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Buenos Aires - Argentina Número: 34 --- 16 de Septiembre del 2005 Se distribuye en forma gratuita a 671 suscriptores voluntarios |
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Comentario del Editor.
Marketing en Medicina: El MEDICO...¿es también un "Empresario"? (Parte II).
Hay Médicos que piensan que el ejercicio de su labor se practica exclusivamente puertas adentro del consultorio. Consideran poco importante –a veces, por desconocimiento, otras por comodidad- lo que ocurre fuera de su "santuario" entendiendo que no deben involucrarse demasiado en actividades administrativas o de gestión y que las mismas no conciernen directamente a su profesión.
Esta forma –parcializada- de ver las cosas los ha inhibido en la gestión, conducción y administración de su "empresa"- que se llama "consultorio"- dificultándoles la maniobrabilidad en épocas de crisis y restándoles rentabilidad.
Juan D. Morelli
Resumen del Boletín Oficial (temas de Salud): 1ra. quincena de Septiembre del 2005.
Capacitación: Qué es un WIKI?
Enlaces de Salud: Sitios de Informática Médica (IV).
Sitios interesantes: Wikipedia - La Enciclopedia Libre
Citas Célebres
Mensajes Positivos
Turismo: Parque Nacional Río Pilcomayo - Provincia de Formosa - Argentina.
Cierre: Información Administrativa
Editorial: Comentarios del Editor Volver é
Hola amigos suscriptores del Boletín, ¿Cómo están?
Espero que la 1ra. parte de la nota Marketing en Medicina (Cómo empezar a transformar su Consultorio), que publicamos en la Edición anterior les haya gustado.
En la presente Edición, completaremos con la 2da. parte de este gran trabajo (El MEDICO...¿es también un "Empresario"?) elaborado por el Ing. Ing. Juan D. Morelli, a quién le agradecemos por su colaboración.
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Durante la 1ra. quincena de Septiembre continuamos participando de una nutrida cantidad de Eventos:
Desayuno de la Comisión TIC del mes de Septiembre - 7 de Septiembre.
Con una enorme cantidad de asistentes se realizó un nuevo desayuno en la Comisión TIC de Usuaria, donde los participantes pudieron intercambiar ideas que en definitiva fueron de suma utilidad para la mayoría. Les recuerdo que como todos los meses, el 1er. miércoles de cada mes es el día asignado para este tipo de actividad.
"ExpoMedical 2005" - del 8 al 10 de Septiembre.
Como todos los años, visitamos ExpoMedical en el Centro de Exposiciones de Costa Salguero (Buenos Aires) y durante la recorrida pudimos re-encontrarnos con los amigos de GIBBA (Grupo de Informática Biomédica de Buenos Aires), de ADECRA, de la Revista Médicos y del Periódico Consultor de Salud, entre otros.
Seminario sobre "Despapelización" en USUARIA - el 12 de Septiembre.
Gracias a la invitación de la Lic. Sonia Boiarov, Presidenta de la Comisión TIC de USUARIA, pudimos desarrollar una nueva actividad en las instalaciones de la Sede de USUARIA: el Seminario "DESPAPELIZACION".
III Congreso Argentino de Derecho Médico y de Salud - el 15 y 16 de Septiembre.
Junto al Dr. Humberto Mandirola Brieux disertamos en una de las Conferencias asignadas al Congreso: "Firma Digital y Despapelización en el Area de Salud".
Lic. Jorge Guerra - Dr. Marcos Vera - Dr. Humberto Mandirola Brieux
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Aprovecho la oportunidad para invitarlos a nuestro próximo Seminario sobre "Despapelización y Error Médico" que, junto a las Firmas BIOCOM y Virtual Health Services, estaremos desarrollando en el Hotel Las Naciones, Av. Corrientes 818 - (C1043AAV) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, el día jueves 13 de Octubre de 14:30 hs. a 20:00 hs.
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Objetivo: Tomar conocimiento de las últimas tecnologías y legislaciones que permiten el logro de despapelizar las Organizaciones de Salud y prevenir el Error Médico. Disertantes: Dr. Antonio Camerano ; Lic. Jorge A. Guerra y Dr. Humberto Mandirola Brieux Temario: 14:30 Acreditación 15:00 a 17:00 hs.
17:00 a 17:30 hs.
17:30 a 19:30
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Sin más que agregar, espero que el material de la presente Edición sea un nuevo aporte a la Era del Conocimiento.
Lic. Jorge Armando Guerra
Editor responsable del Management en Salud
e-mail: [email protected]
www.managementensalud.com.ar
Tel: (54 11) 4581-0673 - 4585-6879 - cel: 15 5661-5742
Buenos Aires - Argentina
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Marketing en Medicina: El MEDICO...¿es también un "Empresario"? (Parte II). Volver é
Hay Médicos que piensan que el ejercicio de su labor se practica exclusivamente puertas adentro del consultorio. Consideran poco importante –a veces, por desconocimiento, otras por comodidad- lo que ocurre fuera de su "santuario" entendiendo que no deben involucrarse demasiado en actividades administrativas o de gestión y que las mismas no conciernen directamente a su profesión.
Esta forma –parcializada- de ver las cosas los ha inhibido en la gestión, conducción y administración de su "empresa"- que se llama "consultorio"- dificultándoles la maniobrabilidad en épocas de crisis y restándoles rentabilidad.
I. Introducción.
La profesión médica está históricamente marcada por un sinnúmero de condicionamientos que la han encuadrado dentro de límites muy bien establecidos. Si lo analizamos fríamente llegaríamos a la conclusión que, quizás, no podría ser de otro modo, dado que en su práctica están involucrados aspectos tan importantes como salud, la vida y la muerte.
Sin embargo, los difíciles tiempos actuales han quitado a la profesión muchos de los privilegios de los que gozaba hasta no hace demasiado tiempo, introduciéndola en un juego más amplio y complejo de "oferta y demanda". El Médico, desacostumbrado a ejercer este rol, sucumbe ante el difícil cóctel que se le presenta de: administración de recursos / rentabilidad / mandatarias / marketing / sistemas de gestión / publicidad / capitaciones / promoción / etc. etc. En suma, la complejidad del entorno conspira para que no sea el Empresario que debiera ser.
Pero...¿Qué implica ser un Empresario?
Comencemos por analizar la semántica de la palabra.
Según la definición de A.W. Casson,
Empresario es la persona que se especializa en tomar decisiones críticas acerca de la coordinación de todos los recursos con que se cuentan y, en especial, los escasos. Por decisiones críticas debe entenderse a aquellas que, partiendo de una cierta información, son procesadas por el empresario de manera cualitativamente diferente al de otros empresarios, produciendo, con los mismos recursos, mejores resultados.T. Shackle analiza el empresariado desde otra óptica, al decir que
es aquel que no percibe oportunidades sino que las imagina o genera por sí mismo, lo cual lo obliga a crear posibles estados futuros (es decir, concibe en forma integral nuevos escenarios).Partiendo de estas definiciones vemos que, como primera medida, para ser un empresario Ud. debería estar en condiciones de conducir su empresa -el consultorio-...
-Pero claro, ¡Si eso es lo que hago habitualmente !!!– me dirá Ud.-
No se apresure y piense un poco; además de atender a los pacientes, Ud.:
¿genera y/o cierra negocios?
¿planifica el trabajo de su equipo?
¿analiza sus finanzas y corrige sus desviaciones?
¿establece las estrategias para crecer?
¿fija las tácticas para neutralizar a la competencia?
¿proyecta e implementa la comunicación con su público?
¿tiene diálogo fluido con sus Pacientes?
¿elabora el brief de los mensajes publicitarios y/o promocionales?
¿dirige las tareas de su personal? / etc. etc.
Aunque es difícil que haga todo este complejo conjunto de actividades diferentes, parcialmente quizás lo está llevando a cabo en forma (permítame que lo diga) "intuitiva".
Lo que ocurre es que la Facultad de Ciencias Médicas no lo preparó para el ejercicio de estas funciones tan diferentes a la profesión que practica, ni sus vivencias diarias le incorporaron experiencias y conocimientos básicos adecuados para hacerlo, no es cierto?.
Perfil básico de un empresario
Mucho es lo que le podemos decir acerca de cómo tiene ser Ud. avenido a cabeza de su negocio, pero vamos a trabajar en una síntesis que simplemente tenga por finalidad
despertar su deseo de saber más acerca de este tema.Basado en este principio, le propongo cuatro pasos básicos para comenzar su transformación
1. Análisis de recursos
2. Administración del tiempo
3. Planificación
4. Determinación de objetivos, metas y prioridades
Pongamos ya manos a la obra!!
1. Análisis de recursos
Cuando Ud. ya se sienta un empresario, debería comenzar por pasar revista por lo que tiene a su disposición. Esos son los "recursos" conque cuenta, los que pueden ser clasificados en tres grupos:
Humanos,
Tecnológicos,
Económicos y/o materiales.
Los recursos humanos son vitales en Medicina porque recuerde que Ud. no vende un producto (algo "tangible" que el paciente puede llevar consigo) sino un servicio -en el que están involucrados aspectos tan importantes como la salud, la calidad de vida, etc.- en el que ha participado, no solamente Ud. sino también todo el equipo que lo acompaña (secretaria, asistentes, otros colegas, etc.). El Paciente se formará la imagen de su consultorio en base a la forma en la que todo el equipo lo atendió y de la manera en que se siente al salir de la consulta...
comprende?.
Es por ello que el comportamiento y la actitud de su equipo es fundamental a la hora de ayudarlo a que se convierta en Empresario.
En esa atención del Paciente que decíamos, están involucrados tres factores
calidad técnica
calidad funcional
calidad humana
La calidad técnica hace a la consulta en sí misma y depende, en gran medida de Ud., de la forma en que se comporta como Profesional y de sus aciertos terapéuticos. Sin embargo, su paciente recibe "calidad técnica" también de otras personas involucradas en la organización, tal como la recepcionista, el analista del laboratorio, etc. Cada uno de ellos deben prestar al paciente la mejor calidad en su servicio, y si alguno falla, se resiente todo el sistema, malogrando su imagen.
En cuanto a la calidad funcional se refiere a la forma en la que se estructura el proceso y que articula desde el pedido del turno hasta la confección de la receta. Un aspecto importante puede ser el modo en que se maneja en el circuito la Historia clínica del paciente y, en particular, si sólo es un manojo de fichas o tarjetas escritas desprolijamente escritas a mano, o si se trata de un sistema computarizado, completo, donde se puede acceder a toda la historia del paciente sin dificultad. Recuerde que el paciente lo observa todo.
La calidad humana incluye el grado de satisfacción de su personal, la motivación que guía sus actos, el compromiso que tiene por su trabajo, la forma en que se siente involucrado en lo que hace. Pero sin duda, la calidez humana en la atención y el don de gente no puede reemplazar a ninguna atención "fría y profesional" que pueda brindarse.
También la apariencia de todos es importante dado que la higiene, la prolijidad del atuendo, la pulcritud, están asociados a la imagen del médico y su entorno y no deben descuidarse.
Los Recursos Tecnológicos son los que lo asisten técnicamente en la consulta.
Algunas recomendaciones en este campo serían:
Analice lo que dispone y cuan al día está con los avances en su campo específico.
Evalúe que piensa el paciente respecto a los recursos técnicos en su especialidad (en algunas es fundamental pero en otras no tanto).
Especifique si debe incorporar nuevo instrumental o equipos y calcule su costo actualizado.
Determine el estado tecnológico de sus principales competidores.
Qué le podemos agregar a Ud. acerca de los imprescindibles Recursos Económicos. Sin recursos de este tipo Ud. debe limitarse a administrar lo que tiene de la mejor manera posible, estableciendo un equilibrio de ingresos y egresos en todo momento.
Cuando decida crecer o impulsar su "negocio", la magnitud de todo proyecto deberá regirse en función al apoyo económico-financiero que Ud. podría tener como sustento inicial, o que pueda llegar a incorporar mediante los aportes de socios, inversionistas, etc.
Evalúe cuidadosamente los aspectos numéricos de su consultorio y proyecte sobre bases bien sólidas.
No sobredimensione las expectativas ni trabaje sobre supuestos demasiado optimistas o irreales.
Si necesita incorporar equipos, por ejemplo, determine su costo total y calcule su amortización en un lapso lógico (seguramente regido por su obsolescencia), que podría ser de no más de cuatro años. Si en la mitad de ese tiempo logra cubrir todo su costo, puede ser interesante su incorporación. En caso contrario debería analizar e incorporar otros factores no económicos a la ecuación de compra, tales como prestigio, velocidad de atención, diferenciación de la competencia, etc. y decidir en base a ello.
2. Administración del tiempo.
Ya sabemos que Ud. no tiene tiempo (linda excusa tiene!!).
Frases como "necesitaría un día de 48 horas", "corro todos los santos días de la guardia al consultorio", "debería multiplicarme por cuatro"... son algunas de las que escuchamos más frecuentemente.
Por lo tanto, permítame que tome el toro por las astas ahora mismo y tratemos este delicado tema de la falta de tiempo.
Puede resultarle interesante que le planteemos una paradoja: generalmente las personas muy ocupadas son las que tienen más tiempo para nuevas tareas y emprendimientos. El resto con quizás menos responsabilidades suelen estar abrumadas y no pueden adecuarse al tiempo que disponen.
¿Qué es lo que diferencia a unas de otras?.
Es fácil, el administrar un recurso aparentemente abundante, pero en realidad escaso, artero y tortuoso: el tiempo, y hacerlo con eficiencia!!!.
El tiempo no le sobra a cualquiera –y menos a un Médico, que se la pasa yendo de aquí para allá- pero es lo primero que debería saber manejar si es que quiere transformarse en un verdadero empresario.
Porqué el tiempo no le alcanza?
Veamos: si un Médico tiene generalmente más cosas para hacer que las que puede cubrir cada día... ¿qué hace primero?
Parece fácil de responder: primero hay que hacer lo más importante!!.
Puede ser, pero... ¿qué es lo más importante?
Ello dependerá de cada situación y no es posible dar una lista completa que resuelva cada caso en particular. Además está siempre el fantasma de lo "urgente", entendiendo por tal a las tareas y actividades que exigen una atención inmediata.
Modelo de administración del tiempo.
Existe una sencilla herramienta del marketing para la administración del tiempo que tiene la propiedad de integrar lo urgente y lo importante y que le sugerimos que la pruebe.
Se trata de un modelo simbolizado por una Matriz de doble entrada, con cuatro cuadrantes, que le muestra, gráficamente, el orden de las cosas.
En el gráfico, cada cuadrante representa un área sensible para la toma de decisiones en función al tiempo (es decir, a la premura que existe para hacerlo). En las abscisas pondremos la urgencia que puede existir en la ejecución y en las ordenadas el grado de importancia que las tareas tienen en sí mismas.
- CONTENIDOS POR CUADRANTES-
Urgente | No Urgente | |
Importante | Cuadrante I Trámites con límite, períodos o situaciones de crisis, problemas muy acuciantes... | Cuadrante II Planificación y desarrollo, conceptos de "visión" y "misión", estrategias... |
No Importante | Cuadrante III Interrupciones, Reuniones no previstas, Visitas no esperadas... | Cuadrante IV Trivialidades, ocio no productivo, pérdidas de tiempo por falta de planificación, duplicación de tareas, mala administración del tiempo... |
Cuadrante I:
Aquí Ud. Dr. situará lo Urgente y, a la vez, lo Importante.
Este cuadrante está caracterizado por contener actividades que, de no ser atendidas, amenazarían la propia subsistencia de su consultorio.
Figuran entre ellos: atención prioritaria a pacientes, vencimientos, proyectos con fechas de cierre y con tiempo límite, la resolución de problemas inmediatos, etc.
Cuadrante II:
Representa lo Importante pero que no es tan Urgente.
Es el cuadrante que trazará el futuro de su consultorio, donde se reflejarán los aspectos importantes, pero que no requieren su atención inmediata. Por eso, muchas veces son relegados -y, a veces, incluso ignorados totalmente- porque nunca hay tiempo suficiente para ocuparse de ellos.
Como ejemplos podríamos citar: capacitar al equipo de trabajo, planificar mejoras en la atención al Paciente, informatizar y actualizar el consultorio, anticiparse a los cambios, actualizarse técnica y profesionalmente, ingresar en otras Medicinas Pre-pagas, producir mejoras en la sala de espera, etc.
Cuadrante III:
Hay muchas actividades que demandan gran parte de su valioso tiempo distrayéndolo de las actividades relevantes y que son culpables que no tenga el tan ansiado éxito.
Conforman lo Urgente que no es Importante y que termina por apartarnos de sus objetivos prioritarios.
Componen a este cuadrante una singular mezcla de interrupciones, contratiempos, imprevistos, reuniones no planificadas, visitas no esperadas, llamadas inoportunas, etc.
Las mismas representan las necesidades y deseos del entorno y que se transforman en solicitudes imperativas hacia Ud., lo que lo alejan de las tareas (mucho más importantes) de los Cuadrantes I y II.
Cuadrante VI:
Ubiquemos aquí lo no Urgente, ni Importante, representado por el ocio improductivo, las actividades de evasión, trivialidades, es decir, las pérdidas generales de tiempo que son generadas y manejadas por nosotros mismos, sin la participación de terceros.
Si su gráfico señala una concentración elevada en este cuadrante, seguramente no dispondrá del tiempo para resolver los temas importantes y menos aún los desafíos que implica el planificar un crecimiento.
Comprendido ya cuáles son los aspectos fundamentales de este modelo, dedique algo de su tiempo a comprender cómo funciona, para lo cual haga un ejercicio práctico de la forma en que maneja su consultorio hoy en día.
3. Planificación
Planeamiento es la función empresarial que tiene por objetivo fijar el curso de acción que se desea seguir, basado en los principios básicos adoptados en su estrategia y la secuencia de acciones que se emprenderán... por supuesto en base al factor tiempo y los recursos económicos y materiales que se disponen o dispondrán.
A. Goetz señala que planear es
hacer que las cosas ocurran de forma tal que de otro modo no habrían pasado.Entonces podemos arribar a una definición, diciendo que el planeamiento es un proceso, a veces de prueba y error, con el que Ud. definirá un contexto futuro para su consultorio para que, posteriormente, determine cursos de acción viables y factibles y, por supuesto, la forma de implementarlos con los recursos con que cuenta.
El planeamiento puede armarse según tres tipos de estructuras:
Según los fines del plan.
Según la clase del plan.
Según el uso que se dará al plan.
Para planear adecuadamente, el tener una filosofía bien cimentada permite tener una visión más clara del futuro y así definir la misión para la cual su empresa médica existe. Ese conocimiento profundo del sentido de su consultorio, permite planificar las estrategias y tácticas adecuadas que posibiliten arribar a los resultados esperados.
Visualizar el futuro implica un permanente examen de su organización frente a los pacientes, su competencia y por sobre todo discernir entre lo que ella es hoy, y aquello que desea ser en el futuro.
Beneficios del planeamiento
Básicamente podríamos decir que el planeamiento permite que Ud. como médico-empresario tome una posición activa frente a su negocio en lugar que sea su accionar sea "reactivo". Es decir, no esperar a que las cosas ocurran para remediarlas, sino que actuar antes e influir decididamente en su propio futuro.
Asimismo permite adelantarse a las acciones de la competencia, comprendiendo anticipadamente sus estrategias para así neutralizarlas.
A modo de resumen, un buen planeamiento producirá interesantes impactos en su consultorio al:
Permitirle detectar prematuramente oportunidades y adelantarse a otros
Optimizar el factor humano
Racionalizar los recursos materiales
Ejercer su rol de conductor en la organización
Ofrecer una amplia visión estratégica del futuro y sus posibilidades
Neutralizar las amenazas y los cambios adversos
Posibilitar el trabajo en equipo de otros miembros de su consulta
4. Determinación de objetivos, metas y prioridades.
Si no sabe dónde está parado y hacia donde va... estamos listos!!!.
El planeamiento visto en el punto anterior lo va a ayudar pero se requiere, como en todo empresario, conocer con precisión la ruta a seguir.
Le evitará demoras y achicará costos.
Dedique el tiempo necesario para plantearse que es lo que quiere hacer de su vida profesional como Médico... además de "ser" Médico.
Puede servirle –y mucho- repasar el análisis F.O.D.A. que viéramos en el artículo anterior que se difundió en la Edición Nº 33 de Management en Salud, en especial prestando especial atención a las fortalezas y a las oportunidades.
Aquí también se debe analizar las ventajas diferenciales que pueden establecerse con la competencia directa dentro del sector profesional (especialidad, etc.).
Para ello es conveniente tener establecido su "posicionamiento" como médico.
Empecemos ahora por el principio:
Los objetivos deben ser bastante generales y globales, y que simplemente le tracen una trayectoria a seguir.
En cambio las metas deben ser más precisas y deben explicitar, definir y cuantificar esos objetivos.
Cuando Ud. se plantea estos temas debe tener en cuenta lo siguiente:
Debe ser preciso con sus objetivos y metas, para saber si se pueden alcanzar razonablemente.
En la medida de lo posible tienen que ser mensurables, es decir, deben poder medirse de alguna manera posible.
Deben tener un plazo de ejecución y, si es posible, fecha intermedias que le indiquen si va por buen camino.
Debe haber responsables de su ejecución. Puede ser sólo Ud. pero seguramente siempre hay involucrados otras personas
Deben ser factibles...y este es el punto más importante, dado que si no lo es Ud. está planteándose algo que lo frustrará.
Una vez que tenga sus metas bien establecidas, fíjese prioridades, haciéndolo de forma tal que acompañen a otros aspectos dentro de su plan, tales como: las limitantes económicas, los recursos humanos, el instrumental que necesita, etc.
Los objetivos pueden definirse a corto, mediano y largo plazo, siendo los primeros los que comprenden los próximos seis meses, los de mediano plazo abarcan desde esa fecha hasta dos años en adelante y los últimos diríamos los que puedan fijarse en cuatro o cinco años.
Conclusiones
Es posible que Ud. no esté de acuerdo en algunos –o en muchos- aspectos de este artículo, pero la idea es que reflexione y comience a organizarse mejor en su consultorio, adoptando algunas de las herramientas propuestas.
Si coincide con la idea general, no vaya a creer que está solo... y para demostrárselo, le informo que ya un par de países marchan a la cabeza en la organización de sus médicos-empresarios:
España y Brasil, donde ya existen asociaciones formales que agrupan a profesionales que piensan de esta forma (una buena idea para que Ud. la implemente en su país y una excelente oportunidad de acceder a una posición de dirección de una Asociación Médica, no???, pero cuando se decida y lo haga...¡no me deje afuera!)
Autor
Juan D. Morelli
Se formó en Ingeniería Industrial, especializándose posteriormente en Marketing de la Salud. Ocupó la Dirección de Marketing en importantes laboratorios nacionales y extranjeros y allí conoció y evaluó la especial problemática del Médico, llevándolo a desarrollar un método para trasmitirles la importancia del Marketing y lograr su crecimiento profesional.
Actualmente asesora a empresas y dicta Cursos sobre la especialidad en la Universidad Tecnológica Nacional (www.fineduweb.com.ar)
Mail: [email protected] - Tel: (5411) 4574-1677.<
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Internet para Médicos |
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ANMAT_4831-05
B.O. 01/09/05 PRODUCTOS MEDICOS Disposición 4831/2005 - ANMAT - Prorróganse los plazos establecidos en las Disposiciones Nros. 3801/04 y 3802/04, en relación con la unificación de los registros de productos médicos y la adecuación de los mismos a la normativa del Mercosur.
ANMAT_4832-05
B.O. 05/09/05 PRODUCTOS MEDICOS Disposición 4832/2005 - ANMAT - Prohíbese la comercialización y uso de determinados productos médicos.
ANMAT_4844-05
B.O. 05/09/05 SALUD PUBLICA Disposición 4844/2005 - ANMAT - Apruébase la Normativa aplicable a la etapa analítica para la realización de Estudios de Biodisponibilidad - Bioequivalencia.
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Seminario Internacional: Como ser más eficiente en la búsqueda, transferencia y aplicación de la información médica. Gestión del conocimiento: un seminario de alto nivel internacional ofrece el espacio para reflexionar sobre un tema que demanda soluciones inmediatas. Viernes 16 de Septiembre de 08:30 a 18:00 hs y Sábado 17 de Septiembre de 09:00 a 13:00 hs, Año 2005. Informes e inscripción: Tel: (02322) 48-2623; Fax: (02322) 48-2204; e-mail: [email protected] Lugar de realización: Universidad Austral, Auditorio IAE. Panamericana, Acceso Pilar, salida km. 50, Mariano Acosta s/n. Pilar – Pcia. de Buenos Aires Hospital de Niños Ricardo Gutiérrez - Agenda de Cursos 2005 http://www.guti.gov.ar/cursos2005/cursos2005.htm Información adicional, consultar telefónicamente de L a V de 9:00 a 14:00 hs. al Comité de Docencia e Investigación (011) 4962-9265, o por mail a [email protected]Dr. Guillermo Goldfarb Coordinador Informática Médica y Telemedicina Hospital de Niños Ricardo Gutiérrez INSTITUTO UNIVERSITARIO ISALUD La Secretaría de Extensión del Instituto Universitario ISALUD invita a profesionales interesados en distintas áreas de la Salud, Medio Ambiente y Economía, a participar de los cursos del corriente ciclo lectivo, dictados en las instalaciones situadas en Venezuela 925/31 (Ciudad de Buenos Aires) Iniciarán próximamente:
Gestión de Obras Sociales: Entre el Estado y los Beneficiarios Administración de empresas de Salud Posgrado en Gestión de la Calidad en Servicios de Salud Posgrado en Epidemiología para la Gestión en la Argentina del Siglo XXI Sistemas y Modelos de Costos Aplicables en las Organizaciones de Salud Posgrado en Gestión de Servicios y Dirección de Establecimientos de Salud Mental Gestión Organizadora de Medicina Prepaga Estrategia y Táctica de la Negociación Formulación y Evaluación de Proyectos de Ciencia, Tecnología e Innovación Desayunos Temáticos sobre Auditoria Médica Para mayor información: http://www.isalud.org/carreras_cursos/cursos_cortos.asp Contactos: [email protected] - 5239-4036/4000 Calidad en el Desarrollo de Sistemas ¿Quiénes deben asistir?: Gerentes de sistemas, Líderes de proyectos, Consultores o Profesionales de Sistemas. Objetivo: La baja calidad impacta los costos, los plazos e incluso el cumplimiento de los objetivos mismos de un proyecto de desarrollo de sistemas. Durante el curso se capacitará en las técnicas y los procesos de Aseguramiento de Calidad para el desarrollo de sistemas y conocerán las principales métricas y herramientas para un adecuado control de la calidad. Fecha: 20 y 21 de Septiembre.Lugar: Sede de USUARIA, Rincón 326 , Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.Informes e Inscripción:
USUARIA
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LinuxMed 2005 Linuxmed 2005 es el Primer Congreso Virtual Internacional por Internet sobre el Software Libre y su aplicación en el Área de la Salud. Fecha: desde el 1º de Septiembre hasta el 30 de Noviembre del 2005 Organiza: Grupo BioLinux CETIFAC Comite de Teleinformática de la Federación Argentina de Cardiologia y Linux A Distancia. Más información en: http://www.biolinux.fac.org.ar/ III CONGRESO ARGENTINO DE DERECHO MEDICO Y DE SALUD Un aporte Científico de Investigación y Gestión Jurídica a las Ciencias Médicas.
Auspician: OMS/OPS American Association of Legal Medicine and Health (AALMH) Fecha: 15 y 16 de Septiembre del 2005 Lugar: Academia Nacional de Medicina, Av. Las Heras 3092, Buenos Aires, Argentina Tipo: Congreso. Organiza: Asociación Argentina de Derecho Médico y de Salud (AADEMES) Tribunal Americano de Conciliación y Arbitraje Médico y de Salud (TACAMES) American Association of Legal Medicine and Health (AALMH) PREVENPRAX, Int. Corp. Avda. Córdoba 1646 – Piso 5º Of. 204 – 1055 – Ciudad de Buenos Aires Tel. 4815 4818 – Fax 4816 3790 Mail : [email protected] - [email protected] Informes: 4771 8797 - [email protected] XV Congreso Argentino de Bioingeniería - Sabi 2005 IV Jornadas de Ingeniería Clínica Evento en conjunto con el IV Congreso de Cardiología en Internet Fecha: 21 al 23 de Septiembre del 2005 Lugar: Hotel Mayorazgo, Paraná, Prov. De Entre Ríos Organiza: Sociedad Argentina de Bioingeniería - Regional Litoral - Facultad de Ingeniería - Universidad Nacional de Entre Ríos Informes: En el sitio de internet www.sabi2005.org.ar encontrará información relativa a aranceles, como llegar a Paraná, turismo, etc. Mail: [email protected] – Teléfono : +54-343-4975077/078 int. 112. EXPO COMM Argentina 2005 100 % Tecnología y Negocios Fecha: 27 al 30 de Septiembre del 2005 Lugar: La Rural Predio Ferial, Sarmiento 2704, Buenos Aires, Argentina Organiza: E. J. KRAUSE & REED EXHIBITIONS Informes: http://www.expocomm.com.ar/
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British Medical Informatics Society:
Canadian Centres for Health Evidence
Cardiac MRI Anatomical Atlas - by Steven Thrupp ... [et al.]. (University of Aukland)
CARS 2001 Computer Assisted Radiology and Surgery - 15th International Congress and Exhibition, June 27-30, 2001 ICC Berlin, Germany.
Center for Medical Robotics and Computer Assisted Surgery (MRCAS) - "a partnership between CMU and the Western Pennsylvania Hospital's ICAOS; The group's goal is to foster the application of robotic and computer technologies within medicine and surgery."
Center for Pathology Informatics - at the University of Pittsburgh Medical Center.
CISST: Computer Integrated Surgical Systems and Technology - Engineering Research Center (ERC) for CISST at Johns Hopkins University.
CDC National Immunization Program Clinic Assessment Software Application (CASA) and Adult Clinical Assessment Software Application (ACASA) - assessment tools for assessing immunizations for children, adolescents and adults. (free downloads)
Clinical Decision Making Group (The MIT Laboratory for Computer Science)
Clinical Information Management and Technology in Healthcare - Healthcare Informatics Tutorial written by Robin Beaumont
Novedades sobre Firma Digital Volver é
| Argentina: la Autoridad Certificante de la ONTI emite el certificado número mil |
| La Autoridad Certificante de la Oficina Nacional de Tecnologías de Información ha emitido el certificado digital personal número mil desde el inicio de sus actividades, en octubre de 2001. La AC emite certificados personales a favor de agentes y funcionarios públicos para ser utilizados en comunicaciones internas del Estado. Además, ha incorporado veintiocho autoridades de registro en distintos organismos públicos. Más información en: |
| link: http://www.pki.gov.ar |
| Argentina: firma digital en el Poder Judicial de la Provincia de Río Negro |
| El Superior Tribunal de Justicia de Río Negro ha dictado la Resolución N°398/2005, por la cual se habilita en forma gradual, permanente y obligatoria el uso de la firma digital en el Poder Judicial de la Provincia, de acuerdo a los términos de la Ley N° 25.506. Texto del Decreto disponible en el sitio web del Poder Judicial de la provincia de Río Negro: |
| link: http://www.jusrionegro.gov.ar/documentos/resolucion398-05.htm |
Fuente: Subsecretaría de la Gestión Pública de la Jefatura de Gabinete de Ministros de la República Argentina (www.pki.gov.ar)
Sitios interesantes
Wikipedia - La Enciclopedia Libre: http://es.wikipedia.org/wiki/Portada
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Turismo
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Parque Nacional Río Pilcomayo - Provincia de Formosa - Argentina. Desde Clorinda (a 114 kilómetros de la ciudad de Formosa, capital de la provincia homónima) se accede por ruta Nacional Nº 86 pavimentada, de la que dista 50 kilómetros. Creado en el año 1951, con una superficie de 51.100 hectáreas, el Parque Nacional Río Pilcomayo, se ubica al noreste de la provincia de Formosa, recostado en la ribera del Pilcomayo. Protege diversos ecosistemas del Chaco Oriental (Chaco Húmedo), como el palmar, isleta de monte y selva en galería, y áreas anegadas con variada vegetación, formada por madrejones, bañados y esteros. Uno de los atractivos que brinda el Parque Nacional Río Pilcomayo es la LAGUNA BLANCA, de 700 hectáreas de superficie Internacionalmente ha sido incluido en la Lista de los Humedales de Importancia Internacional de acuerdo a la Convención Ramsar. Esta área estuvo habitada a lo largo de miles de años por grupos indígenas que explotaron diversos recursos del medio ambiente ribereño a través de una estrategia que combinó de manera sustentable la caza (particularmente carpinchos, tapires, monos, armadillos y vizcachas), la pesca y la recolección de productos vegetales y animales como los moluscos. En la actualidad esta región se encuentra habitada por comunidades de aborígenes tobas, descendientes de aquellos grupos, dueños de las lagunas esteros y bañados. Gran parte de su superficie es ocupada por pastizales y palmares, con esteros en las zonas bajas y en las isletas de montes en los planos mas altos, mientras que en las riberas del río Pilcomayo y sus arroyos tributarios se nos brinda una densa selva en galería. Su clima es subtropical húmedo, siendo entonces el invierno la época propicia para visitar y disfrutar el Parque. La gran diversidad de especies hace que a nuestra vista se nos presenten montes de quebracho colorado chaqueño, mechados con montes de urunday, lapacho y palo borracho (foto). Los mamíferos abundan en la región. El de mayor tamaño es al mismo tiempo el roedor mas grande del mundo, el carpincho, llegando a pesar hasta 65 kg, comparte territorio con otro roedor mucho mas pequeño -el coipo o falsa nutria- que es muy perseguido debido al valor de su piel. En tierra firme y espacios abiertos se pueden ver ñandúes y chuñas de patas rojas. Entre los mamíferos se encuentran el aguará guazú (foto) que se encuentra en peligro de extinción, semeja a un zorro de gran tamaño, de patas largas que le facilitan el vadear sectores anegados. Es un animal tímido y solitario, de hábitos nocturnos o crepusculares, descansando durante el día en lugares de vegetación densa. Los montes de quebracho colorado, lapacho y urunday, juntamente con las selvas del río Pilcomayo son el hábitat de tres especies de monos, el caí, el carayá y elmirikiná o mono de noche, de tamaño mediano y grandes ojos adaptados a la vida nocturna. Otros habitantes mamíferos de los bosques son el oso melero, y el coatí. En los esteros, cañadas y lagunas se concentran grandes cantidades de aves acuáticas como las tres especies de cigueñas: la americana, el tuyuyú y el yabirú, éste último destaca por su vistoso cuello rojo y negro que contrasta con el blanco de su plumaje. Son comunes las garzas en las orillas de aguas poco profundas, donde se alimentan de peces, ranas y reptiles. En áreas de pajonales inundables que bordean los esteros se encuentra el mayor cérvido de Sudamérica, el ciervo de los pantanos (foto), otra especie amenazada de extinción dadas su cornamenta voluminosa para conservarla de trofeo por los cazadores y su carne muy apreciada por los lugareños. En zona de sabanas y gramíneas, convive una variada y numerosa avifauna destacando la becasina, la gallineta común y el ipacaá. Se encuentran también pecho amarillos, el alférez y tordos amarillos, corbatitas verdones y los yetapás de collar negro. Las rapaces también tienen presencia, pudiéndose apreciar las águilas coronadas, gavilanes, halcón blanco, brindando en muchas ocasiones la oportunidad de verlos en acción de caza. Entre las aves carroñeras habitan el chimango, el carancho y tres especies de jote, el negro y los de cabeza roja y amarilla. Bajo la superficie de las lagunas es dable la presencia de tarariras, temibles peces cazadores que escondido entre la vegetación del fondo, y que tiene la particularidad de sobrevivir a la sequía permaneciendo en estado aletargado en cuevas de barro hasta la llegada de las lluvias. Al comenzar estas, comienzan a aparecer los anfibios emitiendo por las noches sus distintos sonidos, destacando el sapo buey. El mayor espejo de agua del Parque es la Laguna Blanca, protegida en casi toda su extensión, albergando gran variedad de peces pequeños, de vistosos colores varios de ellos. La gran atracción e interés que nos ofrece este singular parque es que contiene cerca de un 40% de las aves autóctonas de la Argentina, otro porcentaje similar de peces; el 34% de los anfibios; el 33% de los mamíferos y el 37% de los reptiles.
Fuente: www.parquesnacionales.gov.ar |
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Nro. 1 Firma Digital
Nro. 2 Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral
Nro. 3 Historia Clínica Computarizada
Nro. 4 Workflow - 1ra. parte: Introducción, Conceptos, tipos de Workflow.
Nro. 5 Workflow - 2da. parte: Modelando el Workflow
Nro. 6 Administración de Proyectos
Nro. 7 Costos en Salud
Nro. 8 Costos ABC / ABM
Nro. 9 Comunicación Interna en las Organizaciones
Nro. 10 Facility Management (Gerenciamiento de Mantenimiento)
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Factores Claves de Éxito en la Informatización de la Atención Médica de Urgencia
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Implementación de un entorno de alta disponibilidad en un Sistema de Información Clínica.
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Nro. 20 Health over IP (Salud sobre Protocolo de Internet)
Factura Electrónica en la Argentina
Nro. 21 Organización y Métodos (Parte I)
Nro. 22 Organización y Métodos (Parte II)
Nro. 23 ¿Pueden las técnicas de biometría dactiloscópica informatizada ayudar a la identificación de recién nacidos?
Carta Compromiso con el Ciudadano.
Nro. 24 Aplicación de Data Mining y Redes Neuronales.
Análisis de Datos en Salud: Concepto de Data Mining.
Nro. 25 Desarrollo de un Vocabulario para Dispositivos Médicos.
Nro. 26 Recomendaciones de la IMIA sobre Informática Médica (Parte I).
Nro. 27 Recomendaciones de la IMIA sobre Informática Médica (Parte II).
Nro. 28 Impacto de la Ley de Prescripción por Nombre Genérico en el mercado farmacéutico.
Nro.
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y funcionamiento de un Servicio de Medicina Legal
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Marketing en Medicina: Cómo empezar a transformar su Consultorio (Parte I)Se puede acceder a todas y cada una de las Ediciones, desde nuestro sitio web (www.managementensalud.com.ar) haciendo clic sobre el Nº de Edición
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