El proceso de compra en RetroGames es muy sencillo y solo tienes que seguir los siguientes pasos:
A-Para poder comprar los cartuchos de videojuegos, accesorios, manuales y souvenirs primero necesitas buscar el producto que deseas y agregarlo al carrito de compras.
B-Después deberás ingresar al carrito de compra donde crearas una cuenta e ingresaras tus datos personales y de envío para poder determinar el tipo de servicio que deseas para tu compra.
Recuerda que al generar una cuenta tus datos están protegidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales y que te facilitara el proceso para tus futuras compras.
C-Seleccionar el método de envío que más te convenga dependiendo de tus necesidades.
D-Una vez que estés de acuerdo con el monto a pagar, selecciona el método de pago mas adecuado a tus necesidades para finalizar tu compra.
Ordenar con nosotros es 100% seguro. Nuestro compromiso es respaldar cada una de tus compras.
Todas tus compras están aseguradas durante el envío, somos responsables de que recibas tus artículos a tiempo y en buenas condiciones.
Además, nosotros trabajamos con Paypal, la compañía más confiable para comercio electrónico, por lo que tus pagos también son seguros.
Contamos con distintas formas de pago: PayPal, Trasferencia Bancaria, Pago en Tiendas Oxxo, Pago con tu Tarjeta de crédito( VISA, MasterCard, American Express) o débito (VISA, MasterCard), Pagos referenciados directamente en ventanilla (BBVA Bancomer).
Selecciona la que más te convenga, contando siempre con que tu pago se hará de una forma segura y en un lapso no mayor a 24 horas para su acreditacion.
Cuando tu pago sea autorizado por las empresas que se encargan de la acreditacion y cobro, recibirás un correo confirmando el pago de tu pedido y posteriormente te llegara por correo electronico el código de rastreo de tu paquete.
Siempre podrás revisar el tránsito de tu envío y su fecha estimada de llegada en la página de FedEx directamente o en el siguiente enlace:
https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?cntry_code=mx&tab=1&tracknums=&clienttype=wtrk/<
Si puedes, una vez que se genere tu orden puedes agendar una cita para recoger el producto. Si ya está pagado tu producto tienes 5 días para agendar una cita para que lo recojas en nuestra oficina el siguiente horario:
El horario es de 10:00 – 18:00 de Lunes a Viernes (con previa cita) y Sábado de 10:00 – 14:00 (con previa cita)
Claro que sí, directo en nuestras oficinas, solamente agendamos una cita para mostrarte el equipo y ahí puedes probarlo.
Esta es nuestra politica de devoluciones y reembolsos
Se aceptan devoluciones de articulos unicamente bajo los siguientes casos:
1.-El articulo recibio no corresponde a la compra realizada
2.-El articulo o pedido llego dañado o incompleto (el reclamo debe realizarse al momento de ser recibido o en las primeras 24 horas).
3.-El articulo recibio no funciona (el reclamo debe realizarse dentro de las primeras 24 horas).
4.-Se realizara un reembolso UNICAMENTE si no contamos con un articulo de stock para reponer articulos recibidos dañados o con fallas.
Todos nuestros productos están probados para la entera satisfacción de nuestros clientes, depende del producto, la garantía es de 30 días hasta 1 año.