O Sistema de Informações Gerenciais aponta ocorrências e tendências dos Indicadores de Desempenhos, que são monitorados a curtos intervalos de tempo através da supervisão efetiva dos gestores com reuniões diárias de revisão. O SIG é a peça vital do projeto, pois com a análise dos dados é possível verificar se a programação foi realizada; quais as causas dos problemas operacionais; que ações corretivas e preventivas foram tomadas via MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas; que equipe deve ser reconhecida ou recompensada por desempenho superior; quais os resultados das propostas de melhorias implementadas, tudo isto fazendo com que o sistema esteja sempre sendo retro - alimentado por todos os níveis

Tomando-se um exemplo de uma área de Produção, o Relatório Gerencial deve conter as seguintes informações e indicadores:

• Horas

  • Horas disponíveis totais (diretas+indiretas+extras);

  • Horas indiretas;

  • Horas Extras;

  • % Horas Extras

  • % Faltas: (horas disponíveis totais reais - horas extras reais) / (horas disponíveis hotais plano - horas extras plano)

  • Dias úteis

• Programação

  • Horas padrão (horas reais trabalhadas)

  • % participação: horas padrão / horas disponíveis totais

  • % horas paradas: horas paradas / horas disponíveis para operação (24x7)

  • % desempenho: horas padrão / (horas disponíveis reais - indiretas reais)

  • % tempo improdutivo = (horas disponíveis - horas indiretas - horas padrão) / (horas disponíveis - horas indiretas)

  • carga=(horas disponíveis - horas indiretas) x % participação