VENDAS NA INTERNET (texto completo)

Para al�m de meio informativo, a Internet tamb�m pode ajudar a venda ou mesmo efectu�-la on-line.  Uma empresa que vende os seus produtos na Internet pode:

• Aumentar a rapidez do processo eliminando processos interm�dios;
• Diminuir a burocracia necess�ria � efectiva��o da venda;
• Obter novos consumidores;
• Aceder a mercados globais;
• Tornar a venda intemporal;

Do lado do utilizador / cliente, as vantagens de comprar na Internet passam por:

• Ter maior variedade e escolha para decidir;
• Haverem pre�os concorrenciais e pr�mios de compra;
• Poupar tempo;
• Ser uma nova forma de compra onde se pode associar o lazer;

A compra na internet � conveniente, simples e c�moda, mas � igualmente pouco socializante, podendo originar tamb�m uma perda da compra por impulso.

Para poder vender na Internet uma empresa deve ter em aten��o o seguinte:

• Criar uma estrutura humana e t�cnica que permita a venda;
• Formar os funcion�rios para esta nova forma de com�rcio;
• Encontrar um sistema de pagamento o mais seguro poss�vel;
• Assegurar um servi�o p�s venda (ex: chat, FAQ, e-mail, vendedor, etc.)