Para obtener información sobre los candidatos, las empresas muchas veces recurren a una evaluación psicotécnica. ¿En qué consiste?
A la hora de evaluar candidatos para cubrir una vacante, las empresas no sólo tienen en cuenta los requisitos formales del puesto, sino también las características de personalidad y el estilo de trabajo de cada candidato. Y para obtener esta información muchas veces recurren a un profesional que se encargue de realizar una evaluación psicotécnica.
Las pruebas psicotécnicas son una instancia más de evaluación y generalmente
suelen implementarse al final del proceso de selección.
¿Por qué es necesaria esta instancia de evaluación?
Porque todas las personas son diferentes entre sí y no reaccionan de la misma
manera ante las mismas situaciones y porque las empresas quieren detectar estos
estilos de comportamiento para saber si coinciden con la llamada “cultura de la
empresa”. Por ejemplo: ante las situaciones de presión - tan frecuentes en los
trabajos actuales- algunos tienden a analizar fríamente el caso y elegir las
opciones más convenientes, mientras que otros pueden llegar a tomar acciones más
impulsivas y con poca reflexión previa. Esto no es ni bueno ni malo, simplemente
son estilos de trabajo que deben ser compatibles con las necesidades del puesto.
En otros casos, es necesario saber si la persona cuenta con habilidades de
liderazgo y el examen psicotécnico puede brindarnos esa información. Allí no
sólo se puede saber si la persona tiene capacidades para tener gente a su cargo,
sino también con qué estilo los va a dirigir. No todos lideran de la misma
manera: hay líderes democráticos, los hay autoritarios y también carismáticos. Y
estas características serán positivas o negativas de acuerdo a los valores y la
cultura de la empresa.
Por lo tanto, la importancia y el objetivo del psicotécnico radican en poder
predecir cuál va a ser el comportamiento y desempeño futuro de esa persona en su
puesto de trabajo. Para esto, el profesional del área de Recursos Humanos debe
tener en claro cuál es el "perfil psicológico" que busca la empresa.
¿Cómo se administra un test psicotécnico?
Para conocer en profundidad cuáles son las habilidades, fortalezas y debilidades
del postulante, se realizan entrevistas y se toman diferentes tests (de
personalidad, de inteligencia, de habilidades) que pueden administrarse tanto en
forma individual como grupal. Las técnicas que generalmente se utilizan para
realizar las evaluaciones se dividen en diferentes grupos: test gráficos, test
de manchas, relatos, cuestionarios de personalidad y técnicas grupales.
Sin embargo, la evaluación comienza mucho antes del psicotécnico: es en el
momento mismo que el selector lee nuestro Curriculum Vitae o la Carta de
Presentación, o conversa telefónicamente con nosotros para citarnos a una
entrevista y observa nuestro comportamiento. Todo esto forma parte del proceso
de evaluación, y brinda información acerca de la personalidad del candidato.
A la hora de enfrentarme a un psicotécnico: ¿qué tengo
que hacer?
A veces, por tratar de agradar a alguien, terminamos por generar una
mala imagen. En realidad, es muy difícil mostrarnos de una manera distinta de la
que somos, y si bien a veces podemos disimular actitudes, el profesional
encargado de la evaluación tiene la experiencia como para notar esta
"simulación".
Es por ello que ante un psicotécnico es recomendable tomar en cuenta los
siguientes consejos:
· Escuchar qué pide el selector y actuar en consecuencia.
· Mostrar buena predisposición. Piense que así como en el psicotécnico le piden
tareas que no le agradan, en su futuro trabajo también le pasará...
· Estar tranquilo y relajado en la evaluación. Esto le permitirá mostrar con
mayor facilidad sus competencias.
· Mostrarse lo más naturalmente posible, sin "preparar" las respuestas. Un
selector hábil se dará cuenta y "cambiará el libreto".
· No intentar preparse, aún conociendo tests o teniendo amigos psicólogos. No
solo porque quien evalúa puede darse cuenta, sino porque algunas técnicas tienen
"detectores de mentira" muy
bien disimulados, que hacen caer en la trampa hasta al más avezado. Las
técnicas están diseñadas para que no haya respuestas "correctas" o
"incorrectas". Por ello, sólo muéstrese como Ud. es.
Lo importante es tomar la evaluación psicotécnica como una actividad laboral
más. Simplemente hay que limitarse a participar de la experiencia en forma
distendida y natural, sin adoptar actitudes artificiales.