UNIVERSIDAD YACAMBÚ

MAESTRÍA EN GERENCIA DE LAS FINANZAS Y DE LOS NEGOCIOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

FECHA: ABRIL - JUNIO 2007

Prof. Msc. Yaros Pérez

TRABAJO FINAL

DISEÑO DE UN DEPARTAMENTO DE SISTEMAS USANDO SOFTWARE LIBRE

Autores:

Antonio Di Zinno De Libero

Franklin Antonio Marcano

José Edgardo Rodríguez

Yenny Quintero

1.- INTRODUCCIÓN

    En el presente trabajo se diseñara un departamento de computación para una empresa pequeña que cuenta con 100 trabajadores, con la premisa que debe emplear Software libre para toda la arquitectura del mismo. Como modelo de empresa se puede suponer una pequeña corrugadora de cartón que fabrica cajas de embalaje y que no pertenece a ninguna gran transnacional, con capital 100% nacional y  contando con Departamentos de Producción, Mantenimiento, Sistema de Gestión, Recursos Humanos, Departamento de Finanzas, Gerencia General y Procura y Almacén de Materiales.

2.- PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN CUANTO A HARDWARE Y SOFTWARE

2.1.- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA.

    A fin de definir la planificación estratégica bajo la cual se desarrollará el departamento a estructurar, emplearemos el "modelo de negocio" y la matriz DOFA, de modo potenciar las cualidades y actividades que debe desarrollar la planta y así tener una ventaja competitiva.

    El análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas se utiliza para evaluar el impacto que cada oportunidad estratégica puede ejercer en una empresa y en el uso que esta hace en la tecnología de información. Las fortalezas de una empresa son son principales capacidades y recursos por los que puede ser líder en el mercado o en el ramo. Las debilidades son áreas de rendimiento de negocio por debajo del nivel estándar en comparación con otras empresas de su empresa o industria. Las oportunidades son  el potencial para nuevos mercados potenciales o adelantos innovadores que podrían expandir los mercados presentes. Las amenazas son el potencial de pérdidas del negocio y de mercado presentadas por los competidores y otras fuerzas competitivas, cambios en las tecnologías, políticas del gobierno.

    En este sentido, aplicaremos la matriz DOFA enmarcada al negocio de venta de cajas de embalaje, pero las estrategias de  desarrollo, crecimiento, fortalecimiento y supervivencia estarán dirigidas a focalizar los puntos de acción que centralizaran el desarrollo y estructuración del nuevo departamento de recursos humanos.

TABLA I

Matriz DOFA de empresa Corrugadora de Embalajes

    Ahora bien, la información generada con la matriz DOFA, da un punto de partida de las estrategias que debe llevar el departamento de computación de modo de servir empuje a la cadena de valor de la organización; evidentemente de estas estrategias se deben  tomar los recursos a nivel de software y hardware necesarios para su implementación a corto y mediano plazo, de modo que sean incluidos en el diseño del departamento. Para completar el análisis, también podríamos aplicar el "modelo de negocio".

    Un modelo de negocio  es un esquema conceptual que expresa como el sistema y la lógica económica fundamentales que demuestran cómo una empresa puede entregar valor a sus clientes a un costo adecuado y obtener ganancias. Un modelo de negocio específica qué valor se debe ofrecer a los clientes y a qué clientes es necesario proporcionar este valor, para usar qué productos y servicios y a qué precios. Un modelo de negocio es una herramienta de planeación valiosa porque centra la atención en cómo los componentes básicos de un negocio encajan en un sistema completo.

    Aplicando los componentes de este modelo al negocio electrónico que puede desarrollar la planta corrugadora, se puede obtener  y desarrollar estrategias de negocios en información y tecnología que deben ser llevados ejecutados en principio por el departamento de computación. Este desarrollo se puede resumir en el siguiente cuadro:

TABLA II

Modelo de Negocio Electrónico para la empresa de cajas de embalaje

    En resumen, la arquitectura del departamento de computación se diseñara  para cumplir a lo largo del tiempo establecido dentro de la planeación estratégica diseñada por la empresa, las estrategias establecidas como validas en los modelos aplicados. En resumen, las estrategias se centran en las siguientes:

• Mejoramientos en costo y eficiencia: Centrarse en mejorar la eficiencia y reducir los costos mediante el uso de internet, redes internas y programas de aplicaciones, para comunicarse  e interactuar con los clientes, entre departamentos, proveedores, socios y comerciales.

• Mejoramiento de la eficacia empresarial: En este caso, la empresa tiene un alto grado de conectividad interna y ejerce presión para mejorar sustancialmente  sus procesos de negocio de negocio. Por ejemplo, el uso de tecnologías generalizadas basadas en intranets y extranets.

• Penetración de nuevos negocios: Se trata de organizar estas aplicaciones fundamentadas en comercio electrónico para optimizar interacción con clientes y mercados.

• Transformación de productos y servicios: Las tecnologías basadas en internet, como los sitios web  de comercio electrónico, así como las intranets y extranets, de negocios electrónicos, se deben implementar a lo largo de las operaciones y relaciones del negocio de la empresa. Esto permite a la empresa desarrollar y desplegar nuevos productos y servicios.

    En vista, que no existe departamento de computación, y esta información se usará para el desarrollo, estrategias y objetivos del mismo, la empresa deberá llevara adelante todas a la vez, sin embargo, se dará mayor peso inicialmente a las estrategias de mejoramiento de costo y eficiencia, ya que corresponde a los procesos internos, y luego se iniciaran los restantes.

    En resumen el departamento de computación que se estructure deberá estar en la capacidad de cumplir con los siguientes requerimientos:

• Infraestructura en equipos capaz de soportar y facilitar las procesos.

• Softwares a todo nivel: sistemas administrativos, programas de aplicación y programas en ambiente Web

• Desarrollar la intranet, extranet y pagina web.

• Adquirir los dispositivos para la comunicación vía red que soporte el correo electrónico, la intranet, extranet y pagina Web.

• Desarrollar el software "Sistemas de Indicadores Gerenciales", con comunicación a los programas financieros, de calidad, y planeación estratégica.

• Adquirir el software de Sistema de Gestión de Calidad para el control de procesos, ayudar con el control de información y estandarización.

• Adquirir el software experto de escenarios y modelo de planeación estratégica.

• Desarrollar las bibliotecas de conocimiento y el sistema de información y conocimiento de la empresa inmerso en la intranet.

• Desarrollar los módulos de finanzas, petición de pedido, seguimiento de pedidos y solicitud de atención técnica para los clientes vía Web, enlazando los sistemas administrativos, calidad y planificación de la empresa.

2.2. ARQUITECTURA DEL DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN

    La arquitectura del departamento de computación puede dividirse en diferentes aspectos: personal humano, componentes físicos o hardware y software. La estrategia a seguir en cada una de ellas, dependerá de los lineamientos establecidos por las características técnicas existentes en el mercado, la disponibilidad existente y lo lineamientos económicos.

    En cuanto al software el líder de los sistemas operativos de software libre es Linux y existen muchas distribuciones personalizadas a las necesidades de los usuarios y sus gustos, tales como Redhat, Debian, Caldera, FreeBSD, UBUNTU. Este último es una variante del Debian y es uno de los que cuenta con más soporte a nivel de controladores de hardware y programas en Internet, además viene en dos versiones: la versión PC Destokp, apta para la mayoría de usuarios de la empresa y la versión especial para equipos servidores. En cuanto al Hardware basta con tener equipos de marca o clones con 512 Mb de ram mínimo, 40 GB de disco duro mínimo, procesadores Intel Pentium III ó Pentium IV ó Amd, tarjeta de red y demás accesorios; el sistema operativo UBUNTU cuenta con soporte para la mayoría de estos equipos comerciales. Los equipos servidores deben poseer suficiente memoria Ram, alrededor de 2 GB y suficiente espacio en el disco duro para almacenar la información compartida de los usuarios. Como estamos desarrollando esto para una empresa de 100 empleados debemos tener en cuenta un espacio por usuario de 500 MB y por ende se necesitarán 50.000 Mb más el espacio requerido para programas y memoria de intercambio de archivo (swap), por ello los arreglos de disco deben ser mayores a 80 Gb y equipos servidores con múltiples disco espejos, fáciles de conseguir en el mercado y con soporte de configuración bajo Linux (UBUNTU).

2.2.1.- Estructura del departamento.

    El departamento deberá estar conformado por personalmente altamente capacitado en el área técnica, sobretodo en lo que respecta a conocimientos y habilidades comprobables en programación, pues al trabajar con software libre se podrá desarrollar y explotar estos al máximo adaptándolos a las necesidades de las unidades de la empresa. El departamento estará encabezado por un director, seguido de un Gerente de Aplicaciones y Recursos Tecnológicos, un Gerente de Servicios web y atención a los usuarios. A su vez cada gerente contará con 2 analistas de soporte en recursos tecnológicos y 2 analistas para la atención de usuarios y un programador web. En total se mantendrá con una nómina de 8 personas. Cuando los requerimientos de programación y soporte lo requieran se podrá recurrir a la contratación de personal temporal.

Figura I

Organigrama del Departamento de Computación

2.2.2.- Hardware.

    La planificación estratégica para la adquisición del hardware se realizaría de la siguiente manera:
 

a.- Levantamiento de Información: si bien es cierto que ya se conoce el número de empleados de la Compañía (100) es necesario definir las necesidades a nivel de datos incluyendo Internet que cada uno de ellos tendrá dependiendo de sus funciones dentro de la Empresa. De igual forma, partiremos del hecho que no todos son empleados, y que solo el 45% para realizar sus trabajos requiere estaciones de trabajo.

b. Específicamente en cuanto la Hardware de debe considerar:

• Los Servidores.

• Las Estaciones de Trabajo.

• Los equipos de Comunicaciones como Switches y Routers.

    En este sentido, comenzaremos por definir los servidores. En principio los mismos deberán ser adquiridos partiendo de las últimas tecnologías en componentes, partiendo de las estrategias que se quieren establecer. En este sentido lo ideal, es salir a licitar con las grandes compañías; pero para reducir los posibles problemas de incompatibilidad, es preferible licitar tanto los servidores como las estaciones de trabajo en paralelo. Para efectos del trabajo, partiremos del hecho, que se compraran todos los equipos a la empresa HP. En conclusión se harán las siguientes adquisiciones:

• Un Servidor Base de Datos: HP ProLiant DL580 G3 server. Este servidor será el encargado de almacenar toda la data generada de los sistemas administrativos e internos, como softwares de aplicación en red.

• Un Servidor de Correo: HP ProLiant DL385 G2.

• Un Servidor Web: HP ProLiant DL360 server, para las aplicaciones de pagina web, extranet e intranet.

• 40 Estaciones de Trabajo: HP xw4400 Workstation, con los componentes básicos (procesador de última generación)

• 5 Laptops: HP Compaq nw9440 Mobile Workstation, solo para cargos gerenciales y sistemas.

    La selección de los equipos esta ligado a la relación de varios criterios. Numerosos estudios han demostrado que el precio de una pc nueva es sólo una pequeña parte del costo total de propiedad. El soporte, mantenimiento y otras características intangibles contribuyen con mucho más fuerza a la hora de tomar la decisión, y de mayor peso si existe una contratación de servicio. Entre los criterios establecidos se tienen:

• Sólido desempeño  a precio razonable. Los compradores corporativos saben que es probable que sus usuarios no estarán diseñando el mapa del genoma humano, como es este caso. Las tareas necesarias son procesamiento de palabra, captura de pedidos, administración de ventas y otras tareas del negocio. Necesitan maquinas sólidas y competentes a un precio razonable y no la última maravilla.

• Sistema operativo listo.  Un cambio en el sistema operativo de una pc, es la actualización más perturbadora a la que una empresa tiene que enfrentarse. Esa es la razón por la cual muchos compradores corporativos  quieren que sus máquinas sean capaces de manejar sistemas operativos actuales y que se puedan anticipar a los nuevos. Sobre esto implica decidir sobre el espacio en disco duro y memoria RAM que sean suficientes. En este caso, se busco unidades con memorias y disco duros de capacidades elevadas a las existentes en la actualidad en el mercado.

• Conectividad. Las maquinas en red son una necesidad de la vida corporativa. Los computadores necesitan máquinas equipadas con tarjetas de interface de red confiables o con capacidades de red inalámbrica local. En nuestro caso como se utilizará la tecnología de Internet, se requiere de maquinas preparadas para hacer conexiones rápidas, confiables y seguras.

2.2.3- Software.

    En relación al Software, se debe considerar la política de la Compañía donde toda aplicación o sistema adquirido debe correr bajo Software libre. Basado en esto se debe definir lo siguiente:

• Sistema Operativo a utilizar para los Servidores de la Compañía. Estos servidores básicamente serán: Servidor Web y Servidor de Correo.

• Herramienta a implementar en los Servidores para la administración de la Base de Datos de las aplicaciones que se manejen dentro de la Compañía.

• Herramienta a utilizar para el desarrollo de aplicaciones dentro de la Compañía.

• Sistema Operativo a implementar en las Estaciones de Trabajo de cada uno de los usuarios finales.

• Herramienta a utilizar para el manejo y administración de los Correos Electrónicos

• Herramienta a utilizar para la navegación y acceso a las páginas Web

• Herramienta a implementar en las Estaciones de Trabajo para la edición de textos, imágenes y bases de datos, similar al software propietario de Microsoft Office.

• Herramienta de Mensajería Instantánea que permita la comunicación con usuarios que utilizan otros sistemas de software propietario como los de Yahoo o Hotmail.

• Aplicación de Antivirus para proteger los Servidores y las Estaciones de trabajo.

• Sistemas administrativos utilizados por las diferentes áreas internas de la compañía. Es muy importante considerar a la hora de la adquisición de estos sistemas, que el proveedor garantice a la Compañía los derechos de modificación y redistribución de dichas versiones modificadas del programa.

2.2.4.- Instalación.

    Una vez realizado el levantamiento de información, se deben definir claramente en un Documento las premisas para la adquisición de equipamiento tanto a nivel de Hardware como a nivel de Software, y esto puede realizarse a través de una Licitación, donde se definan los detalles a nivel de los requerimientos previamente recopilados (punto c) y considerando que todo se manejará con SOFTWARE LIBRE.

    Una vez adquirido el equipamiento el Departamento de Computación debe garantizar que la implementación tanto a nivel de hardware como de software fue exitosa y verificar que se encuentre operativa en su totalidad.

    EL Departamento de Computación deberá recibir una capacitación del manejo y soporte de primer nivel del equipamiento adquirido tanto a nivel de Hardware como a nivel de Software. Es muy importante considerar que basado en que las aplicaciones correrán bajo Software Libre, el Departamento de Computación deberá estar en total disposición y capacidad para editar el código y poder realizar las modificaciones que posteriormente se requieran basado en la Operación de la Compañía y en las exigencias de cada una del resto de la Áreas Internas de la Empresa (Departamento de Compras, Ventas, Administración, Facturación, Inventario y Almacén, entre otros).

2.2.5.- Redes (Internet/Intranet/Extranet).

    Como se comento es necesario que la empresa cuente con comunicaciones por Internet, para así desarrollar su Intranet, como soporte de algunas aplicaciones en ambiente web y en red, y su extranet, en conexión con su pagina web. Esto será tarea de los programadores y diseñadores del departamento.

    El uso de internet en los negocios ha pasado de ser un intercambio electrónico de información a conformar una amplia plataforma para las aplicaciones estratégicas de negocios. Las empresas modernas están empleando tecnologías de internet para aplicaciones de administración de mercadotecnia, de ventas, relaciones con los clientes, así como las aplicaciones interfuncionales de negocio, y aplicaciones en ingeniería, manufactura, recursos humanos y contabilidad. En resumen, el sitio web de la empresa busca lograr seis valores de negocio:

• Generar nuevos ingresos por venta en línea.

• Reducir el costo de transacción mediante ventas y apoyo al cliente.

• Atraer nuevos clientes mediante mercadotecnia y publicidad web.

• Incrementar la lealtad de los clientes existentes mediante un mejor servicio y soporte en línea a los clientes.

• Desarrollar nuevos mercados y posibles canales de distribución.

• Buscar nuevos productos en función a un buzón de sugerencias.

    Por otra parte, organizaciones de todo tipo, están implementando un amplio rango de usos de Intranet. La empresa podrá organizar las aplicaciones de la intranet agrupándolas de manera conceptual dentro de unas cuantas categorías de servicios  a los usuarios. La intranet ofrecerá como beneficios:

• Comunicación y colaboración. La intranet puede mejorar de forma significativa la comunicación y la colaboración dentro de una empresa. Por ejemplo, se podrá utilizar la intranet  y una estación de trabajo de una computadora de red para enviar y recibir correos electrónicos, correos de voz, radiolocalización y faxes para comunicarse unos con otros dentro de una organización y al exterior. También se podrá utilizar características de intranet como software de trabajo en grupo para mejorar la colaboración de equipos y proyectos especiales, tales como grupos de discusión, salas de chat y de video conferencia.

• Autoedición web. La ventaja de desarrollar y publicar documentos hipervinculados de multimedia con bases de datos de hipermedios accesibles en servidores web se ha transferido a las intranets corporativas. Las principales razones para el crecimiento explosivo en el uso de las intranets en los negocios han sido la comodidad, las cualidades atractivas y los menores costos comparativos de autoedición y acceso a la información multimedia del negocio, al nivel interno, medios sitios web de intranet.

• Operaciones y administración de negocios. Las intranets han pasado más allá de sólo hacer disponible la información de hipermedios en los servidores de web, o de llevarla a los usuarios mediante las emisiones de red. La intranet también será utilizada como plataforma para desarrollar e implantar las aplicaciones críticas del negocio (que van a ser desarrolladas) con el fin de apoyor las operaciones de negocio y la toma de decisiones de la administración en toda la empresa interconectada.

     El valor de negocio de las extranets se deriva de diversos factores. Primero, la tecnología de navegadores web de las extranets hacen que el acceso de los clientes y proveedores a los recursos de intranet sea mucho más fácil y rápido que los métodos de negocio anteriores. La extranet es una forma en la que el negocio puede contribuir y fortalecer las relaciones estratégicas con los clientes y proveedores.

3.- SISTEMAS OPERATIVOS EN SERVIDORES Y ESTACIONES DE TRABAJO

    Para efectos de esta asignación se propone implementar este sistema operativo de software libre tanto en los Servidores como en las Estaciones de Trabajo llamado Ubuntu (GNU/LINUX), básicamente por lo siguientes motivos:

• Es un clon del sistema operativo UNIX que corre en varias plataformas.

• Lo que hace a Linux diferente es que es una implementación de UNIX sin costo.

• En Linux se puede correr la mayoría del software popular para UNIX, incluyendo el Sistema de Ventanas X.

• Linux proporciona una implementación completa del software de red TCP/IP.

• Linux soporta consolas virtuales (VC).

• Es una de las versiones más difundidas, amigables a los usuarios y mayor información y soportes disponibles.

   

    Ubuntu es un sistema operativo de código abierto desarrollado en torno al kernel Linux. La filosofía Ubuntu se basa en los siguientes principios: que el software debe ser gratuito, que la gente debe poder usar el software en su lengua materna y debe poder hacerlo independientemente de cualquiera sean sus limitaciones; además, la gente debe ser libre de personalizar o modificar el software del modo que crea más conveniente.

    Basado en esto, este sistema operativo reúne entre sus ventajas las siguientes:

• Ubuntu siempre será gratuito, y no habrá un coste adicional para la «edición profesional»; queremos que lo mejor de nuestro trabajo esté libremente disponible para todos.

• Para hacer que Ubuntu pueda ser usado por el mayor número de personas posible, Ubuntu emplea las mejores herramientas de traducción y accesibilidad que la comunidad del Software Libre es capaz de ofrecer.

• Ubuntu se publica se manera regular y predecible, una nueva versión cada seis meses. Puede usar la versión estable o probar y ayudar a mejorar la versión en desarrollo.

• Ubuntu está totalmente comprometido con los principios de desarrollo del software de código abierto, animamos a la gente a utilizarlo, mejorarlo y compartirlo.

3.1.- JUSTIFICACIÓN

    Hay muchos sistemas operativos distintos basados en GNU/Linux: Debian, Gentoo, RedHat o Mandriva son algunos ejemplos. Ubuntu es otro competidor y a continuación se explica cada una de las razones que justifica el porque se decide trabajar con Ubunto a efectos de esta asignación:

a.- Software de libre: Ubunto es un sistema operativo GNU que usa como núcleo el kernel Linux.

    Ubuntu está totalmente basado en los principios del desarrollo de software de código abierto; se anima a que la gente use, mejore y distribuya software de código abierto.

    La filosofía del software libre establece que la gente pueda usar el software de todas las formas que considere "socialmente útiles": el código está disponible para poder descargarlo, modificarlo y usarlo del modo que más le convenga. Por tanto, además del hecho de que el software libre normalmente puede conseguirse sin coste alguno, esta libertad también tiene ventajas técnicas: al desarrollar programas puede utilizarse el trabajo de los demás y construir a partir de éste. Con el software no libre, esto no es posible, y para desarrollar un programa, se tiene que empezar desde cero. Por esta razón, el desarrollo de software libre es rápido y eficiente.

    El proyecto GNU nació en 1984 de la indicativa de Richard Stallman con el objetivo de desarrollar un sistema operativo basado en UNIX, pero libre: el sistema GNU. El proyecto GNU está fuertemente unido a la filosofía del software libre, que es eje central en los proyectos que como Ubuntu derivan de él.

    El kernel Linux es el corazón del sistema operativo Ubuntu. Nació en 1991 gracias a Linus Torvalds. Es esencialmente un clónico del núcleo de UNIX creado de manera independiente.

b.- Inclusión de Aplicaciones importantes y de alta calidad.

    Basado en Debian (una de las distribuciones más respetadas, tecnológicamente avanzadas y mejor soportadas), Ubuntu pretende crear una distribución que proporcione un sistema GNU/Linux actualizado y coherente para la informática de escritorio y servidores. Ubuntu incluye una cuidadosa selección de los paquetes de Debian, y mantiene su poderoso sistema de gestión de paquetes que nos permite instalar y desinstalar programas de una forma fácil y limpia. A diferencia de la mayoría de las distribuciones, que vienen con una enorme cantidad de softwares que pueden o no ser de utilidad, la lista de paquetes de Ubuntu se ha reducido para incluir solo aplicaciones importantes y de alta calidad.

    Con la mirada puesta en la calidad, Ubuntu proporciona un entorno robusto y funcional, adecuado tanto para uso doméstico como profesional y se publica una nueva versión cada seis meses.

c.- Facilidades a nivel de Escritorio

    El escritorio predeterminado en Ubuntu es GNOME, el cual es líder como escritorio y como plataforma de desarrollo tanto para UNIX como para GNU/Linux.

    Otro escritorio importante es KDE, en este sentido, se busca ofrecer a los usuarios de Ubuntu una opción alternativa al entorno de escritorio Gnome. Gracias a ello, los usuarios de Ubuntu pueden instalar y usar el escritorio KDE fácilmente en su sistema. Para una instalación funcional de KDE en Ubuntu, instale el paquete kubuntu-desktop. Una que vez instalado, podrá elegir si usa Gnome o KDE.

4.- ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

    Definitivamente la estrategia a implementar debe ser la utilización de lenguajes de programación para plataformas abiertas. Actualmente en el mercado existen gran variedad de estos lenguajes los cuales trabajan en diferentes entornos de desarrollo libre basados en Basic, C++, .NET, etc. entre los cuales se pueden destacar:

• Gambas (equivalente a Visual Basic).

• Enjuta Dev Studio, (equivalente a Microsoft Visual C++).

• Dev C++ (equivalente a Microsoft Visual C++).

• Sharp Develop (equivalente a Microsoft Visual Studio .NET).

• Postgre o MySQL para el manejo de las Bases de Datos de los sistemas a desarrollar e implementar.

    Es importante destacar, que en el caso que sea necesario adquirir Sistemas Administrativos ya diseñados y desarrollados, los cuales sean aplicables para la operación de ciertas áreas de la Compañía (Compras, Ventas, etc) y ya se encuentren disponibles en el Mercado, se debe exigir que todos estos sistemas a implementar tengan como mínimo las siguientes características:
 

a. Software Libre, de manera que el Departamento de Computación de la Compañía esté en la capacidad de poder usar el software en su lengua materna y debe poder hacerlo independientemente de cualquiera sean sus limitaciones; además, la compañía debe ser libre de personalizar o modificar el software del modo que crea más conveniente.

b. Código fuente modificable, lo cual permitirá entre otras ventajas:

• Rapidez de circulación entre usuarios, a un costo muy bajo o sin costo alguno.

• Permite realizar traducciones a idiomas que no son necesariamente rentables comercialmente.

• Posibilita la participación de usuarios avanzados que desarrollen complementos y mejoras de los programas, dando lugar a programas más completos, seguros y adaptados.

• Ofrece independencia tecnológica sin tener que desarrollar productos a partir de cero. El secretismo tecnológico es uno de los grandes frenos para el progreso de estas herramientas.

c. Los programas debe poderse adaptar a las necesidades reales de sus usuarios finales.

    Como paquete de herramientas básicas de manejo de documentación e información (office) se usará OpenOffice, posiblemente el mejor paquete ofimático de código abierto con tipo de licencia GPL y autor/desarrollador: OpenOffice.org. Este software está compuesto por las siguientes herramientas: Writer (procesador de texto), Calc (hoja de cálculo), Base (gestor de bases de datos), Impress (creación de presentaciones multimedia), Draw (diseño gráfico) y Math (creación de fórmulas matemáticas). Destaca el tamaño de los ficheros generados, sustancialmente menor que el de sus competidores. También importante es la compatibilidad con otros formatos de ficheros como Word, Excel y Access, así como la posibilidad de generar ficheros PDF. Con OpenOffice no vamos a echar en falta ninguna funcionalidad que pueda ofrecer cualquier otro paquete ofimático. Si además tenemos en cuenta que se trata de un software de código abierto, sin duda alguna OpenOffice es el sustituto perfecto del Office de Microsoft. Como aspecto negativo, tan sólo se señala la pequeña dificultad que supone la instalación de los diccionarios para los iniciados en OpenOffice. Se tiene la posibilidad de instalar la versión estable, si no se quiere tener ningún problema, o por el contrario descargar la versión beta si lo que se prefiere es colaborar en el testeo de la aplicación. Por defecto no vienen los diccionarios en español, pero se pueden instalar.
 

    Para el manejo del Correo se utilizará Thunderbird, programa para gestionar correo electrónico con buenos filtros contra el correo basura. Thunderbird hace que el correo electrónico sea más seguro, rápido y fácil. Ofrece una licencia tipo  GPL  y el autor/desarrollador es Mozilla Organization. Este programa de código abierto repleto de características con las mejores implementaciones de la industria como filtros inteligentes anti-spam, un corrector ortográfico incorporado, soporte de extensiones, y muchas más. Proporciona características de seguridad necesarias como S/MIME, firma digital, cifrado de mensajes, soporte de certificados y dispositivos de seguridad. Tiene soporte IMAP/POP, correo HTML, etiquetas, búsqueda rápida, libreta de direcciones inteligente, acuses de recibo, filtrado avanzado de mensajes, completado de direcciones LDAP, herramientas de importación, potencia en búsquedas y, además, la capacidad de manejar múltiples cuentas de correo electrónico y noticias. En definitiva una aplicación de características ilimitadas mediante el uso de extensiones. Una herramienta poderosa que se adapta a todas las necesidades. También podemos usar Postfix ó sendmail integrado con UBUNTU.
 
    Para el manejo de páginas Web se utilizará Mozilla Firefox, navegador similar a Internet Explorer, más personalizable y con una gran lista de complementos. Excelente navegador para Internet de código abierto, con tipo de licencia GPL  y el autor/desarrollador: Mozilla Organization. Firefox es una de esas aplicaciones imprescindibles para cualquier interesado en el código abierto. Este navegador cada día cuenta con más seguidores, por lo que se está convirtiendo en uno de los más usados. Entre sus características destaca:

• Utilización de pestañas (para no tener abiertas muchas ventanas).

• Bloqueo de pop-ups.

• Aviso de actualizaciones.

• Cantidad de temas (skins) disponibles.

• Gestor de descargas muy interesante.

• Buscador de Google incorporado.

    Ambos software, para el correo y navegador web, son independientes lo que evita que los usuarios puedan tener problemas con su correo en caso de una falla al utilizar el navegador web.

    Como Antivirus se utilizará como software libre el AntiVir, el cual ofrece la protección más efectiva contra los virus, troyanos, dialers y resto de malware. Aunque el malware aumenta imparable hoy en día, el compromiso de H+BEDV ofrece de manera gratuita una protección versátil y fiable demostrada en numerosas referencias y comparaciones en múltiples revista comerciales del sector. Entre las principales características de este antivirus podremos destacar:

• Detecta y elimina más de 150.000 virus.

• Servicios residentes en memoria que monitorean cualquier movimiento de virus de manera automática.

• Exploración y reparación de virus de macro.

• Protección contra troyanos, gusanos, backdoors, bromas, dialers y otros programas malware.

• Fácil manejo que permite una actualización diaria totalmente automática.

• Protección contra virus aún desconocidos.

    Para el sistema administrativo y financiero de la empresa se utilizará el software libre FACTURALUX, con tipo de licencia GPL y el autor/desarrollador es InfoSial. FacturaLUX es un software ERP (Enterprise Resource Planning) orientado a la administración, gestión comercial, finanzas y en general a cualquier tipo de aplicación donde se manejen grandes bases de datos y procesos administrativos. Su aplicación abarca desde la gestión financiera y comercial en empresas hasta la adaptación a procesos complejos de producción.
 
    Para el caso de Adobe se tiene a VirtualDub, Utilidad GPL diseñada especialmente para la captura y procesamiento de vídeo. VirtualDub es una utilidad de 32 bits liberada bajo formato GPL y diseñada especialmente para la captura y el procesamiento de vídeo.. Dispone de funciones muy avanzadas que permiten aplicar efectos como la modificación del tamaño de cuadro, rotación, ajuste de brillo, contraste, eliminar defectos del vídeo como el ruido, entre otros. Es capaz de usar plugins para añadir diferentes técnicas de procesado de vídeo, y puede trabajar con cualquier fichero AVI, independientemente del códec que use, mientras esté instalado. Un pequeño listado de aquellas tareas que podemos realizar con esta herramienta:

• Cambiar el tamaño del archivo / el bitrate de vídeo.

• Convertir un vídeo de un formato cualquiera a DivX u otro formato.

• Convertir el formato de audio a MP3 u otro formato.

• Agrandar o encoger el tamaño (resolución) del vídeo.

• Aumentar o disminuir el volumen.

• Dividir un vídeo en 2 partes.

• Unir 2 archivos en uno.

• Cortar o eliminar una porción del vídeo.

• Mover la pista de audio para reproducirse mas temprano o mas tarde.

• Reemplazar la pista de audio con un archivo de sonido WAV.

• Cambiar el brillo y contraste de un vídeo.

• Cortar los bordes de un vídeo.

• Cambiar la cantidad de cuadros por segundo (FPS) de un vídeo.

• Capturar un cuadro de vídeo y guardarlo como imagen JPG, BMP, etc.

• Cambiar el código FourCC de un AVI.

• Extraer el audio a un archivo WAV.

• Extraer el audio AC3 de un archivo AVI.

    Por último, como sustituto de Proyect se tendrá a GanttProject, que es un planificador de proyectos escrito en Java basado en el diseño y representación de gráficos de Gantt, de ahí su nombre. Mediante dichos gráficos se podrá planificar todas las tareas, actividades, calendarios, recursos y personal de un proyecto aportándonos una visión amena del estado del mismo con respecto a una línea de tiempo. GanttProject almacena la información en ficheros XML lo que asegura su exportabilidad con futuros proyectos de su misma clase. Además es capaz de importar proyectos de MS Project y exportar a formatos como HTML, PDF, hojas de cálculo e incluso a ficheros de imagen como PNG o JPG. Este programa está traducido a 20 idiomas entre los cuales se incluye el castellano y dispone de un instalador independiente del sistema operativo con lanzadores para Linux (.sh), MacOSX (.app y .command), y Windows (.bat).
 

    Por otro lado, también en el uso de un sistema de información gerencial se puede usar el UBUNTU ya que no requiere mucho esfuerzo ya que el mismo sistema operativo viene preparado con el servidor Web Apache para publicar todas las páginas de información de la Pymes además de contar con un gestor de base de datos como MySQL. Este último es apto para crear base de datos confiables y con suficiente soporte en Internet donde se registran todos los campos necesarios de información personal y de clientes sin necesidad de recurrir a software adicionales como Microsoft Access u Oracle. También cuenta con el lenguaje de programación de páginas dinámicas PHP para configurar consultas a las bases de datos fácilmente. El conjunto de información estadística e informes gerenciales y técnicos puede ser implementada en la intranet utilizando Apache, MySQL y PHP y a través de la utilización de herramientas ofimáticas como Open Office, mensajería en líneas como a MSN y Gaim o video llamadas con Skype para Linux.

5.- ESTRATEGIAS PARA LA RECONVERSIÓN MONETARIA

    Basado en que se está trabajando con Software libre, se tiene una gran ventaja en cuanto a modificación de sistemas se refiere, ya que este tipo de software puede ser usado, copiado, estudiado, modificado y redistribuido libremente.
 

    Una vez se implemente la Reconversión Monetaria, las listas de precios, nómina, contabilidad y transacciones deberán reajustarse, y definitivamente eso requerirá que se modifiquen los sistemas administrativos de la Compañía.

    En este sentido, es necesario agregar ciertos cambios en el código fuente de las herramientas, aplicaciones y sistemas administrativos en pro de que se adapten con la realidad. Es por ello que es de vital importancia tener acceso al código fuente de las aplicaciones en pro de poder hacer estas adecuaciones que en el caso del Software Propietario implicaría una mayor inversión y mayor complejidad, ya que no se pueden modificar.

    A la hora de realizar la adecuación tecnológica en pro de ajustarse a las exigencias del Banco Central de Venezuela, se deberá considerar lo siguiente a nivel de programación:
Basado en que se eliminará tres ceros a la moneda actual, todas las cifras deberán dividirse entre 1000. Por ejemplo, 1.000 bolívares equivaldrán a un bolívar fuerte, y para la transformación de los montos inferiores a 10 bolívares, la Ley de Reconversión Monetaria establece las reglas para efectuar el adecuado redondeo, con el fin de asegurar una correcta expresión de montos en bolívares fuertes. Es decir, el redondeo de toda fracción resultante de la reexpresión que sea inferior a cero coma cinco (0,5) céntimos será igual al céntimo inferior; mientras que de toda fracción resultante que sea igual o superior a cero coma cinco (0,5) céntimos será igual al céntimo mayor.
 

INFOGRAFIA

1.- http://es.wikipedia.org/

Antonio Di Zinno De Libero

Ultima revisión: Junio 2007