- ¿Que
es comercio electrónico?
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El
comercio electrónico también conocido como e-commerce
se refiere a la venta, compra y distribución de productos de
consumo a través de Internet. Es decir que por medio de una computadora
podemos adquirir desde de nuestra casa o trabajo un producto que se
encuentre en nuestra ciudad, país o fuera del mismo.
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- ¿Es
seguro comprar a través de Internet ?
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Por
supuesto, comprar en Internet ahora es muy seguro y fácil tomando
en cuenta las precauciones pertinentes como, verificar que el sitio
cuente con una dirección física, con números telefónicos
para aclaraciones y contacto, que este legalmente establecida.
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- ¿Por
Que comprar en Zibe.com?
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Porque
en Reparamos Tu PC trabajamos para ofrecerte la
atención necesaria y adquieras tus productos de forma segura,
sencilla y rápida a la puerta de su domicilio, tratamos de hacer que
su compra en nuestro sitio en línea sea una experiencia agradable.
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- ¿Que
Productos puedo comprar en Reparamos Tu PC ?
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Ampliamos
continuamente nuestro catalogo de productos de consumo en computación
y electrónica. Ofreciéndote memorias, Renta de Equipo
y accesorios para computadora, Computadoras, etc.
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- ¿Los
precios incluyen I.V.A.?
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No,
El precio marcado en cada producto no contiene I.V.A.
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- ¿Que
es una Ficha Técnica?
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Es
la descripción completa del producto la cual incluye una fotografía
del mismo, el nombre y su código, el precio de lista, las características
técnicas, el costo de envió, la disponibilidad del producto
(existencia).
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- ¿Cual
es el costo de envío de mi compra?
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A
tu cuenta se cargará solo un costo de envío, el valor
de éste varía según el producto que compres y será
indicado en la ficha técnica de cada producto.
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- ¿Como
se cuanto debo de pagar?
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El
precio total se calcula tomando el precio de lista de cada producto
multiplicado por la cantidad requerida agregando el I.V.A. en caso de
factura si se requiere, más el costo de envió.
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- ¿Que
garantía tienen mis productos?
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Todos
los productos tienen garantía del fabricante, la cual podrás
ver en la hoja de detalle de cada uno de ellos.
Te recordamos
que es muy importante que revises tu compra, si notas daño
excesivo o apertura indebida del paquete te sugerimos no recibirlo
y comunicárnoslo inmediatamente.
Si recibes productos
rotos o dañados por la mensajería tienes 24 horas para
notificarlo, ya sea por teléfono o correo electrónico.
Nosotros nos encargaremos de recoger el producto, el cual no deberá
presentar señales de alteración y deberá contar
con su empaque original.
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- ¿Cuanto
tiempo tarda mi pedido en llegarme?
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El
tiempo de entrega depende de cada producto, éste lo puedes consultar
en la Ficha Técnica en donde esta la información detallada
de cada producto.
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- ¿Como
puedo ponerme en contacto con Servicio a Clientes?
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Llamando
al teléfono/fax 01 (81) 8311 8924 del interior de la República.
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Nuestro
horario de atención a clientes es de Lunes a Viernes de 09:00
a.m. a 08:00 p.m. y los Sábados de 12:00 a.m. a 07:00 p.m.
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- ¿Puedo
regresar el producto que compré?
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¡Si!, si puedes regresar cualquier producto
comprado cumpliendo con los términos
y condiciones.
Te
recordamos que es muy importante que revises tu compra, si notas daño
excesivo o apertura indebida del paquete te sugerimos no recibirlo y
comunicárnoslo inmediatamente.
Si
recibes productos rotos o dañados por la mensajería tienes
24 horas para notificarlo a Reparamos Tu PC , ya
sea por teléfono o correo electrónico a nuestro centro
de servicios a clientes.
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- ¿Como
se que mi orden fue aceptada y recibida?
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Recibirás un correo electrónico de
confirmación de nuestro Centro de Atención a Clientes.
¡¡De
esta forma siempre estarás seguro de que tu pedido y el cargo
a tu tarjeta están correctos!!
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- ¿Cuales
son las formas de pago?
- Pago contra
entrega
- Pago con deposito
bancario