| Le d�c�s |
| Conseils � suivre si une personne d�c�de � son domicile a . Appeler le m�decin pour constater le d�c�s. b . Si le d�c�s vous para�t suspect, contactez la police. c . Pr�venez votre entrepreneur de pompes fun�bres . Ensuite : d . Fermer les volets et les fen�tres, tirer les rideaux. e . Arr�ter le chauffage . f . Allumer quelques bougies (diminution du taux d'oxyg�ne ambiant). Prendre toutes les pr�cautions de s�curit� li�e au risque d'incendie. g . Eteindre ou ne laisser qu'un minimum de lumi�re �lectrique. h . Fermer la ou les portes de cette pi�ce. Ensuite exigez de l'entrepreneur un bon de commande !!! C�est le seul moyen d��viter tout litige lors de la facturation, voire m�me pendant la p�riode pr�c�dent la c�r�monie. A REFUSER : 1 . un devis oral 2 . la remise d'un brouillon approximatif, 3 . une estimation de prix inscrite sur une carte de visite. Arguments employ�s pour se soustraire aux questions : "nous sommes professionnels, il y a urgence, nous nous occupons de tout, des mesures imm�diates s'imposent, ne parlons pas d'argent par respect de la personne disparue, accordez nous votre confiance, nous soutenons les familles dans la peine depuis plusieurs g�n�rations, etc... " Vous pouvez demander une explication pour chaque �l�ment de d�pense (par exemple service fun�raire, frais de c�r�monie, d'organisation ou de convoi) En cas de doute sur la fourniture du cercueil, demandez � le revoir soit en magasin ou sur le catalogue. Demandez des explications sur la qualit� du cercueil, son �paisseur, le type de bois, s�il est en agglom�r� Si vous acceptez les conditions du devis, demandez un BON DE COMMANDE, ce n�est qu�alors que vous mandatez cette entreprise et vous vous engagez � r�gler la facture. Le bon de commande est obligatoire si vous versez un acompte. La pr�sence d'une personne moins d�stabilis�e psychologiquement (ami, voisin ...) est conseill�e lors de ces entretiens. Soyez vigilant face aux entreprises qui n'acceptent pas la transparence. |
| 1 . Le d�c�s au domicile |
| 2 . Le d�c�s hors domicile |
| Lorsque survient le d�c�s, Vous avez l�enti�re libert� pour choisir un entrepreneur de pompes fun�bres. Aucune institution, aucun home, aucune autorit� ne peut vous obliger � prendre un entrepreneur de pompes fun�bres que vous n�avez pas librement choisi. Si le d�c�s survient sur la route, les services de police peuvent demander � un entrepreneur de ramener la d�pouille mortelle soit dans une morgue communale ou dans un fun�rarium priv�. Cet entrepreneur ayant re�u une mission d�un service public, celui-ci facturera donc l�autorit� qui l�a r�quisitionn�. Dans ce cas, sauf si vous avez demand� vous-m�me des services � celui-ci, vous n�avez rien � payer. Ne signez aucun document sans en avoir inform� l�entrepreneur que vous avez librement choisi. Le plus simple est de contacter votre entrepreneur de pompes fun�bres qui prendra les mesures n�cessaires pour ramener le corps � l�endroit de votre choix. Si le d�c�s survient dans une institution, Il peut exister des ententes entre certains h�pitaux ou homes et des soci�t�s de pompes fun�bres. Vous devez refuser et d�noncer ces recommandations faites par ces professionnels : infirmiers, ambulanciers, personnel de chambre mortuaire ( morgue ), employ�s de service public, agents de police, pompiers, etc... en faveur d'une entreprise fun�raire nomm�ment d�sign�e. Ces services, non d�sint�ress�s, sont souvent d�ailleurs, une source de profits illicites pour leurs auteurs (commissions occultes) et responsables d'une hausse de votre d�pense de plusieurs centaines d'Euro. Avertissez-nous de tout agissement de ce type. Ensuite exigez de l'entrepreneur un bon de commande !!! C�est le seul moyen d��viter tout litige lors de la facturation, voire m�me pendant la p�riode pr�c�dent la c�r�monie. A REFUSER : a . un devis oral b . la remise d'un brouillon approximatif, c . une estimation de prix inscrite sur une carte de visite. Arguments employ�s pour se soustraire aux questions : "nous sommes professionnels, il y a urgence, nous nous occupons de tout, des mesures imm�diates s'imposent, ne parlons pas d'argent par respect de la personne disparue, accordez nous votre confiance, nous soutenons les familles dans la peine depuis plusieurs g�n�rations, etc... " Vous pouvez demander une explication pour chaque �l�ment de d�pense (par exemple service fun�raire, frais de c�r�monie, d'organisation ou de convoi) En cas de doute sur la fourniture du cercueil, demandez � le revoir soit en magasin ou sur le catalogue. Demandez des explications sur la qualit� du cercueil, son �paisseur, le type de bois, s�il est en agglom�r� Si vous acceptez les conditions du devis, demandez un BON DE COMMANDE, ce n�est qu�alors que vous mandatez cette entreprise et vous vous engagez � r�gler la facture. Le bon de commande est obligatoire si vous versez un acompte. La pr�sence d'une personne moins d�stabilis�e psychologiquement (ami, voisin ...) est conseill�e lors de ces entretiens. Soyez vigilant face aux entreprises qui n'acceptent pas la transparence. |
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POMPES FUNEBRES DUVIVIER |
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| Duvivier Andr� SPRL
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