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Hospital General de Zona No 24 Nva. Rosita Coahuila |
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INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL |
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| Introducci�n |
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Dr. Juan Arturo Montemayor Menchaca, Director del HGZ MF No 24 "Dr. Jes�s Felix Oyervides Pinales" visto aqu� en su oficina en pleno desempe�o de sus funciones. El ejercicio del liderazgo en nuestra instituci�n comienza en esta oficina. De aqu� son evaluados todos los planes que ser�n llevados a cabo por las diferentes personas que nos honramos en trabajar para esta noble instituci�n de seguridad social. |
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En esta p�gina se encontrar� la informaci�n general de nuestra Unidad. Representa una introducci�n a la filosof�a de gesti�n por calidad que desde hace cinco a�os venimos implementando |
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En materia de administraci�n en organizaciones de servicios, la humanidad est� a punto de descubrir por segunda vez el fuego. Solo que esta vez no vendr� del exterior, ser� el fuego interno de nuestras conciencias. |
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El HGZ MF No 24 inici� sus actividades el 24 de Junio de 1977. Es el principal prestador de servicios en salud en la Regi�n Carbon�fera de Coahuila. Como parte de la cultura de calidad, liderazgo din�mico y participativo y el reconocimiento a las personas que se han destacado por su desempe�o, la Unidad lleva por nombre el de uno de sus exdirectores, el Dr. Jes�s Felix Oyervides Pinales. |
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P�gina inicial de Calidad en Salud |
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Misi�n y Visi�n del HGZ MF No 24 |
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Nuestra visi�n de lo que debe ser una Unidad de Atenci�n a la Salud de Calidad Total incluye dos aspectos fundamentales: 1. Satisfacci�n del Usuario y, 2. Satisfacci�n del Prestador del Servicio. Toda nuestra planeaci�n y accionar cotidiano se rigen por esas ideas gu�a con dos premisas b�sicas que las interconectan: el desempe�o y los resultados. La actividad del prestador del servicio mediante el desempe�o dar� satisfacci�n a los diversos usuarios de nuestro sistema. Los resultados lo retroalimentan proporcionando la oportunidad de observar de lo obtenido, aprender de lo realizado y mejorar. |
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Satisfacci�n del Usuario |
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Dos requisitos para alcanzar la CALIDAD TOTAL |
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Satisfacci�n del Prestador del Servicio |
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Criterios del Premio IMSS de Calidad:
1. Satisfacci�n del Usuario.
2. Liderazgo.
3. Satisfacci�n del Prestador de Servicios.
4. Informaci�n y An�lisis.
5. Planeaci�n.
6. Administraci�n de Procesos.
7. Impacto en el Entorno Social y Ecol�gico.
8. Resultados del Desempe�o Organizacional
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Participaci�n y resultados en el Premio IMSS de Calidad:
1999: Participaci�n con Reporte Breve.
2000: Participaci�n con Reporte Breve.
2001: Participaci�n con Reporte Extenso.
2002: Participaci�n con Reporte Breve.
2003: Participaci�n con Visita (pendiente el resultado final, esperamos ganar !!!!!!
Suerte y Mucho Exito, este nivel representa una gran responsabilidad para todos nosotros !!! |
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