5.5      La nécessité du changement et la quête d’excellence dans l’Église

 

Le Mouvement de la croissance des Églises encourage les communautés chrétiennes à ne pas s’isoler de leur milieu, à s’adapter aux changements de population de leur environnement et à être à l’écoute leurs besoins. L’approche du pasteur Rick Warren est un excellent exemple de cette recherche d’adaptation et de souplesse nécessaires dans un monde en constante évolution, dont la culture évolue rapidement, et dont la complexité augmente. Dès le début de son ministère, il a essayé de bien connaître son milieu, la population et la culture des personnes qui le constituaient[1]. 

 

Le monde de la gestion propose, pour faire face aux changements de la société et à la nécessité de s’adapter, ce que l’on appelle projets d'entreprise. Ceux-ci sont une méthode pour les organisations qui veulent s’ajuster à leur environnement et mobiliser l’ensemble de leurs membres dans l’accomplissement de la mission. Ils datent du milieu des années 1980 et viennent des consultants d'entreprise qui, avec les dirigeants, ont observé les défis stratégiques de notre époque[2]. Face aux mutations environnementales, ils ont constaté l’importance de la mobilisation de l’ensemble des membres d’une organisation afin d’atteindre plus efficacement ses objectifs.

 

Le projet d'entreprise est une méthode d’intervention comprenant à la fois une approche participative dans l’organisation du changement et une politique de gestion s’appuyant sur une vision commune pour mobiliser les membres. La philosophie du projet d'entreprise met en oeuvre différentes modalités de communication pour transmettre la vision. Cette méthode met aussi l’accent sur la notion de qualité et d’excellence et c’est ce que l’on retrouve dans les Églises des pasteurs Rick Warren et Dale Galloway qui parlent de poursuivre l’excellence dans les ministères et les services offerts[3]. La poursuite de qualité a marqué les entreprises durant les vingt-cinq dernières années : elle correspond à la recherche du « sans déception » que l'on attend du produit ou du service. Ainsi on a vu la floraison des cercles de qualité ou de groupes de progrès participatifs dans les entreprises[4].

 

Le projet d'entreprise commence par une réflexion sur la mission de l’organisation et une affirmation de son système de valeur : possibilités de développement personnel, responsabilité confiées aux membres, implication et motivation du personnel, transparence de l'entreprise, qualité, service. Il s'avère crucial dans les structures ayant à faire face à des mutations importantes comme des restructurations, des fusions et des acquisitions, et au sein desquelles les membres éprouvent des difficultés à retrouver leurs marques. Il est donc une méthode d’intervention pertinente pour les Églises qui veulent se resituer dans leur environnement et mobiliser leurs membres autour d’un projet missionnaire commun[5]. 

 

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