Dalam jurusan ini, kami belajar tentang menjadi seorang karyawan hotel yang cekatan dalam bekerja dan trampil. Cara kami dalam bekerja di front office, menerima dan memproses reservasi, menyediakan Layanan Akomodasi Reception. Dan sebelum kami bekerja yang harus kami persiapkan dari diri kita sendiri yaitu pertama, pengetahuan, ketrampilan dan sikap/perilaku kita. Terutama perhatikanlah etika anda saat bekerja.
Persiapan diri sudah menjadi rahasia umum bahwa penilaian seseorang dapat dilihat dari penampilan, cara berdandan, gaya bicara penguasaan bahasa dsan tutur kata sopan santun dalam berkomunikasi. Seseorang yang ingin bekerja di bidang Akomodasi Perhotelan harus dapat berpenampilan secara baik karena bergerak di bidang jasa dan memberikan servis oleh sebab itu penampilan seorang petugas yang bekerja di bidang ini harus dapat berpenampilan sebaik mungkin. Karena penampilan dan pelayanan yang baik akan membuat tamu merasa betah untuk tinggal di hotel kita.
Mengingat peran serta dari petugas dari seorang Reservation sangat lah penting untuk bagian kantor Depan untuk mereka yang bekerja di bagian reservasi harus dapat berpenampilan diri sendiri.