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OBJETIVO: |
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Desarrollar en los participantes
habilidades y actitudes favorables al desarrollo del negocio,
transformando al personal de apoyo de oficinas en eficientes asistentes
gerenciales capaces de satisfacer al cliente, proteger los intereses de
la empresa, administrar oportunamente información y preparar la eficaz
toma de decisiones de su jefe inmediato. |
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CONTENIDO: |
- Bienvenida.
- Ud., el negocio y su
futuro.
- Conocimientos, habilidades
y actitudes de un asistente ejecutivo eficaz.
- Solución de problemas.
- Manejo de situaciones
de crisis.
- Tramos de control.
- Manejo y análisis preparatorio
de información.
- El detalle fino: El Servicio
altamente orientado al cliente.
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DURACIÓN: |
| 12 horas de taller. |
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DIRIGIDO A: |
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Secretarias; Asistentes de Dirección;
Asistentes de Gerencia; Personal de apoyo a las
diferentes áreas de la organización. |
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RECURSOS DEL
TALLER: |
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El taller se apoya en un
manual de participante integrado por 45 páginas.
El taller cuenta con gran cantidad de
ejercicios de aplicación que son fácilmente adaptados a los casos
prácticos que se viven en la empresa de manera cotidiana.
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CONTRIBUCIÓN DEL
TALLER: |
El taller permitirá que
la organización cuente con personal preparado para asistir
eficientemente las actividades gerenciales, reduciendo y limitando
los rumores y la falta de dirección de este valioso elemento de
la empresa.
- Mejora notablemente
el ambiente y clima organizacional.
- Incrementa los resultados
productivos de la empresa.
- La secretaria se
convierte
en una persona altamente aportadora y contributora de
la empresa.
- Incrementa los niveles
de satisfacción del personal que se desempeña como secretaria.
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