva del anterior y hace una explicación de
cómo medir el impacto producido en la empresa, el empresario y los
trabajadores por cada uno de los grupos de acciones de los programas y sus
respectivos resultados esperados, indica que será necesario definir los
indicadores de medición y que estos
deben responder a unos
criterios, y cita un ejemplo. Además hay un cuadro de indicadores
donde
se pueda apreciar los objetivos de la asistencia técnica por cada
área temática, el impacto buscado y la expresión de los
resultados esperados del impacto, y proponer los indicadores de medición
correspondientes
Reingeniería
4. http://www.monografias.com/trabajos32/reingenieria/reingenieria.shtml
(local)
Preguntas y respuestas sobre reingeniería de procesos
5. http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/ger/prereinpro.htm (local)
En
este enlace conseguimos una serie de preguntas sobre reingeniería y la
que se puede adaptar al tema del impacto esta en ¿Cuáles son los principales cambios que
acaecen en las empresas entre antes y después de producida la
reingeniería de sus procesos?, y la relacionada con que si
Reingeniería: un enfoque de todo o nada
6.
http://www.unlu.edu.ar/%7Eope20156/pdf/reingenieria.pdf (local)
Este documento explica que es la reingeniería de procesos y que no
es la reingeniería, identifica cuales son los cambios significativos que
ocurren al hacer reingeniería, y los beneficios de la
reingeniería, ademas hace una
comparación entre reingeniería y calidad total.
Para el autor los beneficios de la reingeniería son:
·
Procesos
sencillos, fáciles de administrar y controlar
·
Menores
costos por reducción o
eliminación de duplicidad de funciones, trabajos que no agregan valor, retrabajos y errores, reducción del ciclo de los
procesos
·
Mayor
satisfacción de los clientes, como
resultado de un mejor desempeño en las áreas críticas y
estratégicas del negocio
·
Mejor
imagen de la empresa ante el mercado
·
Oportunidades
de aumentar ventas
·
Mejor
clima organizacional, como resultado
de la mayor responsabilidad y autoridad de los empleados, del desarrollo de su
potencial y habilidades, y del mayor involucramiento entre la
administración y la fuerza de trabajo
Bibliografía
Pizzolant N.Italo
"Reingeniería del
Pensamiento". Editorial PANAPO, 1999. 215 páginas.