|
Prinsip-prinsip
Membina Hubungan Baik Dengan Orang Lain |
| 1. |
Hindari
kebiasaan SOK (Salahkan, Omeli, Kritik) |
| 2. |
Berikan
apresiasi yang tulus |
| 3. |
Bangkitkan
rasa ingin berhasil dalam diri orang lain |
| 4. |
Berikan
perhatian yang sungguh |
| 5. |
Senyum |
| 6. |
Nama
ialah bunyi yang terpenting dan termerdu bagi pemiliknya |
| 7. |
Jadilah
pendengar yang aktif |
| 8. |
Bicarakan
hal-hal yang diminati |
| 9. |
Buat
orang lain merasa dirinya penting (VIP) dan lakukan dengan tulus |
|
Prinsip-prinsip
Mendapatkan Kerjasama Antusias Dari Orang Lain |
| 10. |
Hindari
debat kusir |
| 11. |
Hormati
pendapat orang lain. Hindari mengatakan, "Anda Salah" |
| 12. |
Bila
Anda salah, segera akui dengan simpatik |
| 13. |
Mulai
dengan cara ramah tamah |
| 14. |
Dapatkan
responsi "Ya.... Ya...." |
| 15. |
Ajak
orang lain berbicara banyak |
| 16. |
Buat
agar usul dan pendapat datang dari dia |
| 17. |
Cobalah
melihat persoalan dari kacamata orang lain |
| 18. |
Bersimpatilah
dengan keinginan orang lain |
| 19. |
Himbau
dengan motif yang agung dan mulia |
| 20. |
Dramatisir
ide Anda |
| 21. |
Beri
tantangan untuk maju |
|
Prinsip-prinsip
Merubah Sikapi Orang Lain |
| 22. |
Mulai
pujian dan apresiasi yang tulus |
| 23. |
Tunjukkan
kesalahan secara tak langsung |
| 24. |
Akui
kesalahan sendiri sebelum mengkritik orang lain |
| 25. |
Ajukan
pertanyaan sebagai pengganti perintah langsung |
| 26. |
Selamatkan
muka orang lain |
| 27. |
Beri
pujian atas setiap kemajuan betapapun kecilnya |
| 28. |
Beri
reputasi tinggi untuk dicapai |
| 20. |
Beri
dorongan. Buat kesalahan mudah diperbaiki |
| 30. |
Buat
orang lain senang melakukan usul Anda |
