Netegeu l’Escriptori prement el botó de la barra d’accés ràpid.

Feu clic amb el ratolí sobre qualsevol punt de l’escriptori. (és per fer que l’ajuda que demanareu sigui de Windows i no d’un programa determinat dels que puguin ser actius).

Premeu la tecla F1 o bé demaneu Inici | Ajuda. S’ha d’obrir la finestra d’ajuda.

Heu de veure els separadors, tal com mostra la imatge següent, en cas contrari premeu amb el ratolí el botó .

Cerqueu la informació sobre com solucionar problemes del so:

Feu clic sobre Detector d’errors, a continuació, Detectors d’errors del Windows 98 i per últim, feu clic a So.

A partir de l'etiqueta Índex, cerqueu la informació sobre la manera d'instal·lar una nova impressora. Escriviu el text instal·lació de la impressora dins la casella.

A partir de l'etiqueta Cerca, cerqueu la informació sobre l'acció de formatar. Escriviu la paraula de recerca dins la casella. Observeu els criteris de cerca fent clic sobre el botó Opcions. Observeu també que abans de fer una recerca podeu efectuar una selecció de paraules o temes.

Poseu en marxa algun altre programa (Paint, Calculadora, ... ) premeu la tecla F1 i verifiqueu les possibilitats d’ajuda que us ofereixen.

El botó dret del ratolí obre el menú contextual, aquests són una bona font d’ajuda, en cas de dubtes. Poseu en marxa diferents programes i premeu el botó dret del ratolí en diferents àrees de la finestra, observeu la informació i les opcions que ofereixen els diferents menús contextuals que apareixen.