dernière mise à jour: 20 janvier 2007		Ouvrez Les Yeux! n°9   été 2006
accueil > les journaux > journal n°9 > page 3 > HTML <<<		écrire

En juin 2005 : le parlement a voté une loi qui accorde un tarif social aux plus démunis   Les compagnies ont traîné à appliquer la loi.
Notons que Mobistar, a pris la peine d’informer clairement la clientèle via son magazine « Get More » [Voir encadré, ci-dessous].
Notre avis.  Nous pensons que la loi, partant d’une bonne intention, est fort compliquée. Nous n’avons par exemple, pas encore rencontré d’assistante sociale bien au courant du système. Beaucoup de personnes n’obtiennent pas les avantages légaux car elles sont incapables de faire toutes les formalités, ou ignorent ce à quoi elles ont droit.

Témoignage de Henri : « En novembre 2005, j’ai demandé à Mobistar le tarif social en tant qu’handicapé à + de 66%. On m’a répondu que la loi n’était pas encore appliquée. Que je revienne l’année suivante.  Cela ne me convenait pas. J’ai changé d’opérateur. Je suis maintenant chez 1-Mobile. J’y paie le tarif normal, mais j’estime que c’est moins cher qu’ailleurs. »

>COMMUNIQUÉ DE MOBISTAR Pouvez-vous encore imaginer une vie sans GSM ? Le petit “appareil mobile de communication” pratique est devenu incontournable, tant à titre privé que professionnel. Mobistar pense qu’il est important que chacun puisse accéder à la communication mobile, même les personnes vulnérables ou en difficultés. Nous avons lancé pour elles le Tarif Social. Tarif Social : ça sonne bien, mais de quoi s’agit-il ? Depuis le début de l’année (2006), Mobistar offre un coup de pouce aux plus de 65 ans, aux moins valides… pour leurs communications mobiles. Qu’ils soient utilisateurs Tempo, abonnés Mobistar ou nouveaux clients Mobistar.  Qu’ils disposent d’une ancienne formule tarifaire ou qu’ils optent pour nos nouvelles formules. Ils peuvent tous désormais bénéficier du Tarif Social&,nbsp;: > les abonnés bénéficient d’une remise de 12 euros par mois sur leur facture mensuelle. > les clients Tempo reçoivent 3,10 euros de crédit d’appels chaque mois. Vous pouvez utiliser le Tarif Social pour toutes les formes de communication mobile : téléphoner, envoyer des SMS ou des MMS… L’activation et l’utilisation du Tarif Social sont, bien sûr, totalement gratuites. Passez le mot ! Vous connaissez des personnes susceptibles de bénéficier du Tarif Social ? N'oubliez pas de les informer que la téléphonie mobile est désormais moins chère pour elles. Qui peut obtenir le Tarif Social ? > les plus de 65 ans disposant de revenus limités > les personnes handicapées à plus de 66% > les personnes souffrant de troubles auditifs > les anciens combattants aveugles > les personnes bénéficiant d’un revenu de remplacement. Dans ce cas, le Tarif Social est réservé aux clients Tempo existants ou nouveaux (pas aux abonnés). Vous trouverez plus d’informations sur www.mobistar.be. Il va sans dire que vous ne pouvez pas bénéficier d’un Tarif Social simultanément chez différents opérateurs. Le Tarif Social ne peut être attribué qu’une fois par famille. Comment demander le Tarif Social ? Surfez sur www.mobistar.be. Vous y trouverez toute l’information utile, les conditions d’attribution précises, le formulaire d’inscription et un aperçu des documents officiels que vous devez fournir à Mobistar. Vous n’avez pas accès à Internet1nbp;? Aucun problème. Vous pouvez aussi obtenir toute l’information auprès de notre Service Clientèle. Appelez le numéro gratuit 5000 à partir de votre GSM (les clients Tempo appellent le numéro gratuit 5100) ou appelez le numéro 0495 95 95 00 (tarif normal). selon GET MORE / Printemps 2006  / p.15