มารยาทในที่ต่าง ๆ

1. การสนทนาทางโทรศัพท์
1.1 สุภาพ อ่อนโยน ไม่ควรปล่อยให้เขารอนาน
1.2 น้ำเสียงที่นุ่มนวล น่าฟัง
1.3 การออกเสียงพูด ไม่ควรเคี้ยวหมากฝรั่ง สูบบุหรี่ หรือคาบอะไรอยู่
1.4 ใช้เวลาให้รวบรัด
1.5 แสดงความปรารถนาดี เช่น ขอบคุณ , ถ้ามีปัญหาจะให้ช่วยอะไรได้บ้าง……….
1.6 แนะนำตัว
1.7 ระวังเสียงที่เล็ดลอด
1.8 จดข้อความ

2. มารยาทในการสนทนา
2.1 สร้างให้เกิดความอุ่นใจ สนใจ
2.2 เสริมทักษะในการถาม
2.3 เสริมทักษะในการฟัง เป็นผู้ฟังที่ดี
2.4 ทวนคำพูด
2.5 ไม่ขัดจังหวะเมื่อเขากำลังพูด
ข้อคำนึงในการพูด
คิดก่อนพูด โดยคำนึงถึงโอกาส เวลา สถานที่ ความพอใจของผู้ฟัง และเป็นประโยชน์กับผู้ฟังหลีกเลี่ยงการพูดที่จะเกิดความรู้สึกไม่ดีหรือเสียหายแก่ผู้ฟังเลือกใช้คำพูดที่ทำให้ผู้ฟังสบายใจ
เช่น ไพเราะ นุ่มนวล ให้เกียรติ ให้ความสำคัญ ยกย่องชมเชยตามความเป็นจริง รักษาน้ำใจให้กำลังใจ ให้ประโยชน์ ไม่ควรถามเรื่องส่วนตัว หรือเรื่องปมด้อยของเขา

3. มารยาทในที่ทำงาน
3.1 การสื่อสารและการใช้ภาษา ให้รู้จักสังเกตว่าเป็นแบบใด ให้ถูกต้องตามเวลา โอกาส
สถานที่
3.2 การตรงต่อเวลา แม้แต่การใช้โทรศัพท์นานเกินไปหรือ เรื่องส่วนตัว อาจเป็นเป้าสายตา
3.3 ไม่ก้าวก่ายงานของผู้อื่น ควรศึกษางานของตนเองให้ดี และทำให้เรียบร้อย
3.4 หลีกเลี่ยงการปะทะหรือรวมกลุ่ม เพื่อกิจกรรมในทางลบกับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
3.5 สร้างไมตรีจิตแก่ผู้ร่วมงาน หาโอกาสผูกมิตร แสดงน้ำใจ
3.6 อย่าหูเบา อย่าตัดสินคนจากคำพูดที่ถูกใจ หรือไม่ถูกใจ อาจผิดได้
3.7 จงทำงานอย่างตั้งใจ และศรัทธาในการทำงาน

4. มารยาทในการนั่งโต๊ะอาหาร
4.1 ไม่คุยเสียงดัง คุยข้ามโต๊ะ ควรคุยระหว่างคนข้างเคียง
4.2 ห้ามลุกยืนในโต๊ะอาหาร ยืนสั่งการหรือยืนตักอาหาร
4.3 อย่าขากในผ้าเช็ดมือ
4.4 เรื่องที่นำมาพูดคุย ไม่ควรหยาบคาย ไร้สาระ
4.5 อย่าเอื้อมมือหยิบเกลือ พริกไทย น้ำตาล ข้ามหน้าผู้อื่น
4.6 ไม่ตักอาหารจากจานส่วนกลางมาใส่ปากโดยตรง ควรตักอาหารมาไว้ในจานของเราก่อน
4.7 ใช้มีด ส้อม อย่ากางศอก
4.8 ไม่เคี้ยวเสียงดัง หรืออ้าปากเคี้ยว
4.9 เมื่อส่งอาหารเข้าปากแล้ว ควรวางช้อนส้อม อย่าถือค้างแล้วออกท่าทางเมื่อคุย
4.10 เมื่อรับประทานอาหารเสร็จควรรวบช้อนส้อม
4.11 ไม่ควรวางผ้าเช็ดมือบนโต๊ะ จนกว่าจะลุกจากโต๊ะ เมื่อลุกจากโต๊ะ ให้พับไว้ 4 ตลบแล้ววางบนโต๊ะ ถือว่าสิ้นสุดการรับประทานอาหารแล้ว
4.12 ไม่ตะโกนขอเพลง ฯลฯ
4.13 หลีกเลี่ยงกิริยาไม่งาม เช่น ทำเสียงซูดซาด ดูดปากแสดงความพอใจ ตักอาหารคำโตจนต้องอ้าปากกว้าง ไม่ยืดแขนข้ามหน้าผู้อื่นเพื่อหยิบสิ่งของบนโต๊ะ ควรขอให้ผู้อยู่ใกล้
หยิบส่งมาให้ โดยไม่ลืมขอโทษ และ ขอบคุณ ไม่แสดงอาการอิ่มโดยผลักจานออกห่างจากตัว
4.14 หากทำช้อน ส้อม มีด หล่น ไม่ควรเก็บแต่ควรมองหาพนักงานและขอใหม่
4.15 ถ้าไอ จาม ระคายคอ ลองจิบน้ำเล็กน้อย ถ้าไม่หายต้องไปห้องน้ำ
4.16 หากกำลังเป็นหวัด ไม่ควรไปงานใดๆ เว้นแต่จำเป็น
4.17 เมื่อลุกจากโต๊ะไปแล้วกลับเข้ามาใหม่ ไม่ต้องขอโทษเสียงดังเอิกเกริก อาจแค่เพียงขอโทษเบาๆก็พอแล้ว
4.18 ไม่จิ้มหรือแคะฟัน บนโต๊ะอาหาร
4.19 ห้ามถ่มอะไรออกจากปาก ให้ใช้ลิ้นดุนออกมาวางที่ช้อน